Analysis Of The Effectiveness Of A Website As A Tool For Gathering Public Aspirations At The West Java Regional Representative Council Office
Abstract
With the rapid advancement of technology, changes are constantly taking place. Advances in technology allow humans to continue to create new things that can benefit humanity. The term digitalization is now a common thing for the community. People have been innovating a lot to shorten as much as possible the time needed to complete a job effectively and efficiently. The era of digitalization is slowly spreading in all directions, making the lives of many people more practical. By digitizing government activities, for instance in aspiration taking or online aspiration, the government can improve public services and serve the community easily, openly and quickly. By using qualitative methods, this research will get results from observation and interview techniques. Observations were made by the author directly in the field, and followed a series of activities by members of the DPRD. The results of this study are expected to inspire prospective researchers to further research the same topic so that the research does not stop here. The results of this study are also expected to help the Secretariat of the DPRD of West Java Province to improve the current aspiration-taking system in order to increase the effectiveness and optimization of the system. Keywords-government, digitalization, online aspirationDownloads
References
Abdillah, Leon A., dkk. 2020. Aplikasi Teknologi Informasi: Konsep dan Penerapan. Medan: Yayasan Kita Menulis. Abdurokhim dan Askarno 2019. Mengembangkan Keterampilan Organisasi Dalam Menghadapi Digital Transformation. Syntax Literate: Jurnal Ilmiah Indonesia, Volume 4, Nomor 11, 1-11.
Al Idrus, Said Al Bukhari. 2018. Manajemen Berbasis Teknik Informatika Dalam Meningkatkan Pelayanan Pendidikan Di SMK Real Informatika Batam. Universitas Islam Negeri Sulthan Thaha Saidfuddin Jambi.
Almakshum, M. Ridwan, dan Basri. 2017. Interaksi Sosial Masa Reses Anggota DPRD Dapil II Kota Pekanbaru Tahun 2015. JOM FISIP, Volume 4, Nomor 1, 1-15.
Asmawati, Rizke. 2020. Pengaruh Pemanfaatan Aplikasi Baruga Sulsel Terhadap Efektivitas Layanan Pengaduan di Dinas Komunikasi Informatika Statistik dan Persandian Provinsi Sulawesi Selatan, Universitas Muhammadiyah Makassar.
Bungin, Burhan. 2017. Penelitian Kualitatif: Komunikasi, Ekonomi,. Kebijakan Publik, dan Ilmu Sosial Lainnya. Jakarta : Kencana Prenada.
Ginee. 2021. Apa Itu Platform dan Platform Online? Kenali Semuanya, yuk!. Diakses dari: https://ginee.com/id/insights/apa-itu-platform/ Goni, Michael G.H., dkk. 2019. Penyerapan Aspirasi Masyarakat Oleh Anggota DPRD Di Kabupaten Minahasa Selatan Periode 2014-2019. Eksekutif, Jurnal Jurusan Ilmu Pemerintahan, Volume 3, Nomor 3, - 8.
Hardiansyah. 2018. Kualitas Pelayanan Publik. Edisi Revisi. Yogyakarta: Gava. Media.
Herlina, Era. 2016. Efektivitas Pelaksanaan Reses Anggota Dprd Kabupaten Kubu Raya Dalam Mengakomodir Aspirasi Masyarakat Di Daerah Pemilihannya; Jurnal Nestor UNTAN.
Ismadini, Annisa. 2021. Kualitas Pelayanan Pengaduan Masyarakat Melalui Layanan Aspirasi Pengaduan Online Rakyat (LAPOR) Pada Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kota Medan; Repositori Institut Universitas Sumatera Utara.
Jogiyanto. 2017. Konsep Dasar Sistem Informasi. Yogyakarta: Andi.
Mulyadi, dkk. 2018. Administrasi Publik Untuk Pelayanan Publik. Bandung: Alfabeta.
Mujito, dkk. 2021. Pelatihan TIK Via Aplikasi Zoom Pada Sekolah Luar Biasa Wiyata Dharma Kota Metro. Sinar Sang Surya (Jurnal Pusat Pengabdian Kepada Masyarakat), Volume 5, Nomor 1, 95-104.
Noor, Juliansyah. 2017. Metodologi Penelitian: Skripsi, Tesis, Disertasi, dan Karya Ilmiah. Jakarta: Kencana.
Nurahman, Muhammad Tri. 2018. Pemanfaatan Teknologi Informasi Untuk Meningkatkan Kompetensi Profesional Guru. Universitas Muhammadiyah Jakarta.
Muhammad, Hanif. 2020. Menanti Digitalisasi Layanan Publik. Diakses dari: https://analisis.kontan.co.id/news/menanti-digitalisasi-layanan-publik Pandipa, Abd. Khalid Hs. 2019. Persepsi Masyarakat Terhadap Pelayanan Administrasi Terpadu (PATEN) Pada Kantor Kecamatan Una Una Kabupaten Tojo Una Una. Jurnal Ilmiah Administratie, Volume 13, Nomor 1, 12-20.
Pranata, Tomi. 2021. Pelaksanaan Tugas Badan Permusyawaratan Desa Melalui Penyerapan Aspirasi Masyarakat Desa Muda Setia Kecamatan Bandar Sekijang Kabupaten Pelalawan. Pekanbaru: Universitas Islam Riau.
Rizani, Herman. 2015. Komponen Sistem Informasi. Diakses dari: https://www.banuacode.com/2017/05/komponen-sistem-informasi.html
Romney, Marshall B., dan Steinbart, Paul John. 2018. Sistem Informasi Akuntansi: Accounting Information
Systems. Pearson.
Sahirah, Zahra, dkk. 2021. Pelayanan Publik Melalui Aplikasi Layanan Aspirasi Dan Pengaduan Online Rakyat (Lapor) Oleh Dinas Komunikasi Dan Informatika Kota Bandung Tahun 2020, Jurnal Administrasi Pemerintahan (Janitra) Volume 1.
Sinambela, Lijan Poltak. 2018. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: PT. Bumi Aksara.
Sitoresmi, Suci. 2013. Efektivtas Sistem Informasi Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (LAPOR!) Pada Unit Kerja Presiden Bidang Pengawasan dan Pengendalian Pembangunan; Universitas Indonesia Subekti, Ryo Adi. 2022. Efektivitas Pelaksanaan Layanan Aspirasi Dan Pengaduan Online Di Kabupaten Kebumen, Institut Pemerintahan Dalam Negeri.
Sugiyono. 2017. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta Sundari, Ineu Purwadewi, dkk. 2017. Akuntabilitas Penyampaian Aspirasi Masyarakat Dewan Perwakilan Rakyat Daerah Jawa Barat, Jurnal Ilmu Politik dan Komunikasi Volume VII No. 1.
Tavares, Olivia Maria Inacio. 2019. Analisis dan Perancangan Layanan Aspirasi Dan Informasi Pada Kelurahan Oebufu. Jurnal Teknologi Terpadu, Volume 5, Nomor 2, 100-108.
Tetuko, Oda Wahyu. 2019. Pengaruh Teknologi Informasi, Disiplin Kerja, Dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Aparatur Sipil Negara (Studi Kasus Pada Lingkungan Kantor Kecamatan Kedu Kabupaten Temanggung). Universitas Sanata Dharma Yogyakarta.
Yolanda, Nikita. 2021. Efektivitas Program Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (LAPOR) oleh Pemerintah Kota Solok, Diploma thesis, Universitas Andalas.
Zainal, Arifin. 2018. Pengaruh Political Background Dan Pengetahuan Dewan Tentang Anggaran Terhadap Pengawasan Keuangan Daerah (Studi pada Anggota Dewan Perwakilan Rakyat Daerah Kabupaten Ponorogo). Universitas Muhammadiyah Ponorogo.
