Strategi Digital Public Relations Dalam Mendukung Transformasi Digital PT Pegadaian

Abstract

Perubahan perusahaan transformasi digital pada teknologi informasi membuat aktivitas dan perangkat digital saling
terhubung dengan internet, pada perubahan tersebut melibatkan proses, strategi, dan struktur penggunaan teknologi
dalam meningkatkan kinerja perusahaan. Sehingga perusahaan akan menjadi lebih efisien pada bisnis dan sesuai
dengan tujuan perusahaan salah satunya mengharuskan public relations (PR) konvensional untuk menerapkan Digital
Public Relations (Digital PR) dalam memberikan informasi. Maka dari itu diterapkan Digital PR mempermudah
penyebaran informasi, sehingga Strategi Digital PR PT Pegadaian memiliki strategi dalam memberikan informasi
sehingga publik menjadi tau terkait PT Pegadaian dan adanya kecenderungan untuk memberikan nuansa akan
anggapan publik terhadap PT Pegadaian yang kini beralih ke digital serta mengubah target pasar yaitu generasi
milenial empat konsep yang digunakan pada strategi Digital PR yaitu Transparancy, Internet As an Agent, Richness
In Content, dan Reach. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui mengetahui peran PR dalam mengimplementasikan
strategi Digital PR dalam mendukung transformasi digital PT Pegadaian dan Mengetahui strategi Digital PR dalam
mendukung transformasi digital PT Pegadaian. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif yang
menjabarkan fenomena yang terjadi. Hasil dari penelitian ini menjelaskan bahwa strategi Digital PR pada praktiknya
dalam mensosialisai transformasi digital PT Pegadaian dan peran PR dalam mengimplementasi Digital PR.

Kata Kunci-strategi digital PR, public relations, transformasi digital