Aktivitas Digital Public Relations Promag Dalam Menjangkau Segmen Muda

Abstract

Sebagai brand obat yang berusia lebih dari 50 tahun, Promag memiliki tantangan untuk dapat rejuvenasi brand
image yang dikenal sebagai obat tua agar bisa menjadi obat yang relevan ke pasar segmen muda. Sejak 2019,
Promag secara aktif melakukan aktivitas digital public relations melalui berbagai media digital untuk
meningkatkan brand awareness, visibility dan recall pada segmen muda. Tujuan penelitian ini adalah untuk
menganalisa bagaimana aktivitas digital public relations Promag dalam menjangkau segmen muda. Penelitian ini
menggunakan metode kualitatif dengan pengumpulan data melalui wawancara terhadap keempat informan yang
merupakan pihak internal dari Promag dan melalui observasi terhadap media digital yang digunakan oleh Promag.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa Promag membagi kategori aktivitas digital public relations yaitu owned
assets (aset yang dimiliki) dan external assets (aset milik pihak luar). Dalam owned assets, Promag melakukan
aktivitas digital public relations dalam bentuk website, search engine dan social media. Sementara dalam external
assets, Promag melakukan aktivitas dalam bentuk online press, online community dan social media. Adapun
segmen muda yang disasar oleh Promag adalah rentang usia 18 - 25 tahun meliputi mereka yang baru berkuliah
dan baru bekerja, sehingga mereka baru memiliki kebebasan untuk memilih keputusan untuk hidupnya sendiri.

kata kunci-aktivitas digital public relations, promag, segmen muda