Aktivitas Digital Public Relations Promag Dalam Menjangkau Segmen Muda

Abstract

Sebagai brand obat yang berusia lebih dari 50 tahun, Promag memiliki tantangan untuk dapat rejuvenasi brand image yang dikenal sebagai obat tua agar bisa menjadi obat yang relevan ke pasar segmen muda. Sejak 2019, Promag secara aktif melakukan aktivitas digital public relations melalui berbagai media digital untuk meningkatkan brand awareness, visibility dan recall pada segmen muda. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisa bagaimana aktivitas digital public relations Promag dalam menjangkau segmen muda. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pengumpulan data melalui wawancara terhadap keempat informan yang merupakan pihak internal dari Promag dan melalui observasi terhadap media digital yang digunakan oleh Promag. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Promag membagi kategori aktivitas digital public relations yaitu owned assets (aset yang dimiliki) dan external assets (aset milik pihak luar). Dalam owned assets, Promag melakukan aktivitas digital public relations dalam bentuk website, search engine dan social media. Sementara dalam external assets, Promag melakukan aktivitas dalam bentuk online press, online community dan social media. Adapun segmen muda yang disasar oleh Promag adalah rentang usia 18 - 25 tahun meliputi mereka yang baru berkuliah dan baru bekerja, sehingga mereka baru memiliki kebebasan untuk memilih keputusan untuk hidupnya sendiri.

kata kunci-aktivitas digital public relations, promag, segmen muda