Analisis Preferensi Konsumen Terhadap Tempat Kursus Bahasa Inggris Di Bandung

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui preferensi konsumen terhadap tempat kursus Bahasa Inggris yang ada di Bandung. Objek penelitian ini adalah tempat kursus Bahasa Inggris yang ada di Bandung dengan atribut metode pengajaran, lokasi, jumlah siswa, dan jenis program. Penelitian ini mengkaji atribut-atribut yang paling dipertimbangkan konsumen dalam memilih tempat kursus Bahasa Inggris yang ada di Bandung dan juga dapat memberikan rekomendasi bagi tempat kursus Bahasa Inggris yang ada di Bandung terkait guna menawarkan tempat kursus seperti yang diinginkan oleh konsumen. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian deskriptif dengan menggunakan metode kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah siswa/siswi tingkat SMA di Kota Bandung dengan sampel yang diambil sebanyak 100 orang responden dengan menggunakan teknik purposive sampling. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis konjoin untuk memperoleh skor kegunaan (utility) dan skor kepentingan (importance) sehingga dari skor tersebut dapat ditarik kesimpulan tentang apa saja yang paling dipertimbangkan konsumen dalam memilih sebuah produk. Hasil dari penelitian ini adalah diperolehnya skor kepentingan dari taraf yang mempengaruhi preferensi konsumen terhadap tempat kursus yang ada di Bandung. Atribut tertinggi adalah jenis program yang ditawarkan (50,65%) dengan taraf Conversation Class (0.162). Kedua adalah atribut jumlah siswa (23,49%) dengan taraf 10- 20 orang per kelas (0.092). Ketiga adalah atribut lokasi dengan taraf dekat dengan sekolah (0.054). Atribut terakhir adalah metode pengajaran (11,26%) dengan taraf pengajar ahli (0.051).

Kata Kunci : preferensi konsumen, analisis konjoin