Pengaruh Brand Ambassador Boy Group BTS dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Tokopedia Pada Generasi Z di Kota Bandung
Abstract
Saat ini, trend berbelanja online di e-commerce yang menjadi salah satu platform perdagangan online terbesar
dengan menjual berbagai kategori produk yang sangat diminati oleh masyarakat. Ditengah kehadiran e-commerce,
maraknya artis yang menjadi brand ambassador dapat menciptakan reputasi perusahaan dan juga kepercayaan
konsumen terhadap perusahaan yang dituju. Seperti hal nya Tokopedia yang menjadikan BTS yang dikenal sebagai
Boy Group terbesar asal Korea Selatan yang kini sangat digemari oleh Generasi Z menjadi brand ambassador
Tokopedia. Diharapkan brand ambassador dan brand image ini mampu mempengaruhi dan meningkatkan
keputusan pembelian di Tokopedia. Tujuan penelitian ini antara lain untuk mengetahui seberapa besar pengaruh
brand ambassador terhadap brand image Tokopedia di Bandung untuk generasi Z, untuk mengetahui pengaruh
brand ambassador terhadap keputusan pembelian Tokopedia di Bandung untuk generasi Z dan pengaruh brand
image pada keputusan pembelian Tokopedia pada generasi Z dikota Bandung. Penelitian ini menggunakan metode
penelitian kuantitatif. Data pada penelitian ini menggunakan data primer dan data sekunder. Jumlah sampel terdiri
dari 385 responden, Pengolahan data ini menggunakan SPSS 25 dan SmartPLS 3.2.9. Penelitian ini menunjukkan
bahwa terdapat pengaruh Brand Ambassador terhadap Brand Image Tokopedia pada Generasi Z di Kota Bandung
dan pengaruh Brand Image terhadap Keputusan Pembelian Tokopedia pada Generasi Z di Kota Bandung. Namun,
pengaruh antara Brand Ambassador terhadap Keputusan Pembelian Tokopedia Pada Generasi Z di Kota Bandung
tidak ada.
Kata Kunci: Brand Ambassador, Brand Image, Keputusan Pembelian.
References
Aisyah, et al. (2021). Dasar-Dasar Periklanan (Issue April).
Blakeman, R. (2018). Integrated marketing. In IPA Bulletin (Vol. 96, Issue 3). https://doi.org/10.2307/3008145
Fawwaz, I. El, & Dra, I. (2020). The Impact of Brand Ambassador on Brand Image and Consumers ’ Purchasing
Decision : A Case of BTS as Tokopedia ’ s Brand Ambassador. International Journal of Science and Research
(IJSR), 9(6), 2018–2021. https://doi.org/10.21275/SR20628114516
Firmansyah, A. (2019). Buku Pemasaran Produk dan Merek. Buku Pemasaran Produk Dan Merek, August, 336.
Indonesia, L. N. R. (2018). Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 15 Tahun 2001 Tentang Merek.
Indrasari, D. M. (2019). Pemasaran & Kepuasan Pelanggan.
Indrasari, D. M. (2019). Pemasaran dan Kepuasan Pelanggan. In Nucl. Phys. (Vol. 13, Issue 1). KataData. (2022).
Ada 204,7 Juta Pengguna Internet di Indonesia Awal 2022.
https://databoks.katadata.co.id/datapublish/2022/03/23/ada-2047-juta-pengguna-internet-diindonesia-
awal-2022
Muhson, A. (2022). Analisis Statistik Dengan SmartPLS. 34.
Redaksi. (2021). BPS Mencatat Jumlah Penduduk Jabar Mencapai 48,27 Juta Jiwa.
https://www.faktabandungraya.com/2021/01/bps-mencatat-jumlah-penduduk-jabar.html
Seremonia. (2018). 5 Kota di Indonesia dengan Jumlah Pembelanja Online Terbesar dalam 3 Tahun Terakhir.
tahun-terakhir/
Setiaman, S. (2023). Tutorial_Analisis_Partial_Least_Square_D. 1–112. Tokopedia. (2019). Tokopedia Umumkan
BTS Sebagai Brand Ambassador.
https://www.tokopedia.com/blog/tokopedia-announces-bts-as-the-companys-brandambassador/?
utm_source=google&utm_medium=organic
Widyastuti, S. (2017). Integrated Marketing Communication Management: Journal of Nonprofit & Public Sector
Marketing, 3(2), 23–36. https://doi.org/10.1300/j054v03n02_03
Yanti, N. F., & Gusfa, H. (2022). Pengaruh brand ambassador Hamish Daud dan iklan terhadap brand image Clear.
(2), 263–280.
Zusrony, S.E., M.M., M. K. (2018). Perilaku Konsumen.
