Pengaruh Citra Merk Serta Kualitas Produk Terhadap Keputusan Konsumen Dalam Membeli Produk (Studi Kasus Pada Konsumen Ikea Kota Baru Parahyangan)
Abstract
IKEA merupakan salah satu perusahaan yang mengutamakan keunggulan citra merk dan kualitas produk dalam
menjalankan perusahaannya. Berbagai program yang telah IKEA lakukan menunjukkan bahwa perusahaan secara
serius terus membangun citra merk yang baik serta selalu meningkatkan kualuitas produk guna meraih kepercayaan
pelanggan. Kini, IKEA Indonesia terus berekspansi dengan membuka cabangnya yang terbaru yaitu di Jawa Barat
yang berlokasi di Kota Baru Parahyangan maka hal tersebut menandakan bahwa semakin tinggi pula minat dan
antusiasme masyarakat terhadap apa yang IKEA hendak tawarkan dalam kegiatan bisnisnya dengan pendekatan
melalui membangun citra merk yang bagus dan keunggulan kualitas produk tersebut dalam membentuk persepsi
konsumen terhadap citra perusahaan perabot terbesar yang di lakukan oleh IKEA. Penelitian ini bertujuan untuk
mengetahui pengaruh dari citra merk dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian konsumen IKEA Kota Baru
Parahyangan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif dengan jenis penelitian deskriptif dan
kausalitas serta metode analisis regresi linier berganda. Teknik pengambilan sampel yang digunakan yaitu teknik non
probability sampling dengan jumlah sampel sebanyak 100 konsumen yang akan melakukan pembelian di IKEA Kota
Baru Parahyangan. Berdasarkan hasil analisis deskriptif pada citra merk, kualitas produk, keputusan pembelian
sudah berada dalam kategori baik dan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa Citra Merk dan Kualitas Produk
berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan pembelian pada konsumen IKEA Kota Baru Parahyangan.
Kata Kunci-citra merk, kualitas produk, keputusan pembelian.
References
Afwan, M. T., & Santosa, S. B. (2019). Analisis Pengaruh Kualitas Produk, Persepsi Harga dan Kualitas Pelayanan
Terhadap Keputusan Pembelian dengan Citra Merek Sebagai Variabel Intervening (Studi Pada Konsumen
Mebel Madina di Kota Banjarnegara). Diponegoro Journal of Management, 8(1), 1–
http://ejournal-s1.undip.ac.id/index.php/dbr
Agisnawati, Agis. 2021. Pengaruh Diskon, Promosi, Dan Brand Image Terhadap Loyalitas Pembelian Produk Pada
Online Shop (Studi Kasus Konsumen Online shop Shopee Di Kelurahan Kebon Bawang Jakarta Utara).
Ansori, Muhammad Syahrul, Muhammad Mansur, dan Budi Wahono. 2022.
Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Iphone Di Kota Malang (Studi Kasus Pada Konsumen
Iphone FineApple_ID).= Jurnal Ilmiah Riset Manajemen 11(10):10–24.
Khan, M. H. (2017). The impact of service quality on brand image of an educational institute: case of pakistani
private sector universities. International Journal of Research Scholars (IJRS), 1(1), 1–10.
Khusuma, Dayinta Tiara, dan Hardi Utomo. 2021.
Konsumen Venice Pure Aesthetic Clinic Salatiga.= Among Makarti 13(2):78–88. doi:
52353/ama.v13i2.199.
Lola, Azizah. 2022. Peningkatan Kualitas Produk Dan Kualitas Pelayanan Untuk Mencapai Keberlangsungan Usaha
(Studi Kasus: Nasi Bebek Mba Dewi).
Mukti, M. Y. D. (2015). Pengaruh Kualitas Produk Dan Kualitas Layanan Terhadap Keputusan Pembelian (Studi
Kasus pada Mebel CV Jati Endah Lodoyo Blitar). Riset Mahasiswa Ekonomi (RITMIK), 2(1), 89–110.
Ningsih, I. W., & Ratnawati, R. A. (2021). Pengaruh Citra Merek Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan
Pembelian Palugada Furniture Di Kota Bandung. 213–221. https://doi.org/10.32897/sobat3.2021.19.
Razi, Muhammad, dan Zulkifli. 2022.
Laptop Asus Di Kota Sigli Kabupaten Pidie (Studi Kasus Pada Toko Marsya. Com Sigli).= Jurnal
Ekobismen 2.
Ridwan, M., & Desi, S. (2021). Pengaruh Kualitas Produk, Desain Produk Dan Harga Produk Terhadap Keputusan
Pembelian Mebel Pada Collection Furniture Di Pondok Bambu. Kinerja, 3(02), 245–263.
https://doi.org/10.34005/kinerja.v3i02.1553
Prihartono, Rissa Mustika Sari; 2020.
(Survey Pelanggan Produk Sprei Rise).= Jimea 4(1):106–13.
Sugiyono. (2017). Metode Kuantitatif, Kualitatif, dan Kombinasi (Mixed Methods). Bandung: Alfabeta.
