Strategi Komunikasi untuk Membangun Citra Universitas
Abstract
Setiap organisasi saat ini perlu membangun citra untuk memiliki pandangan yang baik. Citra yang baik sangat
berguna di suatu organiasi yang mana akan membuat reputasi baik bagi organisasi tersebut. kepercayaan juga
akan didapatkan bagi organisasi dan hubungan dengan organisasi lain akan terjalin dengan baik karna citra sudah
dibangun dengan baik. Oleh sebab itu citra sangat penting bagi kita saat ini. Untuk membangun citra tersebut
diperlukan strategi komunikasi dalam membangunnya. Banyak strategi yang dapat digunakan, tentunya harus
sesuai dengan target yang diinginkan oleh organisasi tersebut tidak serta merta semua strategi komunikasi dapat
diterapkan. Peneliti menerapkan penelitian ini karena saat ini citra sangat penting dan untuk membangunnya harus
ada strategi komunikasi untuk memudahkan kita dalam membangun citra yang baik tersebut. Disini peneliti
memilih Telkom University disini untuk diteliti strategi komunikasi yang bagaimana yang mereka gunakan untuk
membangun citra mereka. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui strategi komunikasi apa saja yang
Telkom University lakukan untuk membangun citra. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam, Observasi
dan studi literatur. Hasil dari penelitian adalah diketahuinya strategi komunikasi Telkom University untuk
membangun citra nya yakni dengan menjalin hubungan dengan orang-orang yang dianggap penting bagi mereka,
memberikan kepuasan kepada stakeholder dan menggunakan media sosial dan juga melakukan evaluasi untuk
memperbaiki hal-hal yang dapat membuat citra Telkom University menjadi negatif.
Kata Kunci-strategi komunikasi, citra universitas
References
Denzin, N. K., & Lincoln, Y. S. (2009). Handbook Of Qualitative Research (S. Z. Qudsy (ed.); 1st ed.). Pustaka
Pelajar.
Farwell, J. P. (2012). Persuasion and Power, The Art of Strategic Communication.
Marpaung, B. O. (2016). Communication Strategy Planning of Fisherman Kampung Medan Belawan as a
Tourist Destination. Procedia - Social and Behavioral Sciences, 234, 344–352.
https://doi.org/10.1016/j.sbspro.2016.10.251
Nova, F. (2011). Crisis Public Relations (1st ed.). PT RAJAGRAFINDO PERSADA.
Nurul Saputri, S. (2019). STRATEGI KOMUNIKASI ORGANISASI KITABISA.COM DALAM
MENINGKATKAN CITRA PERUSAHAAN. Ilmu Komunikasi, 121.
Patterson, S. J., Radtke, J. M., & Radtke, J. M. (2009). Strategic communications for nonprofit organizations :
seven steps to creating a successful plan.
Praktis, K. (2015). Strategi Komunikasi : Pengertian dan Ruang Lingkup.
https://www.komunikasipraktis.com/2015/10/strategi-komunikasi-pengertian-dan.html
Suryadi, E. (2018). Strategi Komunikasi sebuah analisis teori dan praktis di era digital (D. Darmawan & N.
Nur (eds.); 1st ed.). PT Remaja Rosdakarya Offset.
