Pengaruh Brand Ambassador Dan Brand Image Terhadap Perilaku Impulse Buying Pada Produk Whtelab Melalui E-commerce Shopee
Abstrak
Minat terhadap budaya populer korea sangat tinggi di Indonesia, hal tersebut memberikan pengaruh baru terhadap
dunia bisnis. Salah satunya yaitu mempromosikan produk dengan menggunakan brand ambassador Korea Selatan.
Hal ini memicu berbagai perusahaan brand lokal kecantikan bersaing untuk memikat konsumen dengan memanfaatkan
strategi marketing brand ambassador untuk mempromosikan produknya. Whitelab sendiri menjadi salah satu brand
lokal kecantikan yang telah menggunakan brand ambassador yang dimana memilih Oh sehun dari boy group EXO
asal Korea Selatan. Tentu saja hal berikut mendapatkan kesan positif dari masyarakat terhadap brand image whitelab.
Sehingga whitelab mengeluarkan strategi dengan membuat bundle skincare yang bernama <Sehun Favorite Packages=
yang secara eksklusif di jual pada platform e-commerce Shopee. Dengan konsep tersebut tentu saja diharapkan
masyarakat dapat melakukan impulse buying pada produk Whitelab. Pada studi ini meneliti jumlah trend pemasaran
yang menggunakan duta merek dan citra merek untuk menentukan apakah duta merek dan citra merek whitelab
memiliki pengaruh signifikan.Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif beserta analisis kausal. Dalam
pengambilan sampel digunakan metode non-probability sampling dengan purposive sampling. Data penelitian ini
dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner. Jumlah partisipan yang dibutuhkan untuk penelitian ini 400 responden
yang telah membeli produk whitelab melalui platform shopee. Teknik analisis data pada penelitian ini menggunakan
Partial Least Squares-Structural Equation Modelling (PLS-SEM) pada program Smartpls 3.2.9 yang menghasilkan
pengujian outer dan inner model. Hasil pada penelitian ini membuktikan bahwa brand ambassador secara signifikan
mempengaruhi perilaku impulse buying secara langsung melalui brand image.
Kata Kunci-Duta merek, Citra merek, Pembelian Impulsif, Oh sehun, E-commerce
Referensi
al Mutanafisa, T., & Retnaningsih. (2021). The Effect of Sales Promotion and Knowledge on Impulsive Buying of
Online Platform Consumers. Journal of Consumer Sciences, 06(01), 77–91.
Azzahra, L., & Nursholehah, N. (2022). The Effect of using Celebrity Endorser on Consumer Impulse Buying
Behavior (Survey on Scarlett Body Whitening in Bandung City, Indonesia). International Journal
Administration, Business & Organization, 3(2), 70–82.
Candiwan, C., & Wibisono, C. (2021). ANALYSIS OF THE INFLUENCE OF WEBSITEQUALITY TO
CUSTOMER’S LOYALTY ON E-COMMERCE. International Journal of Electronic Commerce Studies, 12(1), 1–
Christy, F. E. (2020). Prediksi Angka Pengguna E-commerce di Indonesia 2024. Tempo.Co.
Databoks. (2022). Survei: Mayoritas Publik Belanja Kosmetik di E-Commerce. https://databoksseries.
katadata.co.id/datapublish/2022/09/02/survei-mayoritas-publik-belanja-kosmetik-di-e-commerce
Fawwaz, E. I., & Indrawati. (2020). The Impact of Brand Ambassador on Brand Image and Consumers’ Purchasing
Decision: A Case of BTS as Tokopedia’s Brand Ambassador. International Journal of Science and Research
(IJSR), 9(6), 1790–1793.
Frizona, V. D. (2022, November 6). Alasan Skincare Lokal Pilih Sehun EXO Jadi Brand Ambassador. Www.Era.Id.
https://era.id/beauty/108782/alasan-skincare-lokal-pilih-sehun-exo-jadi-brand-ambassador
Koay, K. Y., Ong, D. L. T., Khoo, K. L., & Yeoh, H. J. (2020). Perceived social media marketing activities and
consumer-based brand equity. Asia Pacific Journal of Marketing and Logistics.
Kyung Hoon, K., & Hakil, M. (2021). Innovative digital marketing management in B2B markets. Industrial Marketing
Management, 95, 1–4.
Merdeka. (2021). Daftar E-Commerce Paling Banyak dikunjungi di Indonesia. Merdeka.
https://www.merdeka.com/uang/daftar-e-commerce-paling-banyak-dikunjungi-di-indonesia.html
Nofiawaty, Fitrianto, M. E., & Iisnawati. (2020). Brand Ambassador and the Effect to Consumer Decision on Online
Marketplace in Indonesia. SRIWIJAYA INTERNATIONAL JOURNAL OF DYNAMIC ECONOMICS AND
BUSINESS (SIJDEB), 4(1), 21–30.
Nurudin. (2020). Analysis of the Effect of Visual Merchandising, Store Atmosphere and Sales Promotion on Impulse
Buying Behavior . Journal of Digital Marketing and Halal Industry, 2(1), 167–177.
Pahlevi, R. (2022, September 19). Kebanyakan Perempuan Indonesia Lebih Suka Pakai Kosmetik Lokal.
Databoks.Katadata.Co.Id. https://databoks.katadata.co.id/infografik/2022/09/19/kebanyakan-perempuanindonesia-
lebih-suka-pakai-kosmetik-lokal
Putri, R. A., & Jumhur, H. M. (2019). PEMINAT APLIKASI BLIBLI.COM DENGAN MENGGUNAKAN MODEL
UNIFIED THEORY OF ACCEPTANCE AND USE OF TECHNOLOGY (UTAUT). Jurnal Riset Bisnis Dan
Manajemen, 12(1), 16–23.
Rambe, N. N., Chrisfanie, N. A., Putri, S. R., & Gunadi, W. (2021). The Impact of Brand Ambassador on Impulse
Buying Behavior: A case of Korean Celebrity as Brand Ambassador in Indonesian Market. Turkish Online Journal
of Qualitative Inquiry (TOJQI), 12(6), 1613–1626.
Rebecca, N., Fellysia, Cung, F. G., Audina, C., & Nuraryo, I. (2022). Blackpink as Shopee’s brand ambassador: Does
it influence brand image and purchase intention? Jurnal Ekonomi Perusahaan, 29(2), 1–14.
Siskhawati, L., & Maulana, H. A. (2021). THE INFLUENCE OF BRAND AMBASSADOR AND KOREAN WAVE
ON PURCHASE DECISION FOR NEO COFFEE PRODUCTS. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, 24(01), 2–7.
Situmorang, P. A., Adlina, H., & Siregar, O. M. (2022). PENGARUH BRAND AMBASSADOR DAN BRAND
IMAGE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK L’ORÉAL PARIS DI KOTA MEDAN. Journal
of Business Administration (JBA): Entrepreneurship and Creative Industry, 1(2), 47–56.
Solihin, D., Ahyani, & Setiawan, R. (2021). The Influence of Brand Image and Atmosphere Store on Purchase
Decision for Samsung Brand Smartphone with Buying Intervention as Intervening Variables. International
Journal of Social Science and Business, 5(2), 262–270.
Taher, G. (2021). E-Commerce: Advantages and Limitations. International Journal of Academic Research in
Accounting Finance and Management Sciences, 11(1), 153–165. https://doi.org/10.6007/IJARAFMS /v11-i1/8987
