Pengaruh Pengambilan Keputusan Antara Meningkatkan Langganan Freemium Ke Premium Dan Bertahan Pada Langganan Premium Terhadap Perspektif Generasi Milenial (Studi Kasus: Pengguna Spotify Pada Generasi Milenial Di Kota Bandung)
Abstract
Penelitian ini didasari dengan diketahuinya ada faktor-faktor pendukung yang mempengaruhi niat meningkatkan dan bertahan pada langganan premium pengguna (generasi milenial) aplikasi Spotify di Kota Bandung. Adapun faktorfaktor tersebut seperti di mana-mana, konektivitas sosial, penemuan konten terbaru, intusif iklan, kenikmatan, nilai harga, dan niat untuk meningkatkan ke premium/mempertahankan langganan premium. Penelitian ini pun menggunakan teknik analisis data menggunakan SEM-PLS dengan software SmartPLS v4.0.9.5. Selain itu, pengumpulan data diambil dari pengguna Spotify generasi milenial berdomisili Bandung dimana berjumlah 403 responden. Kemudian, berdasarkan analisis yang telah dilakukan, hasil penelitian pada penelitian ini menunjukan bahwa kenikmatan tidak berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap niat untuk meningkatkan ke premium/mempertahankan langganan premium. Sedangkan, nilai harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat untuk meningkatkan ke premium/mempertahankan langganan premium. Penelitian ini merekomendasikan kepada pihak penyedia layanan aplikasi Spotify harus selalu memperhatikan penerapan konten yang diberikan kepada layanan premium yang mana seharusnya harus berbeda dengan layanan dasar. Kata Kunci-generasi milenial, premium, Spotify, upgrade, subcriptionReferences
Abdillah, W., & Hartono, J. (2015). Partial least square (PLS)_: alternatif structural equation modeling (SEM)
dalam penelitian bisnis. Andi Offset.
Berita Viral. (2022, April 14). Ini Lagu Pertama di Dunia, Diciptakan 4.000 Tahun Silam. Kumparan.
Bhattacherjee, A. (2001). Understanding Information Systems Continuance: An Expectation-Confirmation Model.
MIS Quarterly, 25(3), 351-370.
Davis, F. D., Bagozzi, R. P., & Warshaw, P. R. (1992). Extrinsic and Intrinsic Motivation to Use Computers in the
Workplace. Journal of Applied Social Psychology, 22(14), 1111-1132. https://doi.org/10.1111/j.1559-
1992.tb00945.x
Flora, C. (2022, April 27). Apakah kamu berlangganan spotify atau lebih memilih untuk tidak berlangganan?
Quora. https://id.quora.com/Apakah-kamu-berlangganan-spotify-atau-lebih-memilih-untuk-tidakberlangganan
Ghozali, I. (2014). Structural equation modelling: Metode alternatif dengan partial least squares (PLS) (4th ed.).
Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Ghozali, I. (2021). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS 26 (10th ed.). Badan Penerbit
Universitas Diponegoro.
Ghozali, I., & Latan, H. (2015). Partial Least Squares_: Konsep, Teknik dan Aplikasi Menggunakan Program
SmartPLS 3.0 (2nd ed.). Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Hair, J. F., Hult, G. T. M., Ringle, C. M., & Sarstedt, M. (2017). A Primer on Partial Least Squares Structural
Equation Modeling (PLS-SEM). Thousand Oaks. Sage, 165.
Haryono, S. (2017). Metode SEM Untuk Penelitian Manajemen Amos Lisrel PLS. Luxima.
Hirschman, E. C., & Holbrook, M. B. (1982). Hirschman and Holbrook. Journal of Marketing, 46, 92-101.
Hu, R. (2021). Apakah kamu berlangganan spotify atau lebih memilih untuk tidak berlangganan? Quora.
https://id.quora.com/Apakah-kamu-berlangganan-spotify-atau-lebih-memilih-untuk-tidak-berlangganan
Indrawati, Raman, M., Ariyanti, M., & Chew, K. W. (2017). A proposed model for measuring instant messenger
applications adoption among Indonesians and Malaysians. In Journal of Engineering and Applied Sciences
(Vol. 12, Issue 6, pp. 1377-1385). https://doi.org/10.3923/jeasci.2017.1377.1385
Kotler, P. (2001). Manajemen Pemasaran di Indonesia Analisis Perencanaan, Implementasi dan Pengendalian.
Salemba Empat.
Kotler, P., & Amstrong, G. (2016). Principles of Marketing Sixteenth Edition Global Edition (16th ed.). Essex
Pearson Education Limited.
Lee, C. C., Nagpal, P., Ruane, S. G., & Lim, H. S. (2018). Factors Affecting Online Streaming Subscriptions.
Communications of the IIMA, 16(1). https://doi.org/10.58729/1941-6687.1394
Li, H., Edwards, S. M., & Lee, J. H. (2002). Measuring the intrusiveness of advertisements: Scale development and
validation. Journal of Advertising, 31(2), 37-47. https://doi.org/10.1080/00913367.2002.10673665
Mantymaki, M., Islam, A. K. M. N., & Benbasat, I. (2020). What drives subscribing to premium in freemium
services? A consumer value-based view of differences between upgrading to and staying with premium.
Information Systems Journal, 30(2), 295-333. https://doi.org/10.1111/isj.12262
Okazaki, S., & Mendez, F. (2013). Perceived Ubiquity in Mobile Services. Journal of Interactive Marketing, 27(2),
-111. https://doi.org/10.1016/j.intmar.2012.10.001
Putra, A. (2019). Apakah kamu berlangganan spotify atau lebih memilih untuk tidak berlangganan? Quora.
https://id.quora.com/Apakah-kamu-berlangganan-spotify-atau-lebih-memilih-untuk-tidak-berlangganan
Sarstedt, M., Ringle, C. M., & Hair, J. F. (2017). Partial Least Squares Structural Equation Modeling. In Handbook
of Market Research. Spinger. https://doi.org/10.1007/978-3-319-05542-8
Sheth, J. N., Newman, B. I., & Gross, B. L. (1991). Why we buy what we buy: A theory of consumption values.
Journal of Business Research, 22(2), 159-170. https://doi.org/10.1016/0148-2963(91)90050-8
Simbolon, F. (2017). MENGENAL PEMASARAN DIGITAL UNTUK GENERASI MILLENIALS. Binus University.
https://bbs.binus.ac.id/gbm/2017/03/08/mengenal-pemasaran-digital-untuk-generasi-millenials/
Soekanto, S., & Sulistyowati, B. (2013). Sosiologi Suatu Pengantar (Edisi Revi). Raja Grafindo Persada.
Sugiyono. (2017). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D. ALFABETA.
Supardan, D. (2008). Pengantar Ilmu Sosial_: sebuah kajian pendekatan struktural (R. Rachmatika (ed.)). Bumi
Aksara.
Untoro, J. (2010). Ekonomi. Kawah Media.
Widarjono, A. (2015). Analisis multivariat terapan: dengan program spss, amos, dan smartpls (2nd ed.). UPP STIM
YKPN.
Widodo, T., Pratama Setiadjie, R., & Poerita Sary, F. (2017). Analysis of the e-commerce use behavior on music
products. 2017 International Conference on Engineering Technology and Technopreneurship, ICE2T 2017,
-January(October 2018), 1-6. https://doi.org/10.1109/ICE2T.2017.8215958
Wiratna Sujarweni, V. (2016). Kupas tuntas penelitian akuntansi dengan SPSS. Pustaka Baru Press.
Yudha, K. S. A., & Tricahyono, D. (2021). Pengaruh Harga dan Citra Merek Terhadap Minat Berlangganan Spotify
Premium Pada Mahasiswa di Indonesia. E-Proceeding of Management, 8, 3218-3227.
Yudiana, W. A., Ariyanti, M., & Alamsyah, A. (2019).
Recommendation Model for Langit Musik Service. Proceedings of 2019 International Conference on
Information Management and Technology, ICIMTech 2019, 345-350.
