Analisis Strategi Public Relations Pada Bisnis Toko Kopi Brush And Palette

Abstract

Untuk menjadi yang terdepan, suatu perusahaan membutuhkan strategi. Baik strategi yang berbentuk hard selling
maupun soft selling. Penelitian ini akan membahas bagaimana kegiatan salah satu toko kopi menjadi sebuah strategi
humas yang dapat bermanfaat untuk personal branding mereka. Strategi ini akan diharapkan dapat meningkatkan
pemasukan mereka. Penulis mengambil topik penelitian ini dikarenakan adanya masalah yang ditemukan di
lingkungan terdekat penulis yaitu kurangnya personal branding pada subjek Toko Kopi Brush and Palette.
Pengelolaan strategi humas yang kurang diperhatikan dapat menimbulkan identitas bisnis tersebut menjadi kurang
baik, bahkan dapat memperburuk bisnis mereka. Toko Kopi Brush and Palette belum maksimal dan konsisten dalam
mengelolanya. Selain itu belum adanya papan nama pada toko mereka yang mana hal tersebut merupakan hal utama
untuk memperkuat identitas mereka sebagai toko kopi. Penelitian ini menganalisis mengenai bagaimana Toko Kopi
Brush and Palette melakukan strategi humas dalam menjalankan bisnisnya. Penulis menggunakan metode kualitatif
dan paradigma interpretif. Menurut Sarantakos (1995) merupakan paradigma yang berusaha memahami perilaku
manusia, bertujuan menafsirkan, memahami keadaan sosial, makna dan pemahaman. Penulis menggunakan konsep
dan teori seperti Strategi Humas Cutlip, Center dan Broom (1982) yaitu Defining the Problem, Planning and
Programming, Taking Action and Communicating dan yang terakhir adalah Evaluating the Program. dan Analisis
SWOT.

Kata Kunci-media sosial. strategi public relations, swot analisis.