Pengaruh Daya Tarik Pesan Terhadap Reputasi Di Instagram Pt. Garuda Indonesia
Abstract
Reputasi merupakan citra yang dimiliki suatu organisasi di mata para pemangku kepentingannya, reputasi ini dapat
didasarkan pada beberapa faktor seperti kinerja keuangan, kualitas produk, etika bisnis dan lainnya. Reputasi dapat
membantu perusahaan mendapatkan kepercayaan, hubungan kerjasama, investor, serta customer. Daya tarik pesan
merupakan salah satu cara yang dilakukan oleh perusahaan sebagai strategi komunikasi pemasaran yakni bisa sebagai
ide yang inovatif untuk pengiklananan dalam media reklame yang berdampak besar dalam efektivitas marketing dapat
dilihat dari interaksi di sosial media sebagai salah satu upaya perusahaan berkomunikasi dengan audience. Hasil yang
didapat dari penelitian ini adalah terdapat hubungan yang negatif tetapi signifikan antara daya tarik pesan dengan
reputasi, terdapat hubungan korelasi yang tinggi dan kuat terhadap daya tarik pesan dan reputasi, generasi milenial
lebih berpengaruh atau dominan dalam memberikan penilaian performa daya tarik pesan terhadap reputasi dibanding
dengan generasi lain, serta pegawai swasta lebih dominan dalam menanggapi daya tarik pesan yang dipublikasikan di
Instagram @Garuda.Indonesia dibandingkan mahasiswa, wirausaha.
Kata Kunci : daya tarik pesan, Garuda Indonesia, reputasi.
References
Caruana, A. C. ( (2006)). an attitudinal perspective=, Brand Management, . “Corporate reputation and
shareholders’, (2006).
Fombrun, C. &. (1990). Reputation building and corporate strategy. Academy of Management Journal, 33(2), 233-
fombrun, c. (1996). reputation. realizing value from the corporate image. boston: harvard business school press.
fombrun, C. d. (2000). the road to transparency : reputation management at royal dutch/shell. 76-96.
Gabrielle Priscilla Ruru, A. S. (2018). analisis isi Electronic word of mouth pada posting insatgram
@garuda.indonesia. Jurnal E-Komunikasi, hal 9.
handes. (2019). creative planning dan strategi pengembangan pesan komunikasi pemasaran.
Jessica A. Larasati, D. S. (2022). Pengaruh Daya Tarik Pesan Promosi Penjualan, Endorsement Beauty Influencer
Terhadap Minat Beli Followers Instagram Rose All Day. Jurnal Spektrum Komunikasi, 122-135.
K.T, J. (2004). building reputational capital : strategies for integrity and fair play that improve the bottom line. new
york : oxford university press.
Kusumasondjaja, S. (2018). The roles of message appeals and orientation on social media brand communication
effectiveness. Asia Pacific Journal of Marketing and Logistics, 470-484.
Nursafitri, F. &. (2019). analisis pengaruh daya tarik iklan rasional dan emosional terhadap sikap iklan konsumen
pada produk high involvement . jurnal polban, vol. 10 page 646 -653.
Reza, R. (2021). Pengaruh Terpaan Media Youtube Terhadap Citra Perusahaan PT.Garuda Indonesia Prosiding
Hubungan Masyarakat. 437-444.
Rindova, V. &. (1999). Constructing competitive advantage: The role of firm-constituent interactions. Strategic
Management Journal, 20(8), 691-710.
Roberts, P. W. (2002). Corporate reputation and sustained superior financial performance. Strategic Management
Journal, 23 (12), 1077 - 1093.
saebandi, b. a. (2015). filsafat ilmu dan metode penilitian. bandung : cv pustaka setia.
