Analisis Kegiatan Iklan Instagram Dalam Meningkatkan Customer Engagement Pada Toko Online @Mevorley.Eyewear
Abstract
Media sosial merupakan alat komunikasi digital yang banyak digunakan untuk mendapatkan atau berbagi informasi
kepada khalayak. Instagram merupakan salah satu media sosial yang dapat digunakan menjadi tempat promosi suatu
produk, salah satunya yaitu toko Mevorley Eyewear. Toko ini memanfaatkan media sosial Instagram untuk kegiatan
online shop dengan menggunakan fitur Instagram ads. Tujuan dari penelitian ini untuk memberikan informasi
pemanfaatan fitur Instagram ads atau iklan Instagram dalam kegiatan online shop. Penelitian ini menggunakan metode
penelitian deskriptif kualitatif. Data dikumpulkan dengan observasi dari akun Mevorley Eyewear, wawancara dengan
informan, dokumentasi untuk mendapatkan data informasi penelitian ini. Bedasarkan hasil penelitian ini kegiatan iklan
Instagram ini efektif dimanfaatkan karna dapat menjangkau calon pelanggan baru secara luas dan spesifik yang
berkelanjutan tanpa perlu memakan waktu dan tenaga sehingga praktis dan efektif untuk dimanfaatkan dalam upaya
meningkatkan customer engagement.
Kata kunci-Instagram, media sosial, fitur instagram ads, Mevorley Eyewear, customer engagement
References
Andi Dwi Riyanto. (2022). Hootsuite (We are Social): Indonesian Digital Report 2022. Andi.Link.
https://andi.link/hootsuite-we-are-social-indonesian-digital-report-2022/
Creswell, J. W. (2013). Research design: pendekatan kualitatif, kuantitatif, dan mixed. PT Pustaka Pelajar.
Duncan, T. (2002). IMC Using Advertising and Promotion to Build Brands. McGrawHill.
Frans, Y. A. and Malle, N. M. (2015). Pemanfaatan Social Media Engagement dalam meningkatkan e-service quality
(Studi pada UPBJJ-UT Kupang). 461–479. http://repository.ut.ac.id/3729/1/fisip2015_40_yudthaf.pdf.
Greenlaw, R. dan E. H. (2002). Fundamentals of the Internet and the world wide web (Second Edi). McGraw-Hill.
Kumara, D. S. (2016). STRATEGI PROMOSI MEDIA SOSIAL YOUTUBE DAN INSTAGRAM PADA PRODUK
SIMCARD LOOP PT.TELKOMSEL. Universitas Airlangga.
Muslihah, F. (2018). Pengaruh Social Media Marketing Instagram Terhadap Keputusan Pembelian Produk Fashion
dalam Pandangan Islam (Studi kasus pada mahasiswa FEBI UIN Raden Intan Lampung 2014-2016).
Universitas Islam Negeri Raden Intan Lampung.
Instagram users in Indonesia. (n.d.). Napoleon.Cat. https://napoleoncat.com/stats/Instagram-users-inindonesia/
/11/
Sashi, C. M. (2012). Customer engagement, buyer-seller relationships, and social media’, Management Decision.
1108/00251741211203551.
Assauri, Sofjan. 2017. Manajemen Pemasaran : Dasar, Konsep & Strategi. Jakarta: Rajawali Pers.
Boengin, Burhan. 2012. Analisis Data Penelitian Kualitatif. Jakarta: Raja Grafindo.
Chaffey, Dave, and Chadwick Ellis. 2016. Digital Marketing, Sixth Edition. United Kingdom: Pearson Education
Limited.
Frastika, Lufi, Survival, and Soedjono. 2022.
Keputusan Pembelian (Studi Pada Konsumen PT. JASA KOPRA SEJATI Di Pasuruan).= Widyagama National
Conference on Economic and Business 3(1):1071–84.
Ghazali, Miliza. 2016. Buat Duit Dengan Facebook Dan Instagram : Panduan Menjana Pendapatan Dengan
Facebook Dan Instagram. Jakarta: Publishing House.
Hermawan, Agus. 2012. Komunikasi Pemasaran. Jakarta: Erlangga.
Hidayatullah, Suherman. 2011.
Persepsi Kualitas Dan Dampaknya Tehadap Niat 32 Beli Produk Blackberry. Jurusan Manajemen Fakultas
Ekonomi Dan Bisnis Universitas Islam Negeri Syarief Hidayatullah.= Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi
Dan Bisnis Universitas Islam Negeri Syarief.
Miles, Mathew B., A. Michael Huberman, Tjetjep Rohendi Rohidi, and Mulyarto. 1992. Analisis Data Kualitatif:
Buku Umber Tentang Metode Metode Baru. Jakarta: UI Press.
