Analisis Pengelolaan Instagram Rumah Sakit Karya Bhakti Pratiwi Sebagai Media Penyebaran Informasi
Abstract
Rumah Sakit Karya Bhakti Pratiwi telah memanfaatkan media sosial, khususnya Instagram sebagai media untuk menyebarkan informasi seputar kesehatan dan layanan rumah sakit. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui strategi pengelolaan Instagram Rumah Sakit Karya Bhakti Pratiwi. Metode yang digunakan adalah kualitatif dengan mengacu pada konsep The Circular Model of SOME oleh Lutrell (2015), yang mencakup empat aspek utama yaitu Share, Optimize, Manage, dan Engage dan teori pengelolaan media sosial Paramitha (2011). Dari hasil penelitian, Rumah Sakit Karya Bhakti Pratiwi menggunakan Instagram sebagai media penyebaran informasi dengan mengunggah konten jadwal dokter dan konten edukasi dalam aspek Share. Pada aspek Optimize Rumah Sakit Karya Bhakti Pratiwi secara rutin mengunggah konten pada feeds dan reels Instagram serta merespons komentar dari masyarakat. Dalam aspek Manage, Rumah Sakit Karya Bhakti Pratiwi me lakukan pemantauan melalui Google Business dan belum sepenuhnya terlibat langsung dengan media sosial Instagram dalam proses ini. Dalam aspek Engage target audiens yang dituju adalah masyarakat umum dari berbagai kelompok usia. Dari hasil penelitian ini, disarankan agar pengelola Instagram Rumah Sakit Karya Bhakti Pratiwi lebih memaksimalkan penggunaan fitur Instagram dan alat dalam pengelolaan Instagram Rumah Sakit Karya Bhakti Pratiwi.
Kata Kunci-Instagram, media sosial, pengelolaan, penyebaran informasi, Rumah Sakit Karya Bhakti Pratiwi.
Downloads
References
A K M Chan, C P Nickson, J W Rudolph, A Lee, & G M Joynt. (2020). Social media for rapid knowledge dissemination: early experience from the COVID-19 pandemic. Pubmed.
Achmed, H., Setianti, Y., & Puspitasari, L. (n.d.). PENGELOLAAN INSTAGRAM @HUMAS_SUMEDANG
SEBAGAI MEDIA KOMUNIKASI DAN MEDIA INFORMASI OLEH HUMAS SEKRETARIAT DAERAH
SUMEDANG. Hasil Pemikiran Dan Penelitian, 5(2), 329–340. www.journal.uniga.ac.id
Andini Tri Wijayati, Angesti Drea, Arinahaq, Fiki Kumanasari, Rosa Selvia, & Rovels. (2020). Penggunaan Media
Sosial di Rumah Sakit: A Systematic Review. Jural ARSI.
Carlos De Heras, Pedrosa Dolores Rando, Cueto Camen Jambrino Maldonado Fransisco Javier Panigua, & Rojano.
(2020). Analysis and Study of Hospital Communication via Social Media from the Patient Perspective . Cogeat OA .
Darisy Syafaah Galih Ari Fadhli. (2021). Strategi Komunikasi Akun Instagram Kecamatan Tulungagung Sebagai Media Informasi Masyarakat. Jurnal Komunikasi Dan Penyiaran Islam.
Desna Aryana Pratiwi, & Amri Dunan. (2021). Communication Strategy of Govermenr Public Relations Depok City in Managing Covid-19 Information During Pandemic on Instagram . International Journah of Educational Research & Social Science .
Dewi, R., Anisa, R., Padjadjaran Jl Raya Bandung Sumedang, U. K., Sumedang, K., & Barat, J. (2022). PENGELOLAAN MEDIA SOSIAL OLEH HUMAS RUMAH SAKIT PANDEGA PANGANDARAN DALAM MENYAMPAIKAN INFORMASI KESEHATAN. In Jurnal Ilmu Komunikasi UHO : Jurnal Penelitian Kajian Ilmu Komunikasi dan Informasi (Vol. 7, Issue 2).
Fitri Alam Nasyroh. (2020). Strategi Pengelolaan Instagram @infoponorogo Sebagai Media Informasi Tentang Kabupaten Ponorogo. Miss Perpustakaan IAIN Ponorogo.
Hadisaputra, P. (2021). PENELITIAN KUALITATIF. https://www.researchgate.net/publication/353587963
Heuss, S. C., Zachlod, C., & Miller, B. T. (2023). 8Social9 media? How Swiss hospitals used social media platforms during the early months of the COVID-19 pandemic crisis. Public Health, 219, 53–60. https://doi.org/10.1016/j.puhe.2023.03.019
Putut Suharso, & Ayu Muntiah. (2020). Pemanfaatan Media Sosial Instagram Pada Perpustakaan Perguruan Tinggi.
Jurnal UPI .
Regina Luttrell. (2015). Social Media : How to Engage, Share , and Connect . Lanham : Rowman & Littlefield Publishers.
Renata Anisa, Yustikasari, & Restasari Dewi. (2022). Media Informasi dan Promosi Kesehatan Rumah Sakit Umum Daerah. Jurnal Inovasi Penelitian .
Salsabila Naufalia, S., & Ali, A. (2023). Analisis Pengelolaan Instagram RS Ortopedi Prof Dr R Soeharso Surakarta Sebagai Media Informasi Rumah Sakit (Vol. 10, Issue 1). www.prsa.org
Sugiyono. (2013). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif ,dan R&D . Bandung: Alfabeta.
Suyitno. (2018). Metode Penelitian Kualitatif: Konsep, Prinsip dan Operasionalnya. Tulungagung : Akademia Pustaka.
