Strategi Konten Edukasi Kesehatan Pada Media Sosial Instagram @yakespertamina
Abstract
Abstrak
Media sosial telah menjadi salah satu alat komunikasi yang paling efektif dalam menyampaikan informasi kepada
masyarakat, termasuk informasi kesehatan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi konten edukasi
kesehatan yang diterapkan oleh akun Instagram Yakes Pertamina, dengan fokus pada cara platform tersebut digunakan
untuk menyampaikan informasi kepada publik, terutama generasi muda. Penelitian ini menggunakan pendekatan
kualitatif dengan metode studi kasus. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam dengan informan utama, yaitu
medical advisor sekaligus social media specialist di Yakes Pertamina, serta informan pendukung dari bidang Humas.
Observasi langsung terhadap akun Instagram Yakes Pertamina juga dilakukan untuk memahami pola penyajian
konten, interaksi dengan audiens, dan efektivitas strategi yang digunakan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Yakes
Pertamina menggunakan pendekatan komunikasi visual yang terintegrasi melalui konten berupa infografis, video
pendek, dan unggahan berbasis cerita (storytelling) untuk meningkatkan daya tarik dan pemahaman audiens. Fitur
interaktif Instagram, seperti polling, kuis, dan sesi tanya jawab, dimanfaatkan secara optimal untuk membangun
hubungan dengan pengikut dan mendorong keterlibatan aktif. Strategi ini dirancang untuk menjawab kebutuhan
generasi muda yang lebih menyukai informasi ringkas, visual, dan mudah diakses. Namun, terdapat tantangan dalam
menjangkau audiens yang lebih luas, terutama mereka yang kurang aktif di media sosial. Penelitian ini menyimpulkan
bahwa strategi konten Yakes Pertamina cukup efektif dalam meningkatkan kesadaran kesehatan, meskipun masihmemerlukan penguatan dari segi diversifikasi topik dan konsistensi dalam merespons audiens. Rekomendasi yang
diberikan meliputi eksplorasi tema konten yang lebih variatif, pengoptimalan analitik media sosial untuk memantau
efektivitas strategi, dan penyesuaian gaya bahasa agar lebih sesuai dengan karakteristik audiens target. Penelitian ini
diharapkan dapat menjadi acuan bagi institusi kesehatan lain dalam mengembangkan strategi komunikasi digital yang
relevan, kreatif, dan berbasis kebutuhan audiens.
Kata Kunci-strategi konten, edukasi kesehatan, Instagram, Yakes Pertamina, media sosial
References
Budiarto, E. (2020). Metodologi Penelitian. Jakarta: PT Rineka Cipta.
Creswell, J. W. (2018). Research Design: Qualitative, Quantitative, and Mixed Methods Approaches (5th ed.). SAGE
Publications.
Dewey, J. (2015). Democracy and Education. New York: Macmillan.
Dorisman. (2018). Analisis strategi komunikasi dalam meningkatkan efektivitas pesan. Skripsi, Universitas Negeri
Jakarta.
Flick, U. (2018). An Introduction to Qualitative Research. SAGE Publications.
Jonassen, D. H. (2015). Learning to Solve Problems: A Handbook for Designing Problem-Solving Learning
Environments. Routledge.
Kaplan, A. M., & Haenlein, M. (2010). Users of the world, unite! The challenges and opportunities of social media.
Business Horizons, 53(1), 59-68.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management (15th ed.). Pearson Education.
Kotler, P., Armstrong, G., Harris, L. C., & Piercy, N. F. (2018). Principles of Marketing (17th ed.). McNamara, C.
(2023). Social media strategy in health communication. Public Relations Review. Moleong, L. J. (2021).
Metodologi Penelitian Kualitatif. Bandung: PT Remaja Rosdakarya.
Patton, M. Q. (2015). Qualitative Research & Evaluation Methods: Integrating Theory and Practice. Sage Publications.
Pulido, C. M., Villarejo-Carballido, B., Redondo-Sama, G., & Gómez, A. (2020). COVID-19 infodemic:
More retweets for science-based information on coronavirus than for false information. International
Sociology, 35(4), 377-392.
Putu Dudik Ariawan. (2019). Analisis perilaku konsumen dalam strategi pemasaran. Tesis, Universitas Udayana.
Rimal, R. N., & Lapinski, M. K. (2015). Why health communication matters: Language simplicity and public
understanding. Communication Research, 32(4), 448–468.
Scott, M. C., & Center, A. H. (2013). Effective Public Relations (11th ed.). New York: Prentice Hall.
Statista. (2024). Number of active Instagram users worldwide from 2013 to 2024. Retrieved November 1, 2024,
Sugiyono. (2018). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Udjulawa, B. Y. C., Marta, R. F., & Rewindinar. (2021). Edukasi kesehatan kulit perempuan Indonesia melalui media
sosial pada akun Instagram @hi.flawless.
Yin, R. K. (2018). Case Study Research and Applications: Design and Methods. Sage Publications.
