Pengaruh Bauran Pemasaran (7p) Terhadap Keputusan Berlangganan Mahasiswa Dalam Mengikuti Bimbingan Belajar (Studi Pada Mahasiswa Bimbingan Belajar Matrix Tutoring Tahun 2023)
Abstrak
Abstrak
Di era globalisasi, peningkatan kompetensi manusia semakin penting, terutama di industri bimbingan belajar yang
membantu siswa SD, SMP, dan SMA mencapai nilai yang diharapkan. Namun, bimbingan belajar khusus mahasiswa
masih jarang, padahal tantangan dan tingkat kesulitannya lebih tinggi. Matrix Tutoring menawarkan les privat offline
sesuai kurikulum sekolah dan universitas. Namun, dalam lima tahun terakhir, Matrix Turoring menghadapi penurunan
pembelian, dengan hasil survei menunjukkan kesenjangan signifikan antara persepsi pelanggan dan bauran pemasaran
yang diterima.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui analisis pengaruh bauran pemasaran terhadap keputusan berlangganan
mahasiswa pada bimbingan belajar mahasiswa Matrix Tutoring. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif
deskriptif. Dalam penelitian ini mengambil responden sampel menggunakan teknik non-probability sampling dengan
total sampel 100 responden. Dalam pengelolahan data dilakukakn analisis melalui teknik analisis data dan analisis
regresi linier sederhana penelitian menggunakan SPSS.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa bauran pemasaran berada pada kategori sangat baik. Berdasarkan hasil
pengujian hipotesis dapat disimpulkan bahwa variabel bauran pemasaran memiliki pengaruh signifikan terhadap
keputusan pembelian. Penelitian lebih lanjut diperlukan untuk mengidentifikasi faktor lain yang mungkin berperan,
seperti brand quality, service quality, brand image, brand trust, dan digital marketing dalam meningkatkan inovasi
produk, promosi, dan efisiensi pelayanan.
Kata Kunci: Matrix Tutoring, Bauran Pemasaran, Keputusan Berlangganan
Referensi
Alfani, S., Widjanarko, B., & Sriatmi, A. (2023). Analisis Bauran Pemasaran Jasa Dengan Keputusan Pembelian
Layanan. Jurnal Keperawatan Silampari, 6(2), 2100-2108.
Athar, H. S. (2021). The impact of marketing mix on the purchase decision when borrowing consumer loans.
Amwaluna: Jurnal Ekonomi Dan Keuangan Syariah, 5(1), 40-49.
Dewasandra, N. S., & Artadita, S. (2024). Pengaruh Live Streaming dan Diskon terhadap Keputusan Pembelian
Produk Giwigewi di Shopee. Al-Kharaj: Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah, 6(6), 4966-4976.
Fitriany, N., & Ariyanti, M. (2024). The Influence of Electronic Service Quality, Sales Promotion, and Product
Variation on Purchase Decisions and Satisfaction: a Study on BUKALAPAK. International Journal of Current
Science Research and Review, 1256-1261.
Hannaresa, C. A., & Hasanah, Y. N. (2023). Pengaruh Customer Review Dan Customer Rating Terhadap Keputusan
Pembelian Produk Di Shopee. Economics and Digital Business Review, 4(1), 720-726. Hasbi, I., Syahputra, S., Syarifuddin, S., Wijaksana, T. I., & Farías, P. (2022). The impact of discount appeal of food
ordering application on consumer satisfaction in Southeast Asia. Journal of Eastern European and Central Asian
Research (JEECAR), 9(6), 978-991.
Izzaty, W., & Imsar, I. (2022). Pengaruh Marketing Mix (7P) Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada PT.
Halal Network Internasional. Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis dan Inovasi Universitas SAM Ratulangi, 9(3),
-1573.
Joko Wijoseno, W., & Ariyanti, M. (2017). Perceived factors influencing consumer trust and its impact on online
purchase intention in Indonesia. International Journal of Science and Research, 6(8), 961-968.
Mutia, A., & Sastika, W. (2020). Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Keputusan Siswa Dalam Memilih
Bimbingan Belajar (Studi Pada Siswa Bimbingan Belajar Sony Sugema College Kota Bandung Tahun 2020).
eProceedings of Applied Science, 6(2).
Nagara, D. N. (2022). Pengaruh Bauran Pemasaran terhadap Keputusan Pembelian Produk Pakaian dengan Kualitas
Pelayanan Sebagai Variabel Moderasi. Jurnal Riset Manajemen dan Bisnis, 57-64.
Naufal, M. A., Millanyani, H., & Trianasari, N. (2024). The Influence Of E-Service Quality Dimensions On ECustomer Satisfaction And Its Impact On E-Customer Loyalty Tiket.Com . International Journal of Science,
Technology & Management, 2722 - 4015 .
Nonthapot, S., & Thomya, W. (2020). The effect of the marketing mix on the demand of Thai and foreign
tourists. Management Science Letters, 10(11), 2437-2446.
Purwanto, T. A., & Imran, A. I. (2022). Analisis Pengaruh Bauran Pemasaran 7p Terhadap Keputusan Pembelian
Brand Haus! Di Kota Bandung. eProceedings of Management, 9(4).
Rachman, N. D., & Hendayani, R. (2023). The Effect Of E-Service Quality On Customer Satisfaction Of Cash
Recycling Atm Users With Technological Optimism As A Moderating Variable. International Journal of
Economics, Business and Accounting Research (IEBAR), 2622-4771.
Safitri, E., Hindarti, S., & Arifin, Z. (2023). Pengaruh Bauran Pemasaran terhadap Keputusan Pembelian Kopi Kapal
Api di Pasar Terpadu Dinoyo Kota Malang. JU-ke (Jurnal Ketahanan Pangan), 7(1), 83-89.
Sugiat, M., & Sudirman, A. (2024). Model Analysis of the Mediation Effect of Customer Satisfaction on Customer
Loyalty in Mitratel Companies: The Role of CRM and Company Reputation as Predictors. Jurnal Manajemen
Indonesia , 105-120.
Widodo, A., & Yusiana, R. (2023). Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Dengan Usia Sebagai
Moderator. EKOMBIS REVIEW: Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Bisnis, 11(1), 1041-1050.
