Pengaruh Bauran Pemasaran (7p) Terhadap Keputusan Berlangganan Mahasiswa Dalam Mengikuti Bimbingan Belajar (Studi Pada Mahasiswa Bimbingan Belajar Matrix Tutoring Tahun 2023)
Abstract
Abstrak Di era globalisasi, peningkatan kompetensi manusia semakin penting, terutama di industri bimbingan belajar yang membantu siswa SD, SMP, dan SMA mencapai nilai yang diharapkan. Namun, bimbingan belajar khusus mahasiswa masih jarang, padahal tantangan dan tingkat kesulitannya lebih tinggi. Matrix Tutoring menawarkan les privat offline sesuai kurikulum sekolah dan universitas. Namun, dalam lima tahun terakhir, Matrix Turoring menghadapi penurunan pembelian, dengan hasil survei menunjukkan kesenjangan signifikan antara persepsi pelanggan dan bauran pemasaran yang diterima. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui analisis pengaruh bauran pemasaran terhadap keputusan berlangganan mahasiswa pada bimbingan belajar mahasiswa Matrix Tutoring. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif deskriptif. Dalam penelitian ini mengambil responden sampel menggunakan teknik non-probability sampling dengan total sampel 100 responden. Dalam pengelolahan data dilakukakn analisis melalui teknik analisis data dan analisis regresi linier sederhana penelitian menggunakan SPSS. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa bauran pemasaran berada pada kategori sangat baik. Berdasarkan hasil pengujian hipotesis dapat disimpulkan bahwa variabel bauran pemasaran memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Penelitian lebih lanjut diperlukan untuk mengidentifikasi faktor lain yang mungkin berperan, seperti brand quality, service quality, brand image, brand trust, dan digital marketing dalam meningkatkan inovasi produk, promosi, dan efisiensi pelayanan.
Kata Kunci: Matrix Tutoring, Bauran Pemasaran, Keputusan Berlangganan
Downloads
References
Alfani, S., Widjanarko, B., & Sriatmi, A. (2023). Analisis Bauran Pemasaran Jasa Dengan Keputusan Pembelian Layanan. Jurnal Keperawatan Silampari, 6(2), 2100-2108.
Athar, H. S. (2021). The impact of marketing mix on the purchase decision when borrowing consumer loans. Amwaluna: Jurnal Ekonomi Dan Keuangan Syariah, 5(1), 40-49.
Dewasandra, N. S., & Artadita, S. (2024). Pengaruh Live Streaming dan Diskon terhadap Keputusan Pembelian Produk Giwigewi di Shopee. Al-Kharaj: Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah, 6(6), 4966-4976.
Fitriany, N., & Ariyanti, M. (2024). The Influence of Electronic Service Quality, Sales Promotion, and Product Variation on Purchase Decisions and Satisfaction: a Study on BUKALAPAK. International Journal of Current Science Research and Review, 1256-1261.
Hannaresa, C. A., & Hasanah, Y. N. (2023). Pengaruh Customer Review Dan Customer Rating Terhadap Keputusan Pembelian Produk Di Shopee. Economics and Digital Business Review, 4(1), 720-726. Hasbi, I., Syahputra, S., Syarifuddin, S., Wijaksana, T. I., & Farías, P. (2022). The impact of discount appeal of food ordering application on consumer satisfaction in Southeast Asia. Journal of Eastern European and Central Asian Research (JEECAR), 9(6), 978-991.
Izzaty, W., & Imsar, I. (2022). Pengaruh Marketing Mix (7P) Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada PT. Halal Network Internasional. Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis dan Inovasi Universitas SAM Ratulangi, 9(3), -1573.
Joko Wijoseno, W., & Ariyanti, M. (2017). Perceived factors influencing consumer trust and its impact on online purchase intention in Indonesia. International Journal of Science and Research, 6(8), 961-968.
Mutia, A., & Sastika, W. (2020). Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Keputusan Siswa Dalam Memilih Bimbingan Belajar (Studi Pada Siswa Bimbingan Belajar Sony Sugema College Kota Bandung Tahun 2020). eProceedings of Applied Science, 6(2).
Nagara, D. N. (2022). Pengaruh Bauran Pemasaran terhadap Keputusan Pembelian Produk Pakaian dengan Kualitas Pelayanan Sebagai Variabel Moderasi. Jurnal Riset Manajemen dan Bisnis, 57-64.
Naufal, M. A., Millanyani, H., & Trianasari, N. (2024). The Influence Of E-Service Quality Dimensions On ECustomer Satisfaction And Its Impact On E-Customer Loyalty Tiket.Com . International Journal of Science, Technology & Management, 2722 - 4015 .
Nonthapot, S., & Thomya, W. (2020). The effect of the marketing mix on the demand of Thai and foreign tourists. Management Science Letters, 10(11), 2437-2446.
Purwanto, T. A., & Imran, A. I. (2022). Analisis Pengaruh Bauran Pemasaran 7p Terhadap Keputusan Pembelian Brand Haus! Di Kota Bandung. eProceedings of Management, 9(4).
Rachman, N. D., & Hendayani, R. (2023). The Effect Of E-Service Quality On Customer Satisfaction Of Cash
Recycling Atm Users With Technological Optimism As A Moderating Variable. International Journal of Economics, Business and Accounting Research (IEBAR), 2622-4771.
Safitri, E., Hindarti, S., & Arifin, Z. (2023). Pengaruh Bauran Pemasaran terhadap Keputusan Pembelian Kopi Kapal Api di Pasar Terpadu Dinoyo Kota Malang. JU-ke (Jurnal Ketahanan Pangan), 7(1), 83-89.
Sugiat, M., & Sudirman, A. (2024). Model Analysis of the Mediation Effect of Customer Satisfaction on Customer Loyalty in Mitratel Companies: The Role of CRM and Company Reputation as Predictors. Jurnal Manajemen Indonesia , 105-120.
Widodo, A., & Yusiana, R. (2023). Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Dengan Usia Sebagai Moderator. EKOMBIS REVIEW: Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Bisnis, 11(1), 1041-1050.
