Pengaruh Social Media Marketing Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Produk Avoskin Di Kota Bandung
Abstrak
PT AVO Innovation & Technology, melalui merek Avoskin, berkomitmen untuk meningkatkan kualitas
produk serta upaya pemasaran melalui media sosial guna mendukung keputusan pembelian konsumen.
Platform media sosial, khususnya Instagram, berperan sebagai saluran strategis untuk berinteraksi dengan
konsumen, mendorong keterlibatan, dan membangun kesadaran merek. Meskipun Avoskin dikenal sebagai
salah satu merek perawatan kulit lokal terkemuka di Indonesia, muncul ulasan negatif terkait kualitas produk
yang berpotensi memengaruhi persepsi konsumen dan keputusan pembelian mereka. Penelitian ini meneliti
keputusan pembelian konsumen Avoskin di Kota Bandung dipengaruhi oleh pemasaran media sosial dan
kualitas produk terhadap. Dengan menggunakan metode kuantitatif, data dikumpulkan melalui kuesioner yang
didistribusikan kepada 100 responden yang dipilih secara purposive. Analisis menggunakan regresi linier
berganda menunjukkan bahwa pemasaran media sosial dan kualitas produk secara signifikan mempengaruhi
keputusan pembelian, baik secara bersama-sama maupun individu. Secara khusus, kualitas produk memiliki
pengaruh yang lebih besar dibandingkan pemasaran media sosial, menegaskan perannya yang krusial sebagai
pertimbangan utama bagi konsumen dalam memilih produk Avoskin.
Kata Kunci: Social Media Marketing, Kualitas Produk, Keputusan Pembelian, Avoskin, Kota Bandung.
Referensi
Agustina, D. (2019). Pengaruh Gaya Hidup Dan Etnosentris Terhadap keputusan Pembelian Produk Emina.
Universitas Komputer Indonesia.
Ardiansyah, F., & Sarwoko, E. (2020). How social media marketing influences consumers purchase decision?
A mediation analysis of brand awareness. JEMA: Jurnal Ilmiah Bidang Akuntansi Dan Manajemen,
(2), 156. https://doi.org/10.31106/jema.v17i2.6916
Avoskinbeauty. (2021). About Us. Https://Www.Avoskinbeauty.Com/about-Us.
Compas. (2021). Data Penjualan Skincare Lokal Tembus 600 Juta Seminggu.
Https://Compas.Co.Id/Article/Penjualan-Skincare-Lokal-Seminggu.
Compas. (2022). 10 Brand Skincare Lokal Terlaris di Online Marketplace.
Https://Compas.Co.Id/Article/Brand-Skincare-Lokal-Terlaris/.
Compas. (2023). Data Penjualan FMCG: Compas.co.id Ungkap Market FMCG di E-commerce Mencapai
Rp57,6 Triliun Sepanjang 2023! Https://Compas.Co.Id/Article/Data-Penjualan-Fmcg-e-Commerce2023/.
Das Guru, R. R., & Paulssen, M. (2020). Customers’ experienced product quality: scale development and
validation. European Journal of Marketing, 54(4), 645–670. https://doi.org/10.1108/EJM-03-2018-0156
Data Reportal. (2023, February 9). Digital 2023: Indonesia. Https://Datareportal.Com/Reports/Digital-2023-
Indonesia.
Ellitan, L., Harvina, L. G. D., & Lukito, R. S. H. (2022). The Effect of Social Media Marketing on Brand
Image, Brand Trust, and Purchase Intention of Somethinc Skincare Products in Surabaya. Journal of
Entrepreneurship & Business, 3(2), 104–114. https://doi.org/10.24123/jeb.v3i2.4801
Ghozali. (2021). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS 26. Universitas Diponegoro.
Halim, F., Kurniullah, A. zukhruf, Efendi, M. butar butar, Sudarso, A., Purba, B., Lie, D., Simarmata, H. M.
P., Permadi, L. A., & Novela, V. (2021). Manajemen Pemasaran Jasa. Yayasan Kita Menulis.
Iba, Z., & Wardhana, A. (2023). Metode Penelitian. Eureka Media Aksara.
Indrasari, M. (2019). Pemasaran Dan Kepuasan Pelanggan. Unitomo Press.
Kalbuadi, A., Saputra, A. M., & Hermanto, A. (2022). Peran Social Media Marketing Terhadap Brand
Awareness dan Brand Commitment (Studi Pada Universitas Teknologi Mataram di Kota Mataram).
SOLID , 12(1), 8–16.
Kotler, & Keller. (2021). Intisari Manajemen Pemasaran (6th ed.). Andi Offset.
Kotler, P., & Amstrong, G. (2019). Prinsip-prinsip Pemasaran (13th ed.). Erlangga.
Kotler, P., & Armstrong, G. (2021). Principles of Marketing (8th ed.). Pearson Education.
Kotler, P., Keller, K. L., & Chernev, A. (2022). Marketing Management (16th ed.). Pearson.
Kotler, P., Kertajaya, H., & Setiawan, I. (2021). Marketing 4.0 Bergerak dari Tradisional ke Digital. PT.
Gramedia Pustaka Utama.
Laksana, M. F. (2019). Praktis Memahami Manajemen Pemasaran. CV Al Fath Zumar.
Lestari, E. D., & Gunawan, C. (2021). Pengaruh E-Wom Pada Media Sosial Tiktok Terhadap Brand Image
Serta Dampaknya Pada Minat Beli. EMBISS (Jurnal Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Sosial), 1(2), 75–
