Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kesediaan Konsumen Untuk Membeli Produk Private Label Brand (Studi Pada Produk Private Label Brand Indomaret Di Kota Bandung)
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis hubungan antara citra toko, keakraban dengan produk Private Label Brand (PLB), electronic Word of Mouth (e-WOM), persepsi kualitas produk PLB, persepsi risiko, dan kesadaran harga terhadap sikap konsumen serta kesediaan mereka untuk membeli produk PLB di Indomaret, Kota Bandung. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan pengumpulan data melalui survei daring menggunakan kuesioner Google Form. Responden terdiri dari konsumen Indomaret yang memenuhi kriteria penelitian. Data dianalisis menggunakan metode Structural Equation Modeling (SEM) dengan perangkat lunak SmartPLS 4.0, mencakup analisis deskriptif, pengujian outer model, Goodness of Fit (GoF), inner model, koefisien jalur, R Square (R²), dan uji hipotesis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa citra toko, e-WOM, keakraban dengan produk PLB, persepsi kualitas, dan kesadaran harga memiliki pengaruh positif terhadap sikap konsumen terhadap produk PLB. Sikap konsumen tersebut juga berpengaruh signifikan terhadap kesediaan mereka membeli produk PLB. Namun, persepsi risiko memberikan pengaruh negatif terhadap sikap dan kesediaan konsumen untuk membeli. Penelitian ini memberikan wawasan baru bagi pengelola ritel mengenai strategi untuk meningkatkan kesediaan konsumen membeli produk PLB, seperti memperbaiki persepsi kualitas dan meminimalkan risiko yang dirasakan. Hasil penelitian juga diharapkan dapat menjadi referensi untuk penelitian lebih lanjut tentang faktor-faktor yang memengaruhi keputusan konsumen dalam membeli produk private label di berbagai konteks.
Kata Kunci-citra toko, persepsi kualitas, e-WOM, keakraban dengan PLB,kesadaran harga, sikap terhadap produk, persepsi risiko, kesediaan konsumen.
Downloads
References
Klik Indomaret. 2022. https://www.klikindomaret.com/produkprivate-label.
Kontan.co.id. 2023. https://industri.kontan.co.id/news/indomaret-terus-tambah-gerai-tahun-inikhususnya-di-indonesia-timur.
Kumar, Sumit, Gyan Prakash, Bhumika Gupta, and Giuseppe Cappiello. 2023.
Purchase Intention towards Private Label Brands on e-Commerce Platforms: Investigation through IAM (Information Adoption Model) and ELM (Elaboration Likelihood Model) Models.= Technological
Forecasting and Social Change 187 (February): 122199. https://doi.org/10.1016/j.techfore.2022.122199.
2023b.
Likelihood Model) Models.= Technological Forecasting and Social Change 187 (February): 122199. https://doi.org/10.1016/j.techfore.2022.122199.
Musso, Fabio, Annarita Colamatteo, Laura Bravi, Maria Anna Pagnanelli, Federica Murmura, and Marcello Sansone.
British Food Journal 124 (13): 619336. https://doi.org/10.1108/BFJ-03-2022-
Sgroi, Filippo, and Paolo Alberto Salamone. 2022. https://doi.org/10.1016/j.jafr.2022.100287.
2022b. https://doi.org/10.1016/j.jafr.2022.100287.
