Pengelolaan Media Sosial Instagram Sebagai Media Komunikasi Csr Pt Pos Indonesia
Abstract
Perkembangan media sosial dan marketplace memudahkan transaksi jual beli, yang memerlukan jasa logistik,
termasuk PT Pos Indonesia, perusahaan milik negara yang hadir sejak 1746. Dalam menghadapi persaingan
bisnis, Public Relations (PR) berperan penting dalam membangun citra perusahaan dan komunikasi dengan
publik. Salah satu strategi PR PT Pos Indonesia adalah program Corporate Social Responsibility (CSR), yang
menunjukkan tanggung jawab sosial perusahaan. Penelitian ini mengeksplorasi bagaimana PT Pos Indonesia
mengkomunikasikan program CSR melalui Instagram dan dampaknya terhadap kesadaran masyarakat. Dengan
wawancara langsung dari narasumber di perusahaan, diharapkan penelitian ini memberikan wawasan mengenai
efektivitas media sosial dalam mempertahankan eksistensi dan citra positif perusahaan di ingatan publik.
Kata Kunci: PT Pos Indonesia, Public Relations, Corporate Social Responsibility, media sosial, Instagram
References
Rochmania, D., Dharma, W., & Utomo, A. (2021). Public Relations dalam Manajemen Komunikasi.
Labetubun, S., et al. (2022). Tanggung Jawab Sosial Perusahaan: Konsep dan Praktik.
Susilo, R. (2020). Peran Corporate Social Responsibility dalam PR.
Suhardi, D., et al. (2023). Pengaruh CSR terhadap Kesadaran Masyarakat.
