Pengaruh Gamifikasi Dan Persepsi Kegunaan Terhadap Minat Beli Dengan E-Trust Sebagai Variabel Mediasi Pada Pengguna Aplikasi Shopee

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh gamifikasi dan persepsi kegunaan terhadap minat beli pengguna aplikasi Shopee, dengan e-trust sebagai variabel mediasi. Latar belakang penelitian didasari oleh meningkatnya persaingan platform e-commerce dan pentingnya strategi interaktif untuk mendorong keputusan pembelian. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode purposive sampling terhadap 201 responden yang pernah menggunakan fitur Shopee Games. Teknik analisis data menggunakan PLS-SEM melalui aplikasi SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa gamifikasi dan persepsi kegunaan berpengaruh signifikan terhadap e-trust dan minat beli. E-trust juga berpengaruh signifikan terhadap minat beli, serta memediasi hubungan antara gamifikasi dan minat beli. Namun, e-trust tidak memediasi hubungan antara persepsi kegunaan dan minat beli. Temuan ini memberikan implikasi praktis bagi pengelola e-commerce dalam mengembangkan fitur interaktif yang dapat meningkatkan kepercayaan dan mendorong pembelian.
Kata kunci: Gamifikasi, Persepsi Kegunaan, Minat Beli, E-Trust, Shopee, PLS-SEM