Pengaruh Pemasaran Media Sosial Terhadap Minat Beli Dengan Brand Image Sebagai Variabel Mediasi Pada Produk Parfum Saff & Co
Abstract
Industri parfum mengalami pertumbuhan yang signifikan, namun persaingan ketat dan keterbatasan konsumen dalam
mencoba aroma secara langsung menjadi tantangan tersendiri. Ulasan di media sosial yang membingungkan atau tidak
sesuai ekspektasi juga menimbulkan keraguan. Fenomena ini menunjukkan pentingnya strategi pemasaran yang mampu
membangun brand image positif dan meyakinkan dalam melakukan pembelian. Studi ini ingin mengetahui sejauh mana
pemasaran di media sosial dapat mempengaruhi minat beli pada parfum SAFF & Co, dengan variabel mediasi yaitu brand
image. Metode kuantitatif digunakan pada studi ini, untuk mengumpulkan data disebarkan kuesioner secara daring dan
386 responden berhasil diperoleh. Non-probability sampling digunakan untuk pengambilan sampel dengan teknik
purposive sampling. Data diolah dengan bantuan software SmartPLS 4. Hasil studi menyatakan bahwa minat beli secara
positif dan signifikan dipengaruhi pemasaran media sosial., pemasaran media sosial terhadap brand image berpengaruh
positif dan signifikan, brand image terhadap minat beli berpengaruh positif dan signifikan, pemasaran media sosial dan
minat beli dengan mediasi brand image ada hubungan positif dan signifikan. Temuan ini menegaskan pentingnya
menciptakan brand image yang unggul dengan pemasaran di media sosial sebagai strategi yang baik untuk menarik minat
pembelian dari seseorang.
Kata Kunci: Pemasaran Media Sosial, Brand Image, Minat Beli
References
Ali, I., & Naushad, M. (2023). Examining the Influence of Social Media Marketing on Purchase Intention: the Mediating
Role of Brand Image. Innovative Marketing, 19, 145–157. https://doi.org/10.21511/im.19(4).2023.12
Annisa, N. G., Chandra, Y. E. N., & Rosalina, E. (2022). Pengaruh Pemasaran Media Sosial terhadap Minat Beli di Shopee
dengan Kepercayaan sebagai Variabel Intervening (Studi Kasus pada Pengguna Shopee di Surabaya). Jurnal Administrasi
Niaga, 1–23.
Asi, K. J. M., & Hasbi, I. (2021). Pengaruh Social Media Marketing dan Brand Image terhadap Minat Beli Konsumen pada
Aplikasi Bukalapak. e-Proceeding of Management, 8(1), 437–447.
https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/14381/14165
Asyraff, M. A., Hanafiah, M. H., Aminuddin, N., & Mahdzar, M. (2023). Adoption of the Stimulus–Organism–Response (SO-
R) Model in Hospitality and Tourism Research: Systematic Literature Review and Future Research Directions. Asia-
Pacific Journal of Innovation in Hospitality and Tourism, 12(1), 19–48.
Baladhika, N., & Syahputra. (2024). Pengaruh Customer Service dan Word of Mouth terhadap Minat Beli Konsumen Al
Aziziah Tour and Travel. Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis dan Inovasi Universitas Sam Ratulangi (JMBI UNSRAT),
(1), 362–376.
compas.co.id. (2025). Penasaran Produk-Produk FMCG Paling Laku di 2024.
https://www.instagram.com/p/DFcu5sKStrs/?igsh=d2d2Y3ZnejdtN3d2
Diventy, A. H., Rahadhini, M. D., & Triastity, R. (2020). The Role of Digital Marketing on Purchase Intention and Purchase
Decisions at Kopi Si Budi Surakarta.
view/5060/3780
Emini, A., & Zeqiri, J. (2021). Social Media Marketing and Purchase Intention: Evidence from Kosovo. Economic Thought
and Practice, 30(2), 475–492. https://doi.org/10.17818/EMIP/2021/2.8
Helena, M., & Natalia, E. C. (2021). Pengaruh Efektivitas Iklan Youtube terhadap Brand Image. Tuturlogi: Journal of
Southeast Asian Communication, 2(2), 123–140. https://doi.org/10.21776/ub.tuturlogi.2021.002.02.3
Ho, L. S., Zakaria, N. B., & Foo, S. M. (2023). The Impact of Social Media Marketing Activities on Customer Purchase
Intention: a Study of the Property Industry in Malaysia. Property Management, 42(4), 545–562.
https://doi.org/10.1108/PM-07-2023-0066
Hochreiter, V., Benedetto, C., & Loesch, M. (2023). The Stimulus-Organism-Response (S-O-R) Paradigm as a Guiding
Principle in Environmental Psychology: Comparison of its Usage in Consumer Behavior and Organizational Culture and
Leadership Theory. Journal of Entrepreneurship and Business Development, 3(1), 7–16.
https://doi.org/10.18775/jebd.31.5001Indrawati, I., Ramantoko, G., Widarmanti, T., Aziz, I. A., & Khan, F. U. (2022). Utilitarian, Hedonic, and Self-esteem Motives
in Online Shopping. Spanish Journal of Marketing - ESIC, 26(2), 231–246. https://doi.org/10.1108/SJME-06-2021-0113
Kandati, G. C., Mandey, S. L., & Roring, F. (2024). Pengaruh Social Media Marketing dan Experiential Marketing terhadap
Brand Image Geprek Maji Manado. Jurnal EMBA, 12(01), 579–587.
Kumar, S., Rajaguru, R., & Yang, L. (2024). Investigating How Brand Image and Attitude Mediate Consumer Susceptibility
to EWOM and Purchase Intention: Comparing Enterprise-owned vs. Third-party Online Review Websites Using
Multigroup Analysis. Journal of Retailing and Consumer Services, 81(August).
https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2024.104051
Manzoor, U., Baig, S. A., Hashim, M., & Sami, A. (2020). Impact of Social Media Marketing on Consumer’s Purchase
Intentions: the Mediating Role of Customer Trust. International Journal of Entrepreneurial Research, 3(2), 41–48.
https://doi.org/10.31580/ijer.v3i2.1386
Marcelina, F., & Ruslim, T. S. (2023). Peran Functional Brand Image sebagai Mediasi terhadap Behavioural Intention
Konsumen Mobil Mitsubishi di Jakarta. JMBI UNSRAT (Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis dan Inovasi Universitas Sam
Ratulangi)., 10(2), 977–991. https://doi.org/10.35794/jmbi.v10i2.45022
Naumi, M., Hidayat, C. W., & Sarwoko, E. (2023). Peran Brand Image sebagai Mediasi Pengaruh Brand Ambassador dan
Social Media Marketing terhadap Minat Beli Produk. MBR (Management and Business Review), 7(2), 194–203.
https://ejournal.unikama.ac.id/index.php/mbr
Novianti, V., & Ruslim, T. S. (2022). Pengaruh Product Quality, Monetary Promotion terhadap Brand Loyalty dengan
Satisfaction dan Brand Image sebagai Mediasi. Jurnal Manajerial Dan Kewirausahaan, 4(2), 525.
https://doi.org/10.24912/jmk.v4i2.18261
Nurani, N. W. S. D., & Ardani, I. G. A. K. (2023). Peran Brand Image Memediasi Pengaruh Social Media terhadap Keputusan
Pembelian pada Lazada. E-Jurnal Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana, 12(11), 2195.
https://doi.org/10.24843/eeb.2023.v12.i11.p08
Oktaviana, A., Saputra, M. H., & Rahmawati, F. (2023). The Mediation Role of Customer’s Trust on the Relationship of
Social Media Marketing and Online Customer Review on Purchase Intention on the Customers of MS Glow. Jurnal of
Applied Business and Banking (JABB), 4(1), 37–48.
Prasetio, A., Rahman, D. A., Sary, F. P., Pasaribu, R. D., & Sutjipto, M. R. (2022). The Role of Instagram Social Media
Marketing Activities and Brand Equity Towards Airlines Customer Response. International Journal of Data and Network
Science, 6(4), 1195–1200. https://doi.org/10.5267/j.ijdns.2022.6.014
Putri, A. J., & Syahputra. (2023). The Influence of Celebrity Endorser, Advertising, and Brand Image on Purchase Intention
of Beauty Products in Bandung. Management Studies and Entrepreneurship Journal, 4(3), 3399–3409.
http://journal.yrpipku.com/index.php/msej
Putri, S. C., & Nofri, O. (2023). Pemasaran Sosial Media dan Ulasan Online Konsumen terhadap Minat Beli pada Generasi
Z. Study of Scientific and Behavioral Management (SSBM), 4(1), 1–14.
Reniawati, D., Juliawati, P., Dwijayanti, A., & Parlina, L. (2024). Pengaruh Social Media Marketing terhadap Minat Beli
Konsumen pada Produk Kanzler. ATRABIS Jurnal Administrasi Bisnis (e-Journal), 10(1), 209–224.
https://doi.org/10.38204/atrabis.v10i1.1933
Ribka. (2025). Riset: Konsumen di Indonesia Makin Selektif dalam Berbelanja Produk Kecantikan. pasardana.id.
Rusiana, D., Iriani, S. S., & Witjaksono, A. D. (2023). Pengaruh Celebrity Endorser dan Electronic Word of Mouth terhadap
Minat Beli dengan Brand Image sebagai Variabel Mediasi pada E-Commerce Tokopedia. Jurnal Maksipreneur:
Manajemen, Koperasi, dan Entrepreneurship, 12(2), 410. https://doi.org/10.30588/jmp.v12i2.1081
Saktiawan, B., Permatasari, H. I., & Wulandari, T. R. (2023). The Influence of Brand Image on Purchase Intention in Social
Commerce TikTok Shop. Sebelas Maret Business Review, 8(1), 10. https://doi.org/10.20961/smbr.v8i1.75851
Saputra, I. K. L., & Wardana, I. M. (2023). Pengaruh Social Media Marketing, Brand Image dan E-WOM terhadap Minat
Beli Konsumen. E-Jurnal Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana, 12(01), 1584.
https://doi.org/10.24843/eeb.2023.v12.i01.p05
Sharma, S., & Sharma, A. (2025). Investigating the Drivers and Outcomes of Shopping App Engagement-An Application of
the SOR Framework. Sage, 1–14. https://doi.org/10.1177/09722629251319932
Sia, I. E. A., Yani, N. W. M. S. A., & Susanti, L. E. (2023). Pengaruh Brand Image dan Promosi Traveloka terhadap Minat
Beli Kamar Hotel di Kabupaten Badung. Jurnal Ilmiah Pariwisata dan Bisnis, 2(1), 232–247.
