Pengaruh Social Media Marketing Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Produk Somethinc Melalui Brand Image Sebagai Variabel Intervening
Abstract
Studi bermaksud mengkaji dampak dari pemasaran media sosial juga kualitas produk pada keputusan pembelian bermediasikan citra merek menjadi variabel mediasi untuk produk Somethinc. Somethinc merupakan merek kecantikan lokal yang perkembangannya pesat memanfaatkan pemasaran media sosial, terutama platform TikTok untuk menjangkau konsumen. Penelitian ini menguji bagaimana strategi pemasaran di media sosial serta kualitas produk Somethinc membentuk citra merek di benak konsumen dan akhirnya meningkatkan keputusan pembelian. Kuantitatif deskriptif adalah metode penelitian yang digunakan, data dikumpulkan melalui survei dengan sampel 385 responden terhadap pengguna produk Somethinc di kota Bandung. Hasil memperlihatkan jika pemasaran media sosial juga kualitas produk berdampak positif secara bermakna atas citra merek juga keputusan pembelian. Di samping itu, citra merek juga terbukti memediasi dampak dari pemasaran media sosial serta kualitas produk pada keputusan pembelian. Kesimpulannya, efektivitas pemasaran pada sosial media dan kualitas produk yang optimal berperan krusial untuk membentuk citra positif suatu merek dan mendorong keputusan pembelian produk Somethinc. Kata kunci: Pemasaran Media Sosial, Kualitas Produk, Citra Merek, Keputusan Pembelian
Downloads
References
Aditya, I. W., & Yasa, N. N. (2024). The Role of Brand image in Mediating the Influence of Social media marketing on Purchase Intention (Study on Kober Noodle Products in Denpasar City). IRJEMS International Research Journal of Economics and Management Studies, 3(6), 435-446.
Akbari, R. Z., & Wendy. (2024, January 1). The Role of Brand image in Mediating the Influence of Social media marketing and Product quality on Purchase decision Uniqlo in Indonesia. Ilomata International Journal of Management, 5(1), 23-44. doi:https://doi.org/10.52728/ijjm.v5i1.983
Alamsyah, A., Nadhila, F., & Izumi, N. K. (2025). Understanding customer behavior by mapping complaints to personality based on social media textual data. Data Technologies and Applications, 59(1), 155-179. doi:https://doi.org/10.1108/DTA-02-2024-0162Alfalisyado, & Haryanto, T. (2023). The Effects of Product quality, Price, and Product Design on Purchasing Decisions (Study on Electric Motorcycle Owners in Purwokerto). International Journal of Health, Economics, and Social Sciences (IJHESS), 5(4), 438~441. doi:https://doi.org/10.56338/ijhess.v5i4.4220
Alyaa, A. F., & Hatta, H. (2024). Factors Influencing Impulsive Buying Behavior Among Generation Z TikTok Users inJakarta. Journal of Entrepreneurship, Management, and Industry (JEMI), 7(1), 1-8.
doi:https://doi.org/10.36782/jemi.v7i1.2551
Asnawati, & Nadir, M. (2022). The effects of perceived ease of use, electronic word of mouth and content marketing on purchase decision. International Journal of Data and Network Science, 6(1), 81-90.
doi:https://doi.org/10.5267/J.IJDNS.2021.10.001
Cesariana, C., Juliansyah, F., & Fitriyani, R. (2022). Model Keputusan Pembelian Melalui Kepuasan Konsumen Pada Marketplace: Kualitas Produk Dan Kualitas Pelayanan (Literature Review Manajemen Pemasaran). Jurnal Manajemen Pendidikan dan Ilmu Sosial, 3(1), 211-224. doi:https://doi.org/10.38035/jmpis.v3i1
Ernawati, R., Dwi, A. B., & Argo, J. G. (2021). Analisis Pengaruh Promosi, Harga, dan Citra Merek terhadap Keputusan Pembelian pada Situs E-commerce Zalora di Jakarta. Business Management Analysis Journal (BMAJ), 4(2), 200-218. doi:https://doi.org/10.24176/bmaj.v4i2.6663
Ginting, M., & Joe, S. (2023). Analisis Brand image dalam Memediasi Promosi dan Kualitas Produk Terhadap Minat
Beli pada Produk Bubble Tea Chatime. Jurnal Wira Ekonomi Mikroskil (JWEM), 13(2), 195-204.
doi:https://doi.org/10.55601/jwem.v13i2.1045
Indrawati, Yones, P. C., & Muthaiyah, S. (2023). eWOM via the TikTok application and its influence on the purchase intention of somethinc products. Asia Pacific Management Review, 8(2), 174-184.
doi:https://doi.org/10.1016/j.apmrv.2022.07.007
Jasin, M., & Firmansyah, A. (2023). The role of service quality and marketing mix on customer satisfaction and repurchase intention of SMEs products. Uncertain Supply Chain Management, 11(1), 383-390.
doi:https://doi.org/10.5267/j.uscm.2022.9.004
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing management 15 Global Edition.
Malini, H. (2021). The Influence of Beauty Vloggers, Brand image, and Product quality on Lipstick Purchase decisions. KELUWIH: Jurnal Sosial dan Humaniora, 2(2), 58-68.
doi:https://doi.org/10.24123/soshum.v2i2.4698
Purboyo, Hastutik, S., Kusuma, G. P., Sudirman, A., Sangadji, S. S., Wardhana, A., . . . Marlena, N. (2021). Perilaku
Konsumen (Tinjauan Konseptual dan Praktis). Kota Bandung: Media Sains Indonesia.
Ramdan, M., & Saputro, A. H. (2023). Pengaruh Social media marketing Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian
Produk Tragen Footwear Bandung. JEMSI (Jurnal Ekonomi, Manajemen, dan Akuntansi), 9(6), 2713-2722.
doi:https://doi.org/10.35870/jemsi.v9i6.1715
Resmawati, R., & Indrawati. (2022). The effect of brand image, price, trust, and value on repurchase intention of lifebuoy antibacterial soap. Sustainable Future: Trends, Strategies and Development, 22-25.
doi:https://doi.org/10.1201/9781003335832-6
Sangadji, F. A., & Fitri, A. C. (2024). Peran Media Sosial Tiktok Sebagai Platform Untuk Pengembangan Bisnis Di
Era Digital. Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 4(1), 143-149.
Saputra, D. H., Sutiksno, D. U., Perdana, A. H., Romindo, Wahyuni, D., Purnomo, A., & Simarmata, J. (2020). Digital Marketing: Komunikasi Bisnis Menjadi Lebih Mudah. Medan: Yayasan Kita Menulis.
Serafina, K., & Aqmala, D. (2024). The Impact of Social media marketing, Brand image, Product quality, on Purchasing Decision for Somethinc Cushion. International Journal of Economics, Management and Accounting, 1(3), 54-68. doi:https://doi.org/10.61132/ijema.v1i2.140
