Pengaruh Social Media Marketing Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Produk Somethinc Melalui Brand Image Sebagai Variabel Intervening
Abstract
Studi bermaksud mengkaji dampak dari pemasaran media sosial juga kualitas produk pada keputusan pembelian
bermediasikan citra merek menjadi variabel mediasi untuk produk Somethinc. Somethinc merupakan merek
kecantikan lokal yang perkembangannya pesat memanfaatkan pemasaran media sosial, terutama platform TikTok
untuk menjangkau konsumen. Penelitian ini menguji bagaimana strategi pemasaran di media sosial serta kualitas
produk Somethinc membentuk citra merek di benak konsumen dan akhirnya meningkatkan keputusan pembelian.
Kuantitatif deskriptif adalah metode penelitian yang digunakan, data dikumpulkan melalui survei dengan sampel 385
responden terhadap pengguna produk Somethinc di kota Bandung. Hasil memperlihatkan jika pemasaran media sosial
juga kualitas produk berdampak positif secara bermakna atas citra merek juga keputusan pembelian. Di samping itu,
citra merek juga terbukti memediasi dampak dari pemasaran media sosial serta kualitas produk pada keputusan
pembelian. Kesimpulannya, efektivitas pemasaran pada sosial media dan kualitas produk yang optimal berperan
krusial untuk membentuk citra positif suatu merek dan mendorong keputusan pembelian produk Somethinc.
Kata kunci: Pemasaran Media Sosial, Kualitas Produk, Citra Merek, Keputusan Pembelian
References
Aditya, I. W., & Yasa, N. N. (2024). The Role of Brand image in Mediating the Influence of Social media marketing
on Purchase Intention (Study on Kober Noodle Products in Denpasar City). IRJEMS International Research
Journal of Economics and Management Studies, 3(6), 435-446.
Akbari, R. Z., & Wendy. (2024, January 1). The Role of Brand image in Mediating the Influence of Social media
marketing and Product quality on Purchase decision Uniqlo in Indonesia. Ilomata International Journal of
Management, 5(1), 23-44. doi:https://doi.org/10.52728/ijjm.v5i1.983
Alamsyah, A., Nadhila, F., & Izumi, N. K. (2025). Understanding customer behavior by mapping complaints to
personality based on social media textual data. Data Technologies and Applications, 59(1), 155-179.
doi:https://doi.org/10.1108/DTA-02-2024-0162Alfalisyado, & Haryanto, T. (2023). The Effects of Product quality, Price, and Product Design on Purchasing
Decisions (Study on Electric Motorcycle Owners in Purwokerto). International Journal of Health,
Economics, and Social Sciences (IJHESS), 5(4), 438~441. doi:https://doi.org/10.56338/ijhess.v5i4.4220
Alyaa, A. F., & Hatta, H. (2024). Factors Influencing Impulsive Buying Behavior Among Generation Z TikTok Users
inJakarta. Journal of Entrepreneurship, Management, and Industry (JEMI), 7(1), 1-8.
doi:https://doi.org/10.36782/jemi.v7i1.2551
Asnawati, & Nadir, M. (2022). The effects of perceived ease of use, electronic word of mouth and content marketing
on purchase decision. International Journal of Data and Network Science, 6(1), 81-90.
doi:https://doi.org/10.5267/J.IJDNS.2021.10.001
Cesariana, C., Juliansyah, F., & Fitriyani, R. (2022). Model Keputusan Pembelian Melalui Kepuasan Konsumen Pada
Marketplace: Kualitas Produk Dan Kualitas Pelayanan (Literature Review Manajemen Pemasaran). Jurnal
Manajemen Pendidikan dan Ilmu Sosial, 3(1), 211-224. doi:https://doi.org/10.38035/jmpis.v3i1
Ernawati, R., Dwi, A. B., & Argo, J. G. (2021). Analisis Pengaruh Promosi, Harga, dan Citra Merek terhadap
Keputusan Pembelian pada Situs E-commerce Zalora di Jakarta. Business Management Analysis Journal
(BMAJ), 4(2), 200-218. doi:https://doi.org/10.24176/bmaj.v4i2.6663
Ginting, M., & Joe, S. (2023). Analisis Brand image dalam Memediasi Promosi dan Kualitas Produk Terhadap Minat
Beli pada Produk Bubble Tea Chatime. Jurnal Wira Ekonomi Mikroskil (JWEM), 13(2), 195-204.
doi:https://doi.org/10.55601/jwem.v13i2.1045
Indrawati, Yones, P. C., & Muthaiyah, S. (2023). eWOM via the TikTok application and its influence on the purchase
intention of somethinc products. Asia Pacific Management Review, 8(2), 174-184.
doi:https://doi.org/10.1016/j.apmrv.2022.07.007
Jasin, M., & Firmansyah, A. (2023). The role of service quality and marketing mix on customer satisfaction and
repurchase intention of SMEs products. Uncertain Supply Chain Management, 11(1), 383-390.
doi:https://doi.org/10.5267/j.uscm.2022.9.004
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing management 15 Global Edition.
Malini, H. (2021). The Influence of Beauty Vloggers, Brand image, and Product quality on Lipstick Purchase
decisions. KELUWIH: Jurnal Sosial dan Humaniora, 2(2), 58-68.
doi:https://doi.org/10.24123/soshum.v2i2.4698
Purboyo, Hastutik, S., Kusuma, G. P., Sudirman, A., Sangadji, S. S., Wardhana, A., . . . Marlena, N. (2021). Perilaku
Konsumen (Tinjauan Konseptual dan Praktis). Kota Bandung: Media Sains Indonesia.
Ramdan, M., & Saputro, A. H. (2023). Pengaruh Social media marketing Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian
Produk Tragen Footwear Bandung. JEMSI (Jurnal Ekonomi, Manajemen, dan Akuntansi), 9(6), 2713-2722.
doi:https://doi.org/10.35870/jemsi.v9i6.1715
Resmawati, R., & Indrawati. (2022). The effect of brand image, price, trust, and value on repurchase intention of
lifebuoy antibacterial soap. Sustainable Future: Trends, Strategies and Development, 22-25.
doi:https://doi.org/10.1201/9781003335832-6
Sangadji, F. A., & Fitri, A. C. (2024). Peran Media Sosial Tiktok Sebagai Platform Untuk Pengembangan Bisnis Di
Era Digital. Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 4(1), 143-149.
Saputra, D. H., Sutiksno, D. U., Perdana, A. H., Romindo, Wahyuni, D., Purnomo, A., & Simarmata, J. (2020). Digital
Marketing: Komunikasi Bisnis Menjadi Lebih Mudah. Medan: Yayasan Kita Menulis.
Serafina, K., & Aqmala, D. (2024). The Impact of Social media marketing, Brand image, Product quality, on
Purchasing Decision for Somethinc Cushion. International Journal of Economics, Management and
Accounting, 1(3), 54-68. doi:https://doi.org/10.61132/ijema.v1i2.140
