Impak Sosialisasi Kendaraan Bermotor, Kesadaran Wp, Kualitas Pelayanan, Dan Sanksi Mengenai Ketaatan Wp Kendaraan Bermotor (Studi Kasus Samsat Kabupaten Sleman 2024)
Abstract
Pengkajian diarahkan untuk mengkaji sejauh mana efek dari sosialisasi pkb, kesadaran wp, mutu layanan, dan
pemberlakuan sanksi mengenai tingkat ketaatan wp kendaraan bermotor di lingkungan SAMSAT Kab. Sleman
pada tahun 2024. Ketaatan mengenai kewajiban pkb dipandang serupa elemen fundamental dalam menjaga
kesinambungan pendapatan asli daerah (PAD) serta serupa asal usul pembiayaan kemajuan yang berkelanjutan.
Studi ini menggunakan pendekatan kuantitatif melalui teknik survei, melalui teknik pengumpulan data berupa
penyebaran kuisioner kepada responden yang merupakan wajib pkb di kawasan tersebut. Teknik penjabaran yang
digunakan meliputi statistik deskritif serta regresi linier berganda untuk mengetahui koneksi serta dampak aspek
bebas mengenai aspek terikat berupa tingkat ketaatan pajak. Berdasarkan hasil penjabaran, ditemukan bahwa
aspek sosialisasi, kesdaran pajak, dan kualitas layanan menyiratkan impak yang positif serta sig. mengenai tingkat
ketaatan wp. Temuan ini menyiratkan bahwa peningkatan intensitas edukasi serta penyediaan pelayanan yang
berkualitas berperan krbayal dalam mendorong peningkatan kesadaran dan ketaatan pajak. Namun, aspek sanksi
pajak tidak memperlihatkan impak yang berarti secara statistik, yang menandakan bahwa perlu dilakukan
peninjauan ulang mengenai efektivitas mekanisme sanksi serupa alat pemaksaan hukum pajak. Implikasi dari hasil
ini mendorong pihak SAMSAT Kabupaten Sleman untuk mengutamakan strategi peningkatan kegiatan sosialisasi
dan perbaikan mutu layanan serupa sarana peningkatan ketaatan pajak yang lebih maksimal.
Kata Kunci: Kepatuhan Wajib Pajak; Kesadaran Wajib Pajak; Kualitas Pelayanan Pajak Kendaraan Bermotor;
Sanksi Perpajakan; Sosialisasi Pajak Kendaraan Bermotor.
References
Ajzen, I. (1994). The Theory of Planned Behavior. In I. Kuhl, & J. Beckmann, Action Control: From Cognition
to Behavior (pp. 11-39). Springer.
Amri, H., & Syahfitri, D. I. (2020). Impak Pengetahuan Perpajakan, Sosialisasi Perpajakan, Kesadaran Pajak, dan
Sanksi Pajak mengenai Ketaatan Wp dalam Membayar PKB di Kabupaten Sumbawa. Journal of Accounting,
Finance and Auditing, 108-118.
Aprilianti, A. A. (2021). Impak Kesadaran Wp, Sosialisasi Perpajakan, Insentif Pajak, Sistem E-Samsat mengenai
Ketaatan Wp Kendaraan Bermotor di Masa Pandemi COVID-19. ASSETS Journal, 1-20.
Apriliyani, L. H. (2022). Impak Sosialisasi, Pengetahuan, Sanksi dan Kualitas Pelayanan mengenai Ketaatan Wp
Kendaraan Bermotor. Journal of Innovation in Management, Accounting and Business, 65-74.
Apsari, R. T., Haryanti, S. S., & Nawangsasi, E. (2023). Impak Bea Balik Nama, Sanksi Pajak dan Kualitas
Pelayanan mengenai Ketaatan Wp Kendaraan Bermotor di Kabupaten Karanganyar. Excellent: Jurnal
Ilmiah Ekonomi dan Bisnis, 1-10.
Arfiyanti, D. H., & Akbar, F. S. (2024). Impak Program Pemutihan, Kesadaran Wp, dan Sosialisasi Perpajakan
mengenai Ketaatan Wp Kendaraan Bermotor (Studi Pada Wp di Kantor Samsat Surabaya Timur). Jurnal
Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, dan Akuntansi).
Atmoko, E. D. (2020). Impak Kesadaran Wp mengenai Ketaatan Wp Kendaraan Bermotor. Jurnal Kajian
Akuntansi dan Auditting, 140-150.
Attamimi, A. R., & Asalam, A. G. (2020). Impak Kualitas Pelayanan Pajak, Pengetahuan Wp, dan Sanksi
Perpajakan mengenai Ketaatan Wp dalam Membayar PKB (Studi pada Samsat Wilayah Takalar Sulawesi
Selatan Tahun 2020). E-Proceeding of Management, 8(5), 5186-5193.
Awaloedin, D. T. (2023). Kesadaran Wp dan Faktor-Faktor yang Memimpakinya. Jurnal Perpajakan dan
Kewajiban Wp, 123-135.
Budianto, Y. R. (2020). Impak Sanksi Pajak, Tarif Pajak, Kualitas Pelayanan Fiskus, dan Love of Money
mengenai Ketaatan Membayar PKB. Jurnal Akuntansi dan Keuangan, 217-233.
Cellynia, D., & Marlinah, A. (2022). Faktor-Faktor yang Memimpaki Ketaatan Wp dalam Membayar PKB di
Jakarta Barat. Media Ilmiah Akuntansi, 57-64.
Cendana, M., & Pradana, B. L. (2021). Penjabaran Impak Kesadaran Wp dan Pengetahuan Wp mengenai Ketaatan
dalam Membayar Pajak Kendaraan Motor (PKB) di Wilayah DKI Jakarta. Jurnal Bina Akuntansi, 22-23.
Darmawan, A. F. (2023). Impak Pengetahuan Perpajakan, Sanksi Pajak, Razia Lapangan, Sarana E-Samsat, dan
Layanan Samsat Keliling Mengenai Ketaatan Wp Kendaraan Pada Samsat di Kota Yogyakarta. Universitas
Islam Indonesia.
Ghozali, I. (2021). Aplikasi Penjabaran Multivariate melalui Program IBM SPSS 26 (Edisi 10). Semarang: Badan
Penerbit Universitas Diponegoro.
Haninun, D., & Lourent, A. (2022). Impak Sosialisasi Perpajakan, Kesadaran Wp, Sanksi Perpajakan mengenai
Ketaatan Wp Kendaraan Bermotor. SINOMIKA JOURNAL, 1-12.
Hidayat, I., & Maulana, L. (2022). Impak Kesadaran Wp, Sanksi Pajak, dan Kualitas Pelayanan Pajak mengenai
Ketaatan Wp Kendaraan Bermotor di Kota Tangerang. Bongaya Journal for Research in Accounting
(BJRA).
Kantohe, M. S., Lonto, M., & Pakasi, Y. G. (2023). Kesadaran Wp, Kualitas Pelayanan, Sanksi Perpajakan dan
Ketaatan Wp Kendaraan Bermotor. JRAK, 87-100.
Kementerian Pendayahgunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi. (2017). Peraturan Menteri
Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Republik Indonesia Nomor 14 Tahun 2017
mengenai Pedoman Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat bagi Unit Penyelenggara Pelayanan Publik.
Jakarta, Indonesia.
Listiana, A. M., & Hernawati, R. I. (2024). Impak Karakteristik Wp, Kualitas Pelayanan, Sanksi Pajak dan Inovasi
