Pengaruh Beban Kerja Terhadap Perilaku Cyberloafing Dengan Stres Kerja Sebagai Variabel Mediasi Pada Karyawan Generasi Z Kota Garut
Abstract
Generasi Z yang tumbuh di era digital, terbiasa menghabiskan waktu berjam-jam menggunakan internet untuk
berbagai aktivitas. Meskipun kebiasaan ini memberikan banyak manfaat, namun dapat memberikan dampak
pada organisasi, seperti penurunan produktivitas. Ketika memasuki dunia kerja, generasi Z yang adaptif
terhadap teknologi sering dihadapkan pada persaingan ketat dan beban kerja yang tinggi. Perkembangan
teknologi yang pesat menjadikan internet sangat penting, menurut Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet (APJII)
pengguna internet di Indonesia mencapai 221,56 juta orang pada 2024, dengan 34,4% di antaranya berasal dari
generasi Z. Hal ini meningkatkan kemungkinan mereka mengalami stres, yang akhirnya berdampak pada
perilaku mereka di tempat kerja.
Tujuan dari kajian ini untuk mengkaji pengaruh beban kerja terhadap perilaku cyberloafing dengan stres kerja
sebagai variabel mediasi pada pegawai generasi Z di Kota Garut.
Untuk meninjau hasil penelitian, studi ini memanfaatkan pendekatan kuantitatif serta pengumpulan data dengan
kuesioner yang disebar kepada pekerja generasi Z di Kota Garut. Teknik sampling yang diterapkan yaitu
non-probability sampling beserta purposive sampling sebagai teknik penentuan sampel. Data yang diperoleh
dianalisis dengan teknik SEM-PLS.
Kata kunci: generasi z, beban kerja, perilku cyberloafing, stres kerja
References
Ananda, S. R., & Suliantoro, H. (2022). Analisis Beban Kerja Mental Dengan Metode National Aeronautics
And Space Administration-Task Load Index (Nasa-Tlx) Pada Pt. Bintang Prima. Industrial
Engineering Online Journal, 11(4).
Anwar, R. (2022). Pengaruh Kepemimpinan, Stres Kerja Dan Motivasi Terhadap Kinerja Pegawai Dinas
Perhubungan Kabupaten Ogan Komering Ulu. Jurnal Ilmiah Manajemen, 11, 44–52.
Ardana, Z. A., & Rizqi, M. A. (2024). Pengaruh Stres Kerja Dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan
Dengan Komitmen Organisasi Sebagai Variabel Intervening Pada Pt. Envilab Indonesia. Jurnal Ilmiah
Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA), 8(2).
Astuti, S. D., Perdana, T. A., Samasta, A. S., & Sijabat, R. (2023). Work Deviance Fenomena Perilaku
Cyberloaing. NEM.
Bagis, F., Darmawan, A., Pratamasari, M. A., & Kusuma, F. A. (2023). Cyberloafing Behavior and Self
Control on the Performance of Islamic Clinic Employees: Organizational Commitment as Mediation.
Journal of Economics, Finance and Management Studies, 6(6), 2774–2782.
Blanchard, A. L., & Henle, C. A. (2008). Correlates Of Different Forms Of Cyberloafing: The Role Of
Norms And External Locus Of Control. Computers In Human Behavior, 24.
Budiasa, I. K. (2021). Beban Kerja Dan Kinerja Sumber Daya Manusia. CV. Pena Persada. Desnirita, & Sari,
A. P. (2022). Dampak Beban Kerja Dan Prilaku Cyberloafing Terhadap Kinerja
Karyawan Pada PT. Dwidaya World Wide Cabang Wilayah DKI Jakarta. Jurnal Akademi Akuntansi
Indonesia Padang, 2(1).
Duryadi. (2021). Buku Ajar Metode Penelitian Ilmiah. Metode Penelitian Empiris Model Path Analysis dan
Analisis Menggunakan SmartPLS (1st ed., Vol. 7). Penerbit Yayasan Prima Agus Teknik.
Ekhsan, M., & Septian, B. (2021). Pengaruh Stres Kerja, Konflik Kerja Dan Kompensasi Terhadap Kinerja
Karyawan. Jurnal Manajemen Strategik Kewirausahaan, 1(1), 11–18.
Febriana, A., & Mujib, M. (2024). Increasing Productivity of Gen Z Employees: The Role of Flexible Work
Arrangements and Participative Style. SA Journal Of Human Resource Management, 22.
Fernando, Y., & Wulansari, P. (2021). Perceived Understanding of Supply Chain Integration,
Communication, and Teamwork Competency in the Global Manufacturing Companies. European
Journal of Management and Business Economics, 30(2), 191–210.
Firdaus, R. C., & Ariawan, J. (2022). Pengaruh Beban Kerja Dan Stres Kerja Terhadap Kinerja Karyawan
Pada PT Mitra Inti Tekindo. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis 45, 1.
Gani, R. A., & Purbangkara, T. (2023). Metodologi Penelitian Pendidikan Jasmani (1st ed.).
Uwais Inspirasi Indonesia.
Gentina, E., & Parry, E. (2020). The New Generation Z in Asia: Dynamics, Differences, Digitalisation. 5–7.
Ghozali, I. (2021). Partial Least Squares Konsep, Teknik Dan Aplikasi Menggunakan Program SmartPLS
2.9 Untuk Penelitian Empiris (3rd ed.). Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Hair, J. F., Hult, G. T. M., Ringle, C. M., Sarstedt, M., Danks, N. P., & Ray, S. (2021). Partial Least Squares
Structural Equation Modeling (PLS-SEM) Using R (1st ed). Spinger.
Handoko, T. H. (2001). Manajemen Personalia Dan Sumber Daya Manusia (2nd ed.). BPFE Yogyakarta.
Hanoum, F. C., Rizan, M., Handaru, A. W., Makhrus, I., Ghazali, M. F., Susita, D., Nurjanah, S., Siahaan,
G., Taufan, S., Ibrahim, I. U., Ningrum, T., & Anugrah, R. P. (2024). Stres
Kerja. Widina Media Utama.
Hardisman. (2021). Analisis Partial Least Square Structural Equation Modelling (PLS-SEM).
Bintang Pustaka Madani.
Hikmatulloh, D., Nabhani, I., & Firdaus, O. M. (2024). Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Proses
Keputusan Pembelian Smartphone IPhone pada Konsumen Generasi Z di Kabupaten Garut. Journal
Of Entrepeneurship And Strategic Management, 3(2), 101–110. Hungan, L. A. L., Tifanny, A. R., Maharani,
C. H., Fashih, A. A.-, Muliani, S. D. S., Kania, D., & Lestari, A. F. (2024). Adiksi Internet Terhadap Generasi
Z Khususnya Para Pemain Game
Online. Arunika: Bunga Rampai Ilmu Komunikasi, 3(1).
Irwanto, I., Fahlevi, R., & Dudija, N. (2025). Psikologi Industri & Organisasi.
Jufrizen, & Azmi, V. G. (2023). Penerapan Organizational Commitment Dan Cyberloafing Behavior
Terhadap Employe Performance Dengan Self Control Sebagai Variabel Moderating Karyawan Rumah
Sakit Di Kota Medan. Umsupress.
Kamila, M. N., & Muafi, M. (2023). The influence of job stress and job boredom on employee performance
mediated by cyberloafing behavior: Evidence in Indonesia. Journal Of Research In Business And
Social Science, 12, 99–109.
Koesomowidjojo, S. R. M. (2017). Analisis Beban Kerja. Raih Asa Sukses.
Kurnia, S. N., & Mardiawan, O. (2023). Hubungan Antara Employee Engagement dan Perilaku Cyberloafing
pada Karyawan Generasi Y dan Z. Jurnal Riset Psikologi, 3(2), 109–116.
Kusumastuti, A., Khoiron, A. M., & Achmadi, T. A. (2020). Metode Penelitian Kuantitatif.
Deepublish.
Mahardika, A. A., Ingarianti, T. M., & Zulfiana, U. (2022). Work-life balance pada karyawan generasi
Z. Collabryzk Journal For Scientific Studies, 1, 1–16.
Mahawati, E., Yuniwati, I., Ferinia, R., Rahayu, P. P., Fani, T., Sari, A. P., Setijaningsih, R. A., Fitriyatinur,
Q., Sesilia, A. P., Mayasari, I., Dewi, I. K., & Bahri, S. (2021). Analisis Beban Kerja Dan Produktivitas
Kerja. Yayasan Kita Menulis.
Malau, R. A., & Muhammad, A. H. (2022). Kontrol Diri dan Perilaku Cyberloafing pada Karyawan Generasi
Z. Journal of Social and Industrial Psychology, 11(2).
Masruroh, R., Budiman, A., Dodi, Komarudin, M. N. & Irawan, N. (2024). Self Control and
Organizational Commitment Views of Cyberloafing Behavior. Jurnal Riset Bisnis Dan Manajemen, 14,
–174.
Mustikasari, D., & Frianto, A. (2024). Pengaruh Stres Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Melalui Work-Life
Balance Sebagai Variabel Intervening. Jurnal Ilmu Manajemen, 12(2), 469– 480.
Muzakky, A., & Wulansari, P. (2024). The Effect Of Training And Competency On Career Development: A
Conceptual Framework. Journal Of Business And Management Studies, 6(4), 163–167.
Nurhasanah, N., Wulandari, K., & Husna, A. (2021). Impact of Workload and Work Environment on
Cyberloafing Behavior. Journal of Research in Business, Economics, and Education, 3(4).
Pramono, G. P. (2024). Pengelolaan Stres Kerja : Integrasi Alam Bawah Sadar Dan Teknik Hypno Self
Dalam Lingkungan Kerja Yang Sehat. Weha Press.
Purwati, A. A., & Maricy, S. (2021). Pengaruh Beban Kerja, Lingkungan Kerja Dan Job Insecuriy Terhadap
Turnover Intention Karyawan PT. Bumi Raya Mestika Pekan Baru. Management Studies And
Entrepreneurship Journal (MSEJ), 2(1), 77–91.
Rachmawati, D. (2019). Welcoming Gen Z in Job World (Selamat Datang Generasi Z di dunia kerja). 1, 23.
Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2017). Organizational Behaviour (13th ed.). Salemba Empat. Santoso, M. R.,
& Widodo, S. (2022). Pengaruh Beban Kerja Dan Lingkungan Kerja Terhadap
Kinerja Karyawan Dinas Perhubungan Provinsi DKI Jakarta. Jurnal Ilmiah M-Progress, 12.
Saptaputra, S. K., Vitalistyawati, L. P. A., Wardhana, A., Lestari, V., Zulhayudin, M. F., Sumaningrum, N.
D., Sya’diyah, H., Dimkatni, N. W., Daryono, Riswal, M., Saptadi, J. D., & Prianti, I. A. (2020).
Ergonomi Dan Lingkungan Kerja. CV. Media Sains Indonesia.
Saragih, M. G., Saragih, L., Purba, W. P., & Purba, J. W. P. (2021). Metode Penelitian Kuantitatif
Dasar-Dasar Memulai Penelitian. Yayasan Kita Menulis.
Sholihin, M., & Ratmono, D. (2020). Analisis SEM-PLS Dengan WarpPLS 7.0 - Untuk Hubungan Nonlinier
Dalam Penelitian Sosial Dan Bisnis. CV Andi Offset.
Siswanto, A., Setiawan, Z., Setiawan, R., Rahayu, B., & Munizu, M. (2023). The Influence of Work
Environment and Workload on Cyberloafing Behavior of Employees at Department of Education and
Culture. Journal on Education, 5.
Soleman, M. M., Abdurrahman, A. Y., Amarullah, D., & Sabuhari, R. (2024). Pengaruh Cyberloafing
Terhadap Kinerja Pegawai. Jurnal Bisnis, Ekonomi, Dan Sains, 13–28.
Statistik, B. P. (2024). Persentase Penduduk Usia 5 Tahun ke Atas yang Pernah Mengakses Internet dalam 3
Bulan Terakhir Menurut Kelompok Umur (Persen), 2022-2023. In Badan Pusat Statistik.
Sugiyono. (2022). Metode penelitian kuantitatif (3rd ed.). Alfabeta.
Sulistyan, R. B., & Ermawati, E. (2020). Perilaku Cyberloafing Di Kalangan Pegawai. Widya Gama Press
Supriadi, I. (2022). Riset Akuntansi Keperilakuan : Penggunaan SmartPLS dan SPSS Include Macro Andrew
F.Hayes. CV. Jakad Media Publising.
Syahrir, Danial, Yulinda, E., & Yusuf, M. (2020). Aplikasi Metode SEM-PLS : Dalam Pengelolaan
Sumberdaya Pesisir dan Lautan (1st ed.). Papas Sinar Sinanti.
Tefa, G., & Mahendra, M. A. (2022). Studi Fenomenologi Perilaku Cyberloafing Pns Di Badan Kepegawaian
Dan Pengembangan Sumber Daya Manusia Kabupaten Karangasem Provinsi Bali. Jurnal Manajemen
Sumber Daya Aparatur, 10, 1–15.
Wahyuni, S., Yani, A., Kusumah, F. P., & Akriyono, P. A. (2023). Pengaruh Motivasi dan Tipe Perilaku
Kerja Pegawai Generasi Z terhadap Kualitas Layanan di Hotel Amaris Slipi Jakarta. Journal On
Education, 6(1).
Wijoyo, H., Indrawan, I., Cahyono, Y., Handoko, A. L., & Santamoko, R. (2020). Generasi Z & Revolusi
Industri 4.0 (1st Ed.). CV. Penapersada.
Wulansari, P., & Pratama, B. K. G. (2025). Transformational Leadership And Innovation Management: The
Mediating Role Of Knowledge Sharing. Jurnal Konseling Dan Pendidikan, 13(1), 350–362.
Wulansari, P., Yuliandhari, W. S., Asalam, A. G., & Sudarmaji, H. (2025). Peningkatan Wirausaha Di Desa
Kertawangi Dengan Mengenal Karakteristik Generasi Z. Jurnal Pengabdian Masyarakat:
Pemberdayaan, Inovasi Dan Perubahan, 5(1).
Yusmini, N. M., & Murdani, N. K. (2024). Literasi Sustainable Development, Green Economy, Serta
Entrepreneurial Orientationuntuk Mendorong Niat Generasi Z Menjadi Green Entrepreneurialdi Kota
Denpasar. Jurnal Review Pendidikan Dan Pengajaran, 7(Vol. 7 No. 1 (2024): Volume 7 No 1 Tahun
