Strategi Komunikasi Humas Pemerintah Kota Bandung dalam Kampanye Pengelolaan Sampah untuk Meningkatkan Kesadaran Lingkungan melalui Media Sosial Instagram @humas_bandung
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi komunikasi yang dilakukan oleh Humas Pemerintah Kota Bandung
dalam kampanye pengelolaan sampah melalui media sosial Instagram @humas_bandung guna meningkatkan kesadaran
lingkungan masyarakat. Latar belakang penelitian ini adalah krisis sampah yang terjadi akibat kebakaran TPA Sarimukti
pada 19 Agustus 2023 yang mendorong pemerintah untuk melakukan kampanye pengelolaan sampah melalui media
sosial secara masif. Metode yang digunakan adalah pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik wawancara dan
observasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa engagement rate Humas Bandung masih memenuhi kategori yang tidak
ideal karena kurangnya pengetahuan dalam membaca data analisis monitoring dan kurang masif membalas komentar dari
masyarakat.
Kata Kunci : Strategi Komunikasi, Humas Pemerintah, Kampanye Pengelolaan Sampah, Media Sosial
References
Ade, R. A. (2024). Komunikasi dan kolaborasi : Pemerintah, Lembaga Non Pemerintah, dan Masyarakat dalam
Pengelolaan Sampah Plastik . Kinesik .
Ahmad, K. R. (2024). Pengarh media sosial terhadap pola komunikasi dn hubungan sosial dalam kalangan generasi Z.
Sanskara Ilmu Sosial dan Humaniora , 1(02), 85-94.
Angin, R. L. (2021). Perilaku Masyarakat dalam Pengelolaan Sampah (Analisis Faktor-Faktor yang mempengaruhi).
Indramayu: Penerbit Adab.
Anwar, A. N. (2024). Fungsi Pengawasan Pengelolaan Dana Desa Oleh Badan Permusyawaratan Desa di Desa Dewasari
Kecamatan Cijeungjing Kabupaten Ciamis . Sosial Simbiosis : Jurnal Integrasi Ilmu Sosial dan Politik.
Arif, N. (2020 ). Kampoeng Recycle Strategi Pengembangan Masyarakat dalam Pengelolaan Sampah . Malang : CV.
Literasi Nusantara Abadi .
Aryani, I. K. (2024). Memahami Konsep Masyarakat Sebagai Lingkungan Sosial. Primary , 251. Babbie, E. (2016). The
Practice of Social Research . Boston, USA: Cengage Learning .
Burhanudin, A. (2024, October 28). rri.co.id . Diambil kembali dari Pemkot Bandung Tekankan Slogan "Tidak Dipilah
Tidak Diangkut": https://www.rri.co.id/daerah/1076853/pemkotbandung-tekankan-slogan- tidak-dipilah
tidak-diangkut
Calista, L. A. (2024). The Organizational Communication Model in Waste Management Education for Children.
E3S
Web
of
Conferenc
Cangara, H. (2013). Perencanaan & Strategi Komunikasi . Jakarta : Raja Grafindo Persada.
Claudia, C. (2021). Strategi Komunikasi Dinas Lingkungan Hidup Kota Palu dalam Meningkatkan Kesadaran
Masyarakat akan Kebersihan Lingkungan. e-journal Kinesik.
Cutlip, C. B. (2013). Effective Public Relations, Eleventh Edition . United States of America: Pearson Education. Dan
Lattimore, O. B. (2009). Public Relations: The Profession and The Practice, Third Edition. Singapore:
McGraw-Hill.
Dasrita, Y. (2018). Kesadaran Lingkungan Siswa. Surabaya : CV. Cipta Media Edukasi.
Dietrich, G. (2012). Marketing in the round : how to develop an integrated marketing. Indianapolis: Que Publishing.
Dietrich, G. (2014). Spin Sucks : Communication and Reputation Management in the Digital Age.
Indianapolis: Pearson Education, Inc.
Diyanto, D. Y. (2024). Peran dan Dampak Media Sosial Instagram bagi Komunitas Ruang Edit . Jurnal Ekonomi
Manajemen Sistem Informasi (JEMSI), 5(6).
Dr. Antar Venus, M. (2018). Manajemen Kampanye Panduan Teoritis dan Praktis dalam Mengefektifkan Kampanye
Komunikasi Publik. Bandung: Simbiosa Rekatama Media.
Dr. Drs. Suprawoto, S. M. (2018). Government Public Relations. Jakarta: Prenamedia Group. DR. Sumanto, M. (2022).
Metodologi Pendekatan Kuantitatif. Yogyakarta : CV Andi Offset . Effendy, P. D. (2009). Ilmu Komunikasi
Teori dan Praktek . Bandung : PT Remaja Rosdakarya. Effendy, P. D. (2009). Ilmu Komunikasi Teori dan
Praktek . Bandung : PT Remaja Rosdakarya.
Firmana, V. S. (2024). Pengelolaan Konten Instagram Humas Jabar sebagai Media Informasi Masyarakat di Jawa Barat.
Filosofi : Publikasi Ilmu Komunikasi, Desain, Seni Budaya, 227-253.
Fuchs, C. (2021). Social Media A Critical Introduction. SAGE Publications.
Habibillah, S. I. (2023). Pemanfaatan Instagram Sebagai Media Informasi Humas Asosiasi Museum Indonesia DKI
Jakarta-Paramita Jaya. Jurnal Public Relations (J-PR),, 4(2), 4350.
Hadi, S. &. (2022). Strategi Komunikasi Eksternal Bidang P2PL (Pengendalian Penyakit dan Penyehatan Lingkungan)
Puskesmas Gunungsari dalam Pengelolaan Sampah Rumah Tangga dengan Metode Ecobrick dan Takakura.
Journal of Innovation Research and Knowledge .
Hidayat, D. G. (2020). Hidayat, D., Gustini, L. K., & Dias, M. P. (2020). Digital media relations pendekatan public
relations dalam menyosialisasikan social distancing di Kota Bandung. . Jurnal Ilmu Komunikasi .
Indrawati, D. P. (2021). Pengelolaan Sampah Teori dan Prinsip Perencanaan . Surabaya : CV. Pustaka Media Guru.
Jongsuksomsakul, P. (2024 ). “Waste is Wealth”: Circular Economy Strategies from Media Persuasion to Utilization.
Sustainability .
Kriyantono, R. (2014). Teori - Teori Public Relations Perspektif Barat & Lokal Aplikasi Penelitian dan Praktik.
Jakarta: Kencana.
Kriyantono, R. (2017). Teori-Teori Public Relations Perspektif Barat & Lokal Aplikasi Penelitian dan Praktik .
Jakarta: Prenadamedia Group.
Lattimore, D. e. (2013). Public Relations : The Profession & the Practice. New York, USA: McGraw-Hill. Liliana,
K. I. (2023). Kampanye Sosial "DIBÉBÉRKÉ" Sebagai Upaya Pengenalan Kesenian Wayang Beber
Kepada Generasi Muda di Kota Surakarta. Share: Journal of Service Learning , 9(2), 97-108.
Luttrel, R. (2019). Social Media How To Engage, Share, and Connect, Fourth Edition. United Kingdom: Rowman &
Littlefield.
Maisaroh, S. &. (2022). Pengaruh Media Sosial, Kepercayaan, dan Persepsi Manfaat terhadap Keputusan Pembelian
Online. Jurnal Fokus Manajemen Bisnis .
Mubarok, F. (2022). Pemanfaatan New Media untuk Efektivitas Komunikasi di Era Pandemi. Jurnal Ilmiah
Komunikasi Makna , 34-35.
Mühlenhoff, S. C. (2024). Personal Communication as a Strategy to Improve the Quality of Household Organic Waste – Does it Work? Results from a Quasi-Experimental Study in Northern Hesse,Germany. Waste Management
.
Nanath, K. &. (2021). The Role of Communication Medium in Increasing e-Waste Recycling Awareness among
Higher Educational Institutions. International Journal of Sustainability in Higher Education.
Nicole, O. K. (2021). Communication of Food Waste Messages: The Effects of Communication Modality,
Presentation Order, and Mindfulness on Food Waste Reduction Intention. International Journal of
Hospitality Management .
Nurcahyo, A. T. (2024, November 17). prfmnews.pikiran-rakyat.com. Diambil kembali dari Kebijakan ‘Tidak Dipilah
Tidak Diangkut’ Diklaim Terbukti Kurangi Ritase Sampah Kota
Bandung ke TPA Sarimukti: https://prfmnews.pikiran-rakyat.com/bandung- raya/pr138785427/kebijakan
tidak-dipilah-tidak-diangkut-diklaim-terbukti-kurangi-ritasesampah-kota- bandung-ke-tpa-sarimukti
Nurcandrani, P. M. (2022). Pemanfaatan media sosial antenatal care terpadu sebagai tools KIE (Komunikasi,
Informasi dan Edukasi) Pada Puskesmas Purwokerto Utara II. Prosiding Seminar Nasional Pemberdayaan
Masyarakat , pp. 12-23.
Octatya, A. &. (2025). Peran Reels dalam Meningkatkan Awareness Masyarakat pada Akun Instagram
@banksampahinduksurabaya. Triwikrama : Jurnal Ilmu Sosial , 8(5) 31-40.
