Pengaruh Kampanye Lingkungan #LoveAvoskinLoveEarth Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Instagram @Avoskinbeauty
Abstract
Penelitian ini mengkaji pengaruh kampanye lingkungan #LoveAvoskinLoveEarth terhadap loyalitas pelanggan pada
Instagram @AvoskinBeauty. Kampanye ini merupakan bagian dari strategi keberlanjutan Avoskin yang bertujuan
untuk mempromosikan kesadaran lingkungan dan mendukung loyalitas pelanggan terhadap produk yang ramah
lingkungan. Dengan semakin meningkatnya kesadaran konsumen terhadap isu keberlanjutan, Avoskin
mengoptimalkan media sosial, khususnya Instagram, untuk menyampaikan pesan keberlanjutan melalui kampanye
ini. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan survei sebagai teknik pengumpulan data, melibatkan
responden yang aktif menggunakan produk Avoskin dan mengikuti kampanye di Instagram. Analisis data dilakukan
menggunakan statistik deskriptif untuk mengidentifikasi pola-pola yang muncul dari persepsi konsumen, serta
pengujian pengaruh kampanye terhadap loyalitas pelanggan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kampanye
#LoveAvoskinLoveEarth memberikan pengaruh positif terhadap loyalitas pelanggan, dengan konsumen yang lebih
terlibat dalam kampanye cenderung menunjukkan tingkat loyalitas yang lebih tinggi terhadap merek Avoskin.
Kesimpulannya, kampanye yang berfokus pada keberlanjutan dan kesadaran lingkungan dapat memperkuat hubungan
antara merek dan pelanggan serta meningkatkan loyalitas mereka terhadap produk yang mendukung keberlanjutan.
Kata Kunci- Kampanye #LoveAvoskinLoveEarth, loyalitas pelanggan, keberlanjutan, Avoskin, Instagram.
References
Adawiyah, R. A., & Halida, A. N. (2024). Membangun Loyalitas Konsumen pada Produk Ramah Lingkungan.
Al Khaeriyah Norma, & Yuningsih Siska. (2024). Pengaruh Pesan Kampanye Public Relations
#LoveAvoskinLoveEarth Terhadap Tingkat Pengetahuan pada Penanaman Pohon.
Amalia, R., & Sudibyo, A. G. (2020). Pengaruh Kampanye Public Relations No Straw Movement Terhadap Loyalitas
Pengunjung Kona Koffie. Inter Script: Journal of Creative Communication |, 2(1), 73–85.
Anggraini, F. D. P., Aprianti, A., Setyawati, V. A. V., & Hartanto, A. A. (2022). Pembelajaran Statistika Menggunakan
Software SPSS untuk Uji Validitas dan Reliabilitas. Jurnal Basicedu, 6(4), 6491–6504.
https://doi.org/10.31004/basicedu.v6i4.3206
Antasari, C., & Pratiwi, R. D. (2022). PEMANFAATAN FITUR INSTAGRAM SEBAGAI SARANA KOMUNIKASI
PEMASARAN KEDAI BABAKKEROYOKAN DI KOTA PALU (Vol. 9, Nomor 2).
Ardiana, I. N., & Rafida, V. (2023). PENGARUH GREEN MARKETING DAN BRAND IMAGE TERHADAP
MINAT BELI SKINCARE AVOSKIN (STUDI PADA MAHASISWA DI KOTA SURABAYA). Jurnal
Pendidikan Tata Niaga (JPTN), 11.
Arikunto, S. (2013). Prosedur Penelitian . Rineka Cipta.
CNBC. (2024).
Educativa. (2023, Agustus 22). Mempelajari Metode Suksesif Interval (Method of Successive Intervals) untuk
Transformasi Data. Educativa.
Faritzal, A., & Wicaksono Perkasa, C. (2022). Customer Engagement Analysis as Mediating the Influence on Social
Media Marketing of Purchase Intentions on Skincare Avoskin. Journal of Information Systems and
Informatics, 4(1). http://journal-isi.org/index.php/isi
Fathiyyah Azhar, S. (t.t.). PENGARUH PESAN KAMPANYE #ONEDAYONETRASHBAG TERHADAP MINAT
PELESTARIAN LINGKUNGAN (SURVEI PADA FOLLOWERS AKUN TIKTOK
@PANDAWARAGROUP) SKRIPSI Diajukan untuk Memperoleh Gelar Sarjana Ilmu Komunikasi Program
Studi Ilmu Komunikasi Disusun Oleh.
Fauzul Haq, M., & Novianti, D. (2023). Paradigma: Jurnal Masalah Sosial, Politik, dan Kebijakan Pengaruh Pesan
Kampanye #LoveAvoskinLoveEarth Di Instagram @avoskinbeauty Terhadap Brand Image Avoskin. 27(2).
Febrianti, P., Luqman, Y., & Setyabudi, D. (t.t.). HUBUNGAN TERPAAN KAMPANYE #WEAREMORE DAN
TERPAAN ONLINE CUSTOMER REVIEW PADA KOLOM KOMENTAR INSTAGRAM @Myxl
TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN XL.
Femaledaily. (2019, Desember 20). CSR Avoskin 2019: Memajukan Komunitas Penenun di NTT. Femaledaily.
Fundrika, B. (2021, Juli 21). Survei: 73 Persen Konsumen Siap Beralih ke Produk Kecantikan Ramah Lingkungan.
Suara.com.
Griffin, J. (2005). Customer Loyalty. Erlangga. Handayani, F., & Digdowiseiso, K. (2023). THE INFLUENCE OF PRODUCT QUALITY, BRAND IMAGE, AND
BRAND TRUST ON THE PURCHASE DECISION OF AVOSKIN SERUM IN NATIONAL
UNIVERSITY STUDENTS. Dalam Syntax Admiration (Vol. 4, Nomor 1).
Haryo Limanseto. (2024, Februari 3). Hasilkan Produk Berdaya Saing Global, Industri Kosmetik Nasional Mampu
Tembus Pasar Ekspor dan Turut Mendukung Penguatan Blue Economy. Kementerian Koordinator Bidang
Perekonomian.
Herawati, P., Utami, S. B., Karlina, N., Program, ), & Pascasarjana, S. (2022). ANALISIS BIBLIOMETRIK:
PERKEMBANGAN PENELITIAN DAN PUBLIKASI MENGENAI KOORDINASI PROGRAM
MENGGUNAKAN VOSVIEWER. Dalam Jurnal Pustaka Budaya (Vol. 9, Nomor 1). www.scopus.com
Hudang, A. (2020). Teknik Pengumpulan Data, Skala pengukuran, dan Instrumen Penelitian Kuantitatif. Dalam
Metodelogi Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan Kombinasi. CV. Media Sains Indonesia.
IDN Times. (2022, November 14).
Instagram Avoskin. (2019). https://www.instagram.com/avoskinbeauty/. Instagram Puka. (2024). https://www.instagram.com/puka_id
