Pengaruh Brand Ambassador, Kualitas Produk, Dan Online Customer Reviews Terhadap Keputusan Pembelian Produk Mie Sedaap Goreng Ala Chef Devina
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh brand ambassador, kualitas produk, dan ulasan pelanggan daring
terhadap keputusan pembelian produk Mie Sedaap Goreng ala Chef Devina. Penelitian ini menggunakan metode
kuantitatif deskriptif dengan teknik pengambilan sampel non-probability melalui purposive sampling, melibatkan 385
responden. Data dikumpulkan melalui kuesioner daring dan dianalisis menggunakan IBM SPSS Statistics 27. Temuan
studi membuktikan bahwa brand ambassador, kualitas produk, dan ulasan pelanggan daring berkontribusi positif dan
signifikan terhadap keputusan pembelian, baik secara parsial ataupun simultan. Sementara itu, terdapat pengaruh dari
faktor lain di luar variabel yang tidak diteliti dalam studi ini.
Kata Kunci: Brand Ambassador, Kualitas Produk, Online Customer Reviews, Keputusan Pembelian
References
Adib, A. (2024). Step by Step Increase Brand Awareness. Yogyakarta: Anak Hebat Indonesia.
Chan, S., Amin, M., Rasool, S., & Syed, O. R. (2025). From click to confirmation. The effect of hotel website quality
and online reviews in fostering booking intentions. International Journal of Quality and Service
Sciences, 17(2), 232-254.
Cholil, A. M. (2018). 101 Branding Ideas Strategi Jitu Memenangkan Hati Konsumen. Yogyakarta: Quadrant.
Dwiyanti, N. M. (2024). Pengaruh Brand Image, Persepsi Harga dan Brand Ambassador Terhadap Keputusan
Pembelian Produk Skincare Wardah di Kota Denpasar (Doctoral dissertation, Universitas Mahasaraswati
Denpasar).
Firmansyah, H., Nurrachmi, I., Umiyati, H., Ariyanto, A., Putra, A. R., Rustandi, N., ... & Yudawisastra, H. G. (2022).
Teori Marketing.
Ghozali, I., & Kusumadewi, K. A. (2023). Partial Least Squares Konsep, Teknik dan Aplikasi Menggunakan Program
SmartPLS 4.0 Untuk Penelitian Empiris Edisi 1. Semarang: Yoga Pratama.
Handayani, N. T., & Pradana, M. (2023). The Influence of Brand Ambassador and Advertising Appeal on A Skincare
Product Purchase Decision. WSEAS Transactions on Computer Research, 352-361.
Haque, M. G. (2020). Pengaruh kualitas produk dan harga terhadap keputusan pembelian. E-Mabis: Jurnal Ekonomi
Manajemen dan Bisnis, 21(1), 31-38.
Harinie, L. T., Triyono, A., Saputri, M. E., Hanafiah, H., Arissaputra, R., Wijaya, N. N., . . . Mansur, D. M. (2023).
Perilaku Konsumen dan Strategi Pemasaran. Intelektual Manifes Media.
Islami, R. B., Wardhana, A., & Pradana, M. (2021). The Influence of Social Media Influencer and Product Quality on
Purchase Decisions (Case Study on Promotion of Hand & Body Lotion Scarlett Whitening in Instagram).
In Proceedings of the International Conference on Industrial Engineering and Operations Management,
-567.
Kotler, P., & Armstrong, G. (2021). Principles of Marketing . Pearson Education Limited.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2021). Intisari Manajemen Pemasaran. Yogyakarta: Penerbit Andi.
Mulyati, Y., & Gesitera, G. (2020). Pengaruh online customer review terhadap purchase intention dengan trust sebagai
intervening pada toko online Bukalapak di Kota Padang. Jurnal Maksipreneur: Manajemen, Koperasi, Dan
Entrepreneurship, 9(2), 173-194.
Nurhasanah, N. (2024). Pengaruh Online Customer Review Dan Affiliate Marketing Terhadap Keputusan Pembelian
Dalam Berbelanja Online (Studi Kasus Pada Pengguna Shopee Di Kecamatan Parakansalak (Doctoral
Dissertation, Nusa Putra University).
Paramita, B., Jintar, C., Iranita, I., Jalal, A., Wulandari, K., & Hakimi, B. (2024). The Impact of Product Quality,
Service Quality and Price On Purchasing Decisions Of Processed Marine Products, Otak-Otak Sei Enam
Bintan Regency Indonesia. In BIO Web of Conferences (Vol. 134, p. 06003). EDP Sciences.
Rahma, I. Y. (2020). Pengaruh Choi Siwon Sebagai Brand Ambassador terhadap Brand Image Produk Mie Sedaap
Korean Spicy Chicken. Bandung: Universitas Telkom.
Rangsang, R. A., & Millayani, H. (2021). The Effect Of Online Consumer Review On Customer Purchase Decision
Process In The E-commerce Site Blibli. com. eProceedings of Management, 8(6).
Sahir, S. H. (2022). Metodologi Penelitian. KBM Indonesia.
Setyanti, A., & Prastiwi, S. K. (2023). Pengaruh Brand Ambassador, Kualitas Produk, Dan Electronic Word of Mouth
Communication Terhadap Keputusan Pembelian Mie Sedaap Korean Spicy Chicken Pada Generasi Z Di
Kabupaten Klaten (Doctoral dissertation, UIN Surakarta).
