Pengaruh Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Pada Produk Eiger Melalui Kepuasan Konsumen Sebagai Variabel Interventing
Abstract
Dalam sepuluh tahun terakhir, partisipasi aktivitas luar ruangan di Indonesia meningkat pesat, terutama di kalangan
generasi muda, menjadikan perlengkapan luar ruangan simbol status yang terkait dengan mode dan tren modern.
Eiger, merek domestik terkemuka, mencatat lonjakan penjualan signifikan, termasuk peningkatan pendapatan 16 kali
lipat selama Shopee 8.8 Grand Beauty and Fashion Festival 2023. Namun, umpan balik daring menunjukkan adanya
kesenjangan antara harga yang diharapkan konsumen dan kualitas yang dirasakan, yang berpotensi menurunkan
kepuasan dan minat beli. Penelitian ini bertujuan menyelidiki pengaruh atribut produk dan harga terhadap pilihan
pembelian produk Eiger, dengan mempertimbangkan peran kepuasan pelanggan. Pendekatan kuantitatif digunakan
dengan melibatkan 114 pengguna produk Eiger yang dipilih secara acak. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan
dianalisis menggunakan statistik deskriptif serta Partial Least Squares (PLS) untuk mengevaluasi model luar dan
dalam. Hasil deskriptif menunjukkan penilaian positif terhadap kualitas produk (87,89%), harga (88,25%), pilihan
pembelian (88,67%), dan kepuasan pelanggan (87,84%). Analisis PLS mengungkapkan bahwa kualitas produk dan
harga berpengaruh langsung terhadap pilihan pembelian, serta tidak langsung melalui peningkatan kepuasan
pelanggan. Temuan ini menegaskan pentingnya peningkatan kualitas secara konsisten dan penetapan harga yang
sepadan dengan nilai yang dirasakan konsumen guna mempertahankan posisi unggul Eiger di pasar perlengkapan luar
ruangan.
Kata Kunci: Partisipasi aktivitas luar ruangan, Anak muda Indonesia, Perlengkapan luar ruangan, Eiger
References
Abdul Kohar Septyadi, M., Salamah, M., & Nujiyatillah, S. (2022). Literature Review Keputusan Pembelian Dan
Minat Beli Konsumen Pada Smartphone: Harga Dan Promosi. Jurnal Manajemen Pendidikan Dan Ilmu Sosial,
(1), 301–313. https://doi.org/10.38035/jmpis.v3i1.876
Ardiyani, M., & Andriana, A. N. (2024). Pengaruh Persepsi Harga, Kualitas Pelayanan, dan Kepercayaan Pelanggan
terhadap Keputusan Pembelian Ulang melalui Kepuasan Pelanggan Mixue Ice Cream & Tea Samarinda.
Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING), 7(4), 7478–7492.
https://doi.org/10.31539/costing.v7i4.10003
Ariyati, R., Tanjung, Y. T., & Harahap, N. A. (2023). Pengaruh Citra Merek Dan Kualitas Produk Terhadap
Keputusan Pembelian Dengan Kepuasan Konsumen Sebagai Variabel Intervening Pad a Store Wardah Irian
Tanjung Morawa Deli Serdang. 06(01), 9664–9671.
Avkiran, N. K., & Ringle, C. M. (2018). Partial least squares structural equation modeling: Recent advances in
banking and finance. Springer.
Buccieri, D., & Park, J. E. (2022). Entrepreneurial marketing and reconfiguration towards post-entry performance:
Moderating effects of market dynamism and entry mode. Journal of Business Research, 148, 89–100.
https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2022.04.053
Cesariana, C., Juliansyah, F., & Fitriyani, R. (2022). Model Keputusan Pembelian Melalui Kepuasan Konsumen Pada
Marketplace. Jurnal Manajemen Pendidikan Dan Ilmu Sosial, 3(1), 211–224.
Ghozali. (2021). PARTIAL LEAST SQUARES: KONSEP, TEKNIK DAN APLIKASI MENGGUNAKAN PROGRAM
SmartPLS 3.2.9 UNTUK PENELITIAN EMPIRIS (Edisi 3). Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Gunarsih, C. M., Kalangi, J. A. F., & Tamengkel, L. F. (2021). Pengaruh Harga Terhadap Keputusan Pembelian
Konsumen Di Toko Pelita Jaya Buyungon Amurang. Productivity, 2(1), 69–72.
https://ejournal.unsrat.ac.id/index.php/productivity/article/view/32911
Hanifah, R., Pradana, M., & Nugraha, D. W. (2021). The influence of promotion and price on e-commerce impulse
purchase in Bandung, Indonesia. Proceedings of the International Conference on Industrial Engineering and
Operations Management, 2899–2909. https://doi.org/10.46254/sa02.20210812
Irawan, K., & Sitinjak, T. (2024). The Effect Of Price, Product Quality, And Service Quality On Customer
Satisfaction. Action Research Literate, 8(5). https://doi.org/10.46799/arl.v8i5.372
Islami, R. B., Wardhana, A., & Pradana, M. (2021). The Influence of Social Media Influencer and Product Quality on
Purchase Decisions (Case Study on Promotion of Hand & Body Lotion Scarlett Whitening in Instagram).
Proceedings of the International Conference on Industrial Engineering and Operations Management, 2019,
–567. https://doi.org/10.46254/eu04.20210339
Jannah, S. A., & Hayuningtias, K. A. (2024). Pengaruh Kualitas Produk Dan Persepsi Harga Terhadap Kepuasan
Pelanggan Serta Dampaknya Pada Loyalitas Pelanggan. Jesya, 7(1), 489–500.
