Pengaruh Social Influence Dan Perceived Value Terhadap Keputusan Pembelian Smartphone Iphone Pada Gen Z (Studi Pada Mahasiswa Program Studi Administrasi Bisnis Universitas Telkom)
Abstract
Tujuan penelitian ini ialah menganalisis pengaruh social influence dan perceived value terhadap keputusan pembelian
iPhone pada mahasiswa Program Studi Administrasi Bisnis di Universitas Telkom. Secara spesifik, penelitian ini
menguji pengaruh social influence terhadap perceived value, pengaruh perceived value terhadap keputusan pembelian,
pengaruh langsung social influence terhadap keputusan pembelian, serta menganalisis peran mediasi perceived value
dalam hubungan tersebut. Penelitian dilakukan dengan pendekatan kuantitatif melalui metode survei (kuesioner) dari
jumlah sampel sebanyak 100 responden. Teknik pengambilan sampel yaitu non-probability sampling dengan
pendekatan purposive sampling, dimana kriteria dari populasi ialah mahasiswa aktif program studi Administrasi Bisnis
angkatan 2023-2024 yang merupakan pengguna smartphone iPhone. Data dianalisis menggunakan metode Partial
Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) dengan bantuan software SmartPLS 4.0. Penelitian ini
melibatkan analisis deskriptif serta analisis outer model dan inner model untuk menguji hubungan antar variabel yang
diteliti. Hasil analisis deskriptif mengungkap respons “cukup baik” terhadap Social Influence, persepsi nilai “baik”,
dan keputusan pembelian “sangat baik”, yang menegaskan peran signifikan Social Influence dan Perceived Value
dalam mendorong keputusan pembelian iPhone pada mahasiswa Administrasi Bisnis Universitas Telkom. Hasil
penelitian menunjukkan (1) social influence berpengaruh positif dan signifikan terhadap perceived value, (2)
perceived value berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, dan (3) Social Influence terbukti
tidak memiliki pengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian (4) Perceived Value terbukti secara signifikan
memediasi pengaruh Social Influence terhadap Keputusan Pembelian. Temuan utama penelitian ini membuktikan
bahwa perceived value berperan sebagai mediator penuh, yang secara efektif menjembatani pengaruh social influence
terhadap keputusan pembelian Generasi Z.
Kata Kunci: social influence, perceived value, generasi z, keputusan pembelian, iPhone.
References
Mranani, N. A., & Lastianti, S. D. (2022). HUBUNGAN KELOMPOK ACUAN, PERCEIVED VALUE,
PERCEIVED QUALITY DAN MEDIA SOSIAL TERHADAP NIAT PEMBELIAN SERTA
DAMPAKNYA PADA KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPEDA PUSHBIKE (STUDI PADA KOMUNITAS
PUSHBIKE SURABAYA). Media Mahardhika, 20(2), Article 2.
Musnaini, M., Suyoto, Y. T., Handayani, W., & Jihadi, M. (2021). MANAJEMEN PEMASARAN (H. Wijoyo, Ed.;
No. 1; Vol. 1, Issue 1). NSAN CENDEKIA MANDIRI. https://www.insancendekiamandiri.com/
Nurochim, A. Z., Suroija, N.-, & Supaya, S.-. (2022). Analysis of Perceived Value and Social Influence as an Influence
of Consumer’s Purchase Decision Iphone Users in Semarang City. JOBS (Jurnal Of Business Studies), 8(2),
https://doi.org/10.32497/jobs.v8i2.4102
Prasetio, A., Rahman, D. A., Sary, F. P., Pasaribu, R. D., & Sutjipto, Moh. R. (2022). The role of Instagram social
media marketing activities and brand equity towards airlines customer response. International Journal of Data
and Network Science, 6(4), 1195–1200. https://doi.org/10.5267/j.ijdns.2022.6.014
Rosanti, R., Ramdan, A. M., & Jhoansyah, D. (2022). Analisis Perceived Value Dan Lifestyle Terhadap Keputusan
Pembelian Produk Iphone (Studi Empiris Pada Mahasiswa Di Perguruan Tinggi Kota Sukabumi).
Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ), 3(3), Article 3.
Sakitri, G. (2021). “Selamat Datang Gen Z, Sang Penggerak Inovasi!”
Sari Dewi, L. G. P., Edyanto, N., & Siagian, H. (2020). The Effect of Brand Ambassador, Brand Image, and Brand
Awareness on Purchase Decision of Pantene Shampoo in Surabaya, Indonesia. SHS Web of Conferences,
, 01023. https://doi.org/10.1051/shsconf/20207601023
Sari, P. I., & Gautama, M. I. (2021). Kepemilikan iPhone Bekas sebagai Personal Branding di Kalangan Mahasiswa
Angkatan 2017 Jurusan Sosiologi Fakultas Ilmu Sosial UNP. Jurnal Perspektif, 4(3), Article 3.
https://doi.org/10.24036/perspektif.v4i3.495
Siahaan, M. (2024, September 10). Indonesia: Smartphone brands market share 2024 | Statista.
https://www.statista.com/statistics/937100/indonesia-market-share-of-leading-mobile-brands/
Singh, A., & Biswas, A. (2024). Dissecting investment frequency: Examining the role of social influence, investors’
perception of gender discrimination, involvement, access to information and risk tolerance. Social
Responsibility Journal, 20(10), 2212–2236. https://doi.org/10.1108/SRJ-11-2023-0671
Sun, B., Zhang, Y., & Zheng, L. (2023). Relationship between time pressure and consumers’ impulsive buying—Role
of perceived value and emotions. Heliyon, 9(12), e23185. https://doi.org/10.1016/j.heliyon.2023.e23185
Tene, P. F. C., Tumbuan, W. J. F. A., & Gunawan, E. M. (2024). THE EFFECT OF PERCEIVED VALUE,
CUSTOMER ENGAGEMENT, AND SOCIAL INFLUENCE ON PURCHASE INTENTION OF
VIRTUAL ITEMS IN MOBILE LEGENDS: BANG BANG AMONG GENERATION Z. Jurnal EMBA :
Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 12(03), Article 03.
