Pengaruh Store Image, Brand Awareness, Brand Image, Dan Brand Trust Terhadap Purchase Intention Pada Rebranding Ace Hardware Menjadi Azko
Abstract
Perubahan preferensi konsumen terhadap merek AZKO setelah perubahan identitas dari Ace Hardware menyoroti
pentingnya memahami berbagai faktor yang memengaruhi keinginan konsumen untuk membeli barang. Tujuan
dari penelitian ini adalah untuk mengevaluasi bagaimana citra toko AZKO, kesadaran merek, citra merek, dan
kepercayaan merek mempengaruhi niat pembelian produk. Penelitian deskriptif kausal adalah tipe penelitian
kuantitatif yang digunakan. Metode purposive sampling digunakan untuk memilih 386 responden dalam penelitian
ini. Aplikasi SPSS versi 30 digunakan untuk mengolah dan menganalisis data yang dikumpulkan melalui
kuesioner. Metode analisis yang diterapkan mencakup uji asumsi klasik, analisis regresi linier berganda, serta
pengujian hipotesis dengan uji t dan uji F. Hasil penelitian menunjukkan bahwa citra toko, kesadaran merek, citra
merek, dan kepercayaan merek secara individual memiliki pengaruh positif terhadap niat beli konsumen untuk
produk AZKO. Selain itu, keempat variabel tersebut secara bersamaan memiliki pengaruh besar terhadap niat beli
konsumen untuk produk AZKO. Temuan ini menekankan implikasi penting bagi pelaku bisnis, terutama dalam
merancang strategi pemasaran yang lebih efektif untuk meningkatkan daya tarik serta membangun kepercayaan
konsumen terhadap merek AZKO.
Kata Kunci: Citra Toko, Kesadaran Merek, Citra Merek, Kepercayaan Merek, Niat Beli, Perubahan Identitas
Merek, AZKO
References
Firmansyah, M. A. (2019). Pemasaran Produk dan Merek (Planning & Strategy). CV. Penerbit Qiara Media.
Harvina, L. G. D., Elitan, L., & Lukito, R. S. H. (2022). The Effect of Social Media Marketing on Brand Image,
Brand Trust, and Purchase Intention of Somethinc Skincare Products in Surabaya. Journal of
Entrepreneurship & Business, 3(2), 104–114. https://doi.org/10.24123/jeb.v3i2.4801
Inggasari, S. M., & Hartati, R. (2022). Pengaruh Celebrity Endorser, Brand Image, dan Brand Trust terhafap
Keputusan Pembelian Produk Scarlett Whitening. Cakrawangsa Bisnis, 3(1), 1–22.
https://doi.org/dx.doi.org/10.35917/cb.v3i1.298
Juliyanti, W., Sidanti, H., & Purwanto, H. (2024). Brand Image, Purchase Intention & Purchase Decision: Studi
Perilaku Konsumen “Kopi Kenangan Hanya Untukmu.” AMAL: Journal of Islamic Economic and Business,
(1), 53–68. https://doi.org/10.33477/eksy.v6i1.7070
Kamu, F. F., Massie, J. D. D., & Tumewu, F. J. (2023). Analyze Effect of Visual Merchandising and Brand Image
on Customer Purchase Intention Case Study: Starbucks Customer in Manado City. Jurnal EMBA : Jurnal
Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 11(1), 108–116.
https://doi.org/10.35794/emba.v11i1.45580
Keller, K. L., & Swaminathan, V. (2020). Building, Measuring, and Managing Brand Equity Strategic Brand
Management (5th ed.). Pearson.
Kotler, P., Armstrong, G., & Balasubramanian, S. (2024). Principles of Marketing (19th ed.). Pearson. Kotler,
Philip., Keller, K. Lane., & Chernev, Alexander. (2022). Marketing management (16th ed.).
Pearson.
Leislee, J., & Nawawi, M. T. (2024). Pengaruh Brand Trust, Brand Awareness, dan Perceived Quality Terhadap
Purchase Intention Produk Private Label Jakarta (Studi Kasus Pada Indomaret). Jurnal Manajerial Dan
Kewirausahaan, 6(3), 619–627. https://doi.org/10.24912/jmk.v6i3.31593
Machi, L., Nemavhidi, P., Chuchu, T., Nyagadza, B., & Venter de Villiers, M. (2022). Exploring The Impact of
Brand Awareness, Brand Loyalty and Brand Attitude on Purchase Intention in Online Shopping.
International Journal of Research in Business and Social Science (2147- 4478), 11(5), 176–187.
https://doi.org/10.20525/ijrbs.v11i5.1841
Moslehpour, M., Ismail, T., Purba, B., & Wong, W. K. (2022). What Makes GO-JEK Go in Indonesia? The
Influences of Social Media Marketing Activities on Purchase Intention. Journal of Theoretical and Applied
Electronic Commerce Research, 17(1), 89–103. https://doi.org/10.3390/jtaer17010005
Mukhid. (2021). Metodologi Penelitian Pendekatan Kuantitatif. CV. Jakad Media Publishing. Muzellec, L.,
Doogan, M., & Lambkin, M. (2003). Corporate Rebranding – An Exploratory Review.
Irish Marketing Review, 16(2), 31–40.
Nugrahani, R. U., & Wahid, N. A. (2021). Technology Acceptance Model and Motivation-Opportunity- Ability
Theory Influences on Indonesian Dota2 Gamer Customer to Customer Online Know-How Exchange. Journal
of Physics: Conference Series, 1779(1). https://doi.org/10.1088/1742- 6596/1779/1/012003
Samsiah, S., & Sutrisna, E. (2024). Pengaruh Store Image dan Promosi Penjualan Terhadap Keputusan Pembelian
Pada KFC Sudirman Pekanbaru. ECo-Buss, 7(1), 86–96. https://doi.org/10.32877/eb.v7i1.1145
Santoso, I., & Madiistriyatno, H. (2021). Metodologi Penelitian Kuantitatif. Indigo Media.
Sartika, S. H., & Santosa, A. D. (2023). Manajemen Pemasaran. Mitra Cendekia Media.
https://www.researchgate.net/publication/378103005
Sianata, V. V., & Keni, K. (2023). Faktor-faktor Penentu Niat Beli Produk Pakaian. Jurnal Manajemen Maranatha,
(2), 149–168. https://doi.org/10.28932/jmm.v22i2.5999
Sitorus, S. A., Romli, N. A., Tingga, C. P., Sukanteri, N. P., Putri, E. S., Gheta, A. P. K., Wardhana, A., Nugraha,
K. S. W., Hendrayani, E., Susanto, P. C., Primasanti, Y., & Ulfah, M. (2022). Brand Marketing: The Art of
Branding. CV. Media Sains Indonesia.
Suardana, I. A. R. A., Mahyuni, L. P., Lestari, N. P. N. E., & Suardana, I. B. R. (2024). Impact of Brand Image,
Brand Awareness, and Social Media Marketing on Purchase Decisions: Mediating Roles of Purchase
Interest, Service Quality, and Experiential Marketing. JBTI : Jurnal Bisnis : Teori Dan Implementasi, 15(1),
–71. https://doi.org/10.18196/jbti.v15i1.20901
Sudaryanto, S., Fauziyyah, S., & Putri Aprilia, E. (2024). The Influence of Store Image Dimensions on Purchase
Intention at Starbucks in East Java Moderated by Merchandise. Journal of Management and Engineering
