Analisis Pada Peringkat Top Brand Menggunakan Jejaring Sosial Percakapan Dengan Social Network Analysis ( Studi Kasus Pada Smartphone Samsung, Blackberry, Nokia, Iphone Di Indonesia)

Abstract

Peningkatan penggunaan jejaring sosial tentu saja akan berdampak pada meningkatnya jumlah data atau konten yang dihasilkan oleh pengguna (UGC) baik individu maupun perusahaan. Data yang dihasilkan dari pengguna jejaring sosial tentu dapat digunakan dan dimanfaatkan untuk menentukan peringkat suatu brand dengan menggunakan sebuah metode yaitu Social Network Analysis dengan membandingkan Property Network-nya. Perangkat yang sering digunakan untuk mengakses internet yaitu smartphone. Penelitian ini dilakukan berdasarkan jejaring sosial percakapan pada media sosial Twitter pada Smartphone (Samsung, Iphone, Blackberry dan Nokia).

Kata Kunci :Property Network, Smartphone, SNA (Social Network Analysis), UGC (User Generated Content)