Analisis Pola Komunikasi Internal Serikat Karyawan Telkom dalam Menjaga Iklim Komunikasi Internal yang Kondusif
Abstrak
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pola komunikasi internal Serikat Karyawan (SEKAR) Telkom dalam
menjaga iklim komunikasi yang kondusif. Iklim komunikasi yang kondusif dapat menciptakan kenyamanan dan
keterbukaan dalam berkomunikasi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus
melalui wawancara mendalam dengan jajaran DPP (Dewan Pengurus Pusat) dan DPW (Dewan Pengurus Wilayah)
SEKAR Telkom. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pola komunikasi internal di SEKAR Telkom berjalan dengan
baik, baik secara vertikal maupun horizontal. Pola komunikasi vertikal melibatkan komunikasi antara DPP dan DPW,
sedangkan horizontal melibatkan komunikasi sejajar antar DPW. Pola komunikasi vertikal dan horizontal telah
berjalan secara kondusif sehingga menciptakan iklim komunikasi yang kondusif di dalam komunikasi internal SEKAR
Telkom. Terdapat dua dimensi utama dalam membentuk iklim komunikasi kondusif di SEKAR, yaitu keterbukaan
dan ketulusan, dan tujuan kinerja yang tinggi.
Kata Kunci: Iklim Komunikasi, Komunikasi Internal, Pola Komunikasi, Serikat Pekerja, SEKAR Telkom
Referensi
Agustini, N. A., & Purnaningsih, N. (2018). Pengaruh Komunikasi Internal dalam Membangun Budaya Organisasi.
Jurnal Komunikasi Pembangunan, 16(1), 89–108. https://doi.org/10.46937/16201825198
Febri Rahmanto, A. (2004). Peranan Komunikasi dalam Suatu Organisasi. In Peranan Komunikasi dalam Suatu
Organisasi Jurnal Komunikologi (Vol. 1, Issue 2).
Harjana, A. A. (2007). Iklim Komunikasi Keorganisasian. In Iklim Komunikasi Keorganisasian.
Muspawi, M., Mika, Viola, M. A., & Karmila. (2023). Iklim Komunikasi Organisasi. Jurnal Visionary: Penelitian
Dan Pengembangan Bidang Administrasi Pendidikan, 11.
Muyasaroh, S. M., & Makhfuziyah, D. (2024). Pola Komunikasi Pada Kelompok Petani dalam Meningkatkan
Produktivitas Panen di Agrowisata Tegalan Poh Desa Wonokerto Kabupaten Pasuruan. Communicator Sphere,
(2), 74–89. https://doi.org/10.55397/cps.v4i2.113
Nainggolan, N. T., Mawati, A. T., Purba, B., Purba, S., & Firdaus, E. (2021). Komunikasi Organisasi: Teori, Inovasi,
Etika, Riset (A. Hakim, Ed.). Yayasan Kita Menulis.
Pace, R. W., & F. Faules, D. (2004). Komunikasi Organisasi: Strategi Meningkatkan Kinerja Perusahaan (D.
Mulyana, Ed.). Remaja Rosdakarya.
Pradhana, F. A., & Wibowo, P. (2020). Analisis Pola Komunikasi Petugas pada Manajemen Sekuriti di Lembaga
Pemasyarakatan. Gema Keadilan, 7(3), 139–154. https://doi.org/10.14710/gk.2020.9365
Ruck, K., Welch, M., & Menara, B. (2017). Employee voice: An antecedent to organisational engagement? Public
Relations Review, 43(5), 904–914. https://doi.org/10.1016/j.pubrev.2017.04.008
Ruliana, P. (2014). Komunikasi Organisasi: Teori dan Studi Kasus. Rajawali Pers.
Uchjana Effendy, O. (2005). Ilmu Komunikasi: Teori dan Praktek. PT Remaja Rosdakarya.
