Analisis Proses Implementasi Ai Tools Oleh Public Relations Analytics Telkom University Bandung
Abstract
Teknologi berkembang pesat seiring dengan kemajuan zaman. Hal inilah yang menjadikan Public Relations (PR) mesti
menyesuaikan keterampilan dan aktivitas dalam rangka adaptif terhadap perkembangan zaman. Teknologi hakikatnya
diciptakan sebagai penunjang aktivitas manusia, salah satunya adalah pekerjaan yang berkaitan dengan kehumasan.
Terlebih, Public Relations (PR) pada Perguruan Tinggi dalam memaksimalkan penggunaan teknologi yang berdampak
positif terhadap citra dan reputasi institusi pendidikan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui proses implementasi
Artificial Intelligence (AI) tools dan dampak dari penerapan AI tools oleh Public Relations & Analytics Telkom University.
Penelitian dilaksanakan dengan metode kualitatif dan teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah Teori Difusi Inovasi
yang menyebutkan bagaimana suatu hasil inovasi selaras dengan gagasan yang akan dikembangkan pada suatu massa
maupun pada suatu kelompok. Kesimpulan yang didapatkan adalah PR & Analytics Telkom University dapat menerapkan
implementasi AI Tools sebagai penunjang pekerjaan kehumasan, memberikan dampak positif bagi aktivitas Public
Relations & Analytics Telkom University Bandung sebagai PR Perguruan Tinggi di Indonesia.
Kata Kunci : Implementasi AI; Artificial Intelligence (AI); Difusi Inovasi; Public Relations.
References
Abdullah, A. (2020). Public Relations in The Era of Artificial Intelligence: Peluang atau Ancaman? Jurnal Aristo (Social,
Politic, Humaniora), 08(02). http://dx.doi.org/10.24269/ars.v8i2.2629
Arief, M. N., & Saputra, M. A. A. (2019). Kompetensi Baru Public Relations (PR) pada Era Artificial Intelligence : Case
Study Praktisi PR di Indonesia. Jurnal Sistem Cerdas, 2(1). https://doi.org/10.37396/jsc.v2i1.19
Arief, S. M., & Priyadi, C. (2022). Penguatan Peran dan Fungsi Public Relation Dalam Era New Digital. Jurnal Cyber,
(01). https://doi.org/10.32509/cyberpr.v2i1.2127
Mustikaningsih, M., & Fahrudin, A. (2024). Tantangan dan Peluang Dunia PR di Era Kecerdasan Buatan : Sebuah Tinjauan
Literatur. Jurnal Ilmu Komunikasi Andalan, 7(1). https://doi.org/10.31949/jika.v7i1.10145
Sulisman, A. N., & Setiawati, T. (2024). Analisis Pemanfaatan Artificial Intelligence sebagai Sarana Efisiensi Komunikasi
Publik di Era BANI. Jurnal Konstitusi: Jurnal Hukum, Administrasi Publik, dan Ilmu Komunikasi, 01(04).
https://doi.org/10.62383/konstitusi.v1i4.183
Rahma, F. A. (2024). Strategi Publik Relations dalam Mengoptimalkan Pengaruh Digital. Jurnal Misterius, 01(02).
https://doi.org/10.62383/misterius.v1i2.120
Jurnal Internasional Terdahulu
Galloway, C., & Swiatek, L. (2018). Public relations and artificial intelligence: It’s not (just) about robots. Public Relations
Review, 44(05). https://doi.org/10.1016/j.pubrev.2018.10.008
Matúšová, D. J. G., & Načiniaková, K. (2023). AI in public relations: challenges and opportunities. 01, 114.
http://dx.doi.org/10.34135/mmidentity-2023-11
Panda, G., Upadhyay, A. K., & Khandelwal, K. (2019). Artificial Intelligence: A Strategic Disruption in Public Relations.
Journal of Creative Communications, 14(03). https://doi.org/10.1177/0973258619866585
Telebenevia, Y. (2024). Development Perspectives and Innovative Areas of Artificial Intelligence Application in
Marketing and PR. Economics & Educations, 09(02). https://doi.org/10.30525/2500-946X/2024-2-4
Verhoevena, P., Tenchb, R., Zerfassc, A., Morenod, A., & Verˇciˇ, D. (2012). How European PR practitioners handle digital
and social media. Procedia - Social and Behavioral Sciences, 38(01). https://doi.org/10.1016/j.pubrev.2011.08.015
Richard Pinto, & Abhirup Bhadra. (2024). Smarter Public Relations with Artificial Intelligence: Leveraging Technology
for Effective Communication Strategies and Reputation Management- A Qualitative Analysis. Revista
Electronica De Veterinaria, 25(1), 2141-2149. https://doi.org/10.69980/redvet.v25i1.1028
Internet
AI Prediction for Public Relations in 2025. Worldcomgroup.com, dari https://worldcomgroup.com/insights/aipredictions-for-public-relations-in2025/?_gl=1*13w3ca6*_up*MQ..*_ga*MjAzNTk4MTUxMC4xNzQxMTM2Mzky*_ga_496W9VQ732*
MTc0MTEzNjM5MS4xLjEuMTc0MTEzNjQzNC4wLjAuMA, diakses pada 5 Januari 2025, pukul 07.05 WIB.
Arrafi, N. (2023). Peran Public Relation di Tengah Berkembangnya Artificial Intelligence. Digitalbisa.Id dari
pada 5 Januari 2025, pukul 06.24 WIB.
Berryman, N. (2023, 07 19). AI Insights from The State of PR Technology 2023 Report. Prowly. Retrieved 12 29,
, dari https://prowly.com/magazine/state-of-pr-tech-report-2023/.
Berryman, N. (2024, 05 13). AI in Public Relations: the Benefits and Risks of Change. Prowly. Retrieved 01 01, 2025, dari
https://prowly.com/magazine/ai-in-public-relations/.
Mudassir R. (2019). Saat Dunia Public Relation Hadapi Kecerdasan Buatan Saat Dunia Public Relation Hadapi
Kecerdasan Buatan. Bisnis.com, dari https://entrepreneur.bisnis.com/read/20190403/52/907423/saat-duniapublic-relation-hadapi-kecerdasan-buatan, diakses pada 29 Desember 2024, pukul 13.39 WIB.
Septian, B. (2023, 01 02). Bagaimana Pekerjaan Public Relation di Masa Depan? Apakah AI Bisa Menggantikannya?.
Kazee.id, dari https://blog.kazee.id/bagaima-pekerjaan-public-relation-di-masa-depan/. diakses pada 29
Desember 2024, pukul 14.10 WIB.
