Komunikasi Pendidikan Berkualitas Pada Visual Corporate Social Responsibility Di Media Sosial Instagram Bank Central Asia
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menafsirkan makna visual dalam konten komunikasi Corporate Social Responsibility
(CSR) pendidikan yang dipublikasikan oleh PT Bank Central Asia (BCA) melalui akun Instagram (@lifeatbca). Fokus
penelitian ini terletak pada bagaimana visual dalam konten tersebut membentuk makna melalui pendekatan semiotika
Roland Barthes, yang mencakup tiga lapisan: denotasi, konotasi, dan mitos. Penelitian menggunakan pendekatan
kualitatif dengan metode analisis semiotik, serta menganalisis konten visual yang diunggah selama periode Februari
hingga Juni 2025. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pada level denotatif, visual digunakan sebagai sarana
penyampaian informasi program CSR secara langsung, seperti program magang, pelatihan, dan webinar. Pada level
konotatif, elemen-elemen visual seperti warna, ilustrasi, dan narasi menciptakan suasana emosional dan memperkuat
nilai-nilai seperti inklusivitas, semangat belajar, dan partisipasi. Sementara itu, pada tataran mitos, BCA membangun
representasi diri sebagai institusi yang tidak hanya profesional, tetapi juga humanis, progresif, dan berperan aktif
dalam pembangunan sosial melalui dukungan terhadap pendidikan. Penelitian ini menunjukkan bahwa komunikasi
visual CSR BCA tidak hanya bersifat informatif, tetapi juga membentuk persepsi dan nilai sosial tertentu melalui
konstruksi visual yang simbolik.
Kata Kunci: komunikasi visual CSR, SDGs, Instagram, semiotika, pesan pendidikan
References
bitbol, A., & Lee, S. Y. (2017). Messages on CSR-dedicated Facebook pages: What works and what doesn’t. Public
Relations Review, 43(4), 796–808. https://doi.org/10.1016/j.pubrev.2017.05.002
Arasid, M. N., & Hapsari, R. (2019). Pemaknaan ilustrasi berita infografis pada media online (Analisis semiotika pada
Instagram CNBC Indonesia). Jurnal Ilmu Komunikasi [JIKA], 6(2), 91–98.
http://ejournal.bsi.ac.id/ejurnal/index.php/jika
Aulia, T., & Alfansyah, M. (2019). Strategi hubungan masyarakat Pemerintah Kota Tangerang dalam upaya
mengembangkan publikasi tempat wisata Kampung Batik Kembang Mayang melalui media sosial Instagram.
[Laporan Penelitian Tidak Diterbitkan].
Universitas Budi Luhur. Arasid, M. N., & Hapsari, R. (2019). Pemaknaan ilustrasi berita infografis pada media online
(Analisis semiotika pada Instagram CNBC Indonesia).
Jurnal Ilmu Komunikasi [JIKA], 6(2), 91–98. http://ejournal.bsi.ac.id/ejurnal/index.php/jika Arzeti, D. S. D. P., &
Nurhaipah, T. (2025). Interaktivitas media sosial Instagram @bankbri_id dalam mengomunikasikan CSR. Jurnal
Komunikarya, 1(1),3749. Breitbarth, T., Harris, P., & Insch, A. (2010).
Pictures at an exhibition revisited: Reflections on a typology of images used in the construction of corporate social
responsibility and sustainability in non-financial corporate reporting. Journal of Public Affairs, 10(4), 238–257.
https://doi.org/10.1002/pa.344 Carrillo-Dur·n, M.-V., & Tato-JimÈnez, J.-L. (2017).
Current trends and future challenges of communication policies and practices regarding the management of corporate
social responsibility (CSR): The case of Latin American SMEs. In Corporate social responsibility and corporate
governance: Concepts, perspectives and emerging trends in Ibero-America (Vol. 11, pp. 41–63).
Emerald Group Publishing. https://doi.org/10.1108/S2043- 052320170000011003
Castelo Branco, M., & Lima Rodrigues, L. (2006). Communication of corporate social responsibility by Portuguese
banks. Corporate Communications: An International Journal, 11(3), 232–248.
https://doi.org/10.1108/13563280610680821 Cobley, P. (Ed.). (2010).
The Routledge companion to semiotics. Routledge. Cornelissen, J. (2020). Corporate communication: A guide to
theory and practice (6th ed.). Sage. Du, S., Bhattacharya, C. B., & Sen, S. (2010).
Maximizing business returns to corporate social responsibility (CSR): The role of CSR communication. International
Journal of Management Reviews, 12(1), 8–19. https://doi.org/10.1111/j.1468-2370.2009.00276.x Fauziah, &
Wicaksono, R. D. (2024). Instagram sebagai media sosialisasi PT Hutama Karya dalam menginformasikan
keselamatan bagi pengguna jalan tol. Mutiara: Multidisciplinary Scientific Journal, 2(10), 945–963.
https://sostech.greenvest.co.id/index.php/sostech
Fitriana, F., & Oemar, E. A. B. (2020). Analisis meme “Kok Bisa Ya” di media sosial menggunakan semiotika Roland
Barthes. Jurnal Barik, 1(2), 235–246. https://ejournal.unesa.ac.id/index.php/JDKV/
Fossey, E., Harvey, C., McDermott, F., & Davidson, L. (2002). Understanding and evaluating qualitative research.
Australian and New Zealand Journal of
