Pengaruh Rebranding Terhadap Brand Image Pada Indosat Ooredoo (studi Pada Pengguna Im3 Ooredoo Di Kota Bandung)

Abstract

Persaingan dalam dunia usaha kini semakin ketat. Setiap perusahaan harus memiliki kemampuan untuk terus bertahan dan bersaing dengan para pesaing. Strategi persaingan perusahaan agar tetap eksis dan berkembang yaitu dengan merubah identitas perusahaan dengan cara melakukan rebranding. Salah satu peusahaan yang melakukan rebranding adalah adalah Indosat Ooredoo. Indosat Ooredoo adalah salah satu perusahaan penyedia jasa telekomunikasi di Indonesia yang didirikan pada tahun 1967 dan melakukan rebranding pada tahun 2015. Penelitian ini dimaksudkan untuk mengetahui sejauh mana rebranding yang dilakukan perusahaan memberikan pengaruh terhadap brand image-nya, penelitian ini dilakukan pada pengguna provider IM3 Ooredoo di kota Bandung. Penelitian ini termasuk jenis penelitian kuantitatif. Metode penelitian yang digunakan adalah metode analisis deskriptif kausal dengan teknik pengambilan sampel pada penelitian ini menggunakan nonprobability sampling dengan jumlah responden sebanyak 100 orang. Teknik analisis data yang digunakan adalah regresi linier sederhana. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa rebranding berada posisi angka 71,2% dengan kategori baik sedangkan brand image berada pada posisi angka 73,6% dengan kategori baik. Penelitian juga menunjukkan bahwa rebranding berpengaruh positif terhadap brand image. Hal ini dapat dilihat dari hasil thitung lebih besar dari nilai ttabel karena nilai thitung (3,632) > ttabel (1,29) dan tingkat signifikansi 0,000 < 0,05. Berdasarkan hasil perhitungan koefisien determinasi (R2) dapat diketahui besarnya pengaruh variabel Rebranding (X) terhadap Brand Image (Y) adalah sebesar 11,9%. Sedangkan sisanya sebesar 88,1% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini yaitu peran public relations perusahaan yang efektif, proses komunikasi yang efektif baik internal maupun eksternal perusahaan, strategi rebranding yang dipilih perusahaan atau citra merek sebelum rebranding. Kata Kunci: Brand Image, Rebranding