Pengaruh Brand Community Terhadap Brand Loyalty Studi Kasus Kymco Group Bandung (kgb)

Abstract

Komunitas menjadi salah satu hal yang menarik untuk diteliti dibidang bisnis, terutama adanya pergeseran dari individu ke sosial dalam pemasaran baru. Komunitas Kymco menjadi salah satu komunitas yang unik dimana produknya yang langkah di Indonesia serta sudah rendahnya kesadaran masyrakat Inodenesia akan brand Kymco membuat peneliti merasa perlu meniliti mengenai bagaimana peranan komunitas dapat membuat pecinta kymco dapat terus setia atau Loyal. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana pengaruh brand community terhadap brand loyalty pada Kymco Group Bandung. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian deskriptif dan kausal, dengan menggunakan metode teknik sampling simple random. Jumlah sampel yang diambil 70 responden, diambil dari anggota Kymco Group Bandung yang menjadi populasi berjumlah 75. Berdasarkan teknik analisis regresi berganda, pengaruh sub variabel pada brand community terhadap variabel brand loyalty berpengaruh secara simultan. Secara parsial, sub variabel legitimasi, merayakan sejarah merek, berbagi cerita merek, integrasi dan mempertahankan anggota memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap brand loyalty sedangkan sub variabel loyalitas merek oposisi, dan membantu dalam penggunaan merek tidak memberikan pengaruh terhadap brand loyalty. Determinasi menunjukkan bahwa keenam sub variabel independen mampu menjelaskan pengaruhnya terhadap variabel dependen yaitu loyalitas merek (Y) sebesar 60, 6%

Kata kunci: brand community, brand loyalty. community