Pengaruh Social Media Marketing Dan Word Of Mouth Terhadap Brand Awareness Pada Café Gampung Aceh
Abstrak
Perkembangan bisnis pada bidang kuliner mengalami pertumbuhan yang pesat. Café merupakan salah satu bentuk bisnis kuliner yang paling banyak diminati oleh para pelaku usaha. Karenanya perlu dilakukannya promosi yang baik, agar terciptanya brand awareness dari konsumen. Gampung Aceh merupakan café yang menawarkan kuliner khas Aceh dengan konsep tempat yang modern. Penelitian ini dilakukan dengan maksud menganalisis serta melihat pengaruh social media marketing dan word of mouth terhadap brand awareness pada Gampung Aceh café. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif dengan jenis penelitian deskriptif. Sampel diambil dengan menggunakan teknik nonprobability sampling dengan banyaknya responden sejumlah 400. Data dianalisis melalui teknik analisis deskriptif, uji asumsi klasik, analisis regresi linear berganda dan uji hipotesis memanfaatkan IBM SPSS Statistics 23. Mengacu pada hasil analisis deskriptif, variabel social media marketing secara keseluruhan sejumlah 83,68% dan masuk kedalam kategori baik. Variabel word of mouth sebesar 84,78% masuk kedalam kategori sangat baik serta brand awareness sebesar 86,70% masuk dalam kategori sangat baik. Adapun hasil analisis koefisien dterminasi atas pengaruh variabel social media marketing dan word of mouth terhadap brand awareness sebesar 36,9% sedangkan sisanya 63,1% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
Kata Kunci-social media marketing, word of mouth, brand awareness
Unduhan
Referensi
Ali Hasan, S. M. (2010). Marketing dari Mulut ke Mulut : Word of Mouth Marketing (Cet. 1, Ed.). Media Pressindo.
Andani, R. (2015). PENGARUH PENGGUNAAN MEDIA WAYANG TOKOH TERHADAP KETERAMPILAN BERBICARA SISWA KELAS I SEKOLAH DASAR. In JPGSD.
Astini, R., & Sulistiyowati, I. (2015). PENGARUH DESTINATION IMAGE, TRAVEL MOTIVATION, DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PENGUNJUNG (STUDI KASUS PADA WISATAWAN NUSANTARA MUSLIM DI PANTAI CARITA PANDEGLANG BANTEN). In Rina Astini Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis Indah Sulistiyowati (Vol. 1, Issue 3). www.republika.com
Dewa Bagus Nugraha Windusara, A. A. G. A. A. K. (2015). PENGARUH BAURAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN OPPO SMARTPHONE. E-Jurnal Manajemen Unud, Vol. 4, No. 12, 2015: 4160 - , 4.
Ghorbanzadeh, D., Zakieva, R. R., Kuznetsova, M., Ismael, A. M., & Ahmed, A. A. A. (2022). Generating destination brand awareness and image through the firm’s social media. Kybernetes. https://doi.org/10.1108/K-09-2021-0931
Hasan, S., Qayyum, A., & Zia, M. H. (2022). Social media marketing and brand authenticity: the role of value cocreation. Management Research Review. https://doi.org/10.1108/MRR-07-2021-0552
Ichsan. (2017). Pengaruh Brand Image, Brand Awareness, dan Brand Trust terhadap Brand Loyalty Pelanggan Online Shopping(Studi Kasus Karyawan Di BSI Pemuda). Komunikasi, 8(1), 76–84. https://ejournal.bsi.ac.id/ejurnal/index.php/jkom/article/view/2327%0Ahttps://ejournal.bsi.ac.id/ejurnal/index.php/jkom/article/viewFile/2327/1607
Ichsan Widi Utomo. (2017). PENGARUH BRAND IMAGE, BRAND AWARENESS, DAN BRAND TRUST TERHADAP BRAND LOYALTY PELANGGAN ONLINE SHOPPING (Studi Kasus Karyawan Di BSI Pemuda). Jurnal Komunikasi, Volume VIII Nomor 1, Maret 2017.
Imam Ghozali. (2018). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS 25. Badan Penerbit-Undip.
Jackson R.S. Weenas. (2013). KUALITAS PRODUK, HARGA, PROMOSI DAN KUALITAS PELAYANAN PENGARUHNYA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SPRING BED COMFORTA.
Jenica Sintya Winadi. (2017). Hubungan Word of Mouth dengan Brand Awareness Teh Kotak. Jurnal E- Komunikasi, Vol.5(1).
Kurniasari, M., & Budiatmo, A. (2018). PENGARUH SOCIAL MEDIA MARKETING, BRAND AWARENESS TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DENGAN MINAT BELI SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA J.CO DONUTS & COFFEE SEMARANG.
Liana, Y. (2021). Pengaruh Sosial Media Marketing dan Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian. Bulletin of Management and Business, 2(2), 129–136. http://publishing-widyagama.ac.id/ejournalv3/ index.php/bmb/article/view/156%0Ahttp://publishing-widyagama.ac.id/ejournalv3/ index.php/bmb/article/download/156/64
Mayank Yadav, & Zillur Rahman. (2017). Measuring consumer perception of social media marketing activities in ecommerce industry: Scale development & validation . 34(7), 1294–1307.
Mohammad Pambudi Ary Wicaksono, N. K. S. (2016). PENGARUH IKLAN DAN WORD OF MOUTHTERHADAP BRAND AWARENESSTRAVELOKA.
Murdana, Y. T., & Suryawardani, B. (2019). Pengaruh Sosial Media Marketing Melalui Instagram Terhadap Brand Awareness Pada PT. Dealpro Indonesia Bandung 2019. Manajemen Pemasaran, 5(2), 847–851. https://libraryeproceeding.telkomuniversity.ac.id/index.php/appliedscience/article/download/10201/10057
N. Lontoh, M. (2017). Analisis Pengaruh Bauran Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Mobil Toyota Pada Pt. Hasjrat Abadi Manado Cabang Tendean. Jurnal Berkala Ilmiah Efisiensi, 16(01), 515–525.
Nel Arianty, A. A. (2021). MANEGGIO: Jurnal Ilmiah Magister Manajemen. https://doi.org/10.30596/maneggio.v4i1.6766
Oscario, A. (n.d.). PENTINGNYA PERAN LOGO DALAM MEMBANGUN BRAND.
Priangani, A. (2013). Memperkuat Manajemen Pemasaran Dalam Konteks. Jurnal Kebangsaan, 2(4), 1–9.
Qomariah, N. (2020). PENGARUH WORD OF MOUTHDAN BRAND IMAGETERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADARESTORAN RUNNING KOREAN STREETFOOD DI MALL PLAZA MULIA SAMARINDA. (1), 35–45.
Rahmadhani, R., & Prihatini, A. E. (2019). Pengaruh Electronic Word Of Mouth Dan Perceived Risk Terhadap
Keputusan Pembelian Pada Konsumen Tokopedia. Jurnal Administrasi Bisnis, 8(1), 23–30. https://doi.org/10.14710/jab.v8i1.23766
Ramadayanti, F. (2019). Jurnal Studi Manajemen dan Bisnis Peran Brand Awereness Terhadap Keputusan Pembelian
Produk. In JSMB (Vol. 6, Issue 2). http://journal.trunojoyo.ac.id/jsmb78
Salamah, N. H., Triwardhani, D., & Nastiti, H. (2021). Pengaruh Social Media Marketing Terhadap Brand Awareness Pada E-Commerce Hijup. KORELASI (Konferensi Riset Nasional Ekonomi, Manajemen, Dan Akuntansi), 2, 249– https://conference.upnvj.ac.id/index.php/korelasi/article/view/1189
Selang, C. A., Bauran Pemasaran, P., & Selang Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen Universitas Sam Ratulangi
Manado, C. A. (2013). BAURAN PEMASARAN (MARKETING MIX) PENGARUHNYA TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA FRESH MART BAHU MALL MANADO. Jurnal EMBA, 71, 71–80.
Sugiyono. (2022). Metode Penelitian Kuantitatif (Setiyawami, Ed.). Penerbit Alfabeta.
Sunarsi, D. (2020). Pengaruh Bauran Pemasaran Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Giant
Dept Store Cabang Bsd Tangerang. E-Mabis: Jurnal Ekonomi Manajemen Dan Bisnis, 21(1), 7–13. https://doi.org/10.29103/e-mabis.v21i1.473
Syaiful Bahri. (2018). Metodologi Penelitian Bisnis (Erang Risanto, Ed.). Penerbit ANDI.
