Inovasi Model Bisnis Pada Kharisma Futsal Dengan Menggunakan Pendekatan Design Thinking

Abstrak

Perkembangan bisnis usaha dan pemasaran yang semakin global menjadikan tingkat persaingan bisnis semakin meningkat, salah satunya persaingan bisnis pada penyewaan lapangan futsal sehingga para pelaku bisnis usaha sebaiknya melakukan inovasi bisnis. Kegiatan bisnis yang terjadi pada Kharisma Futsal memiliki potensi untuk dikembangkan dengan merancang dan menciptakan ide bisnis. Penelitian ini bertujuan untuk membangun Inovasi Model Bisnis berbasis Business Model Triangle dengan implementasi Design Thinking pada Kharisma Futsal. Metode penelitian adalah analisa deskriptif kualitatif dengan ditunjang oleh pendekatan Design Thinking. Dari hasil analisa Design Thinking, informan pengguna menginginkan rancangan bisnis model saat ini, serta bisnis model usulan untuk menghadapi persaingan yang sedang terjadi. Peneliti juga menjabarkan Inovasi Model Bisnis dengan melakukan perbaikan elemen - elemen bisnis model yang peneliti rasa butuh diperbaiki. Hasil penelitian menunjukkan bahwa model bisnis saat ini memerlukan inovasi, terutama pada aspek nilai yang ditawarkan kepada pelanggan. Model bisnis alternatif yang diusulkan meliputi penerapan fitur reservasi online, program keanggotaan, dan layanan sewa perlengkapan futsal. Pengujian melalui prototipe menunjukkan respon positif dari pengguna, terutama dalam peningkatan aksesibilitas dan loyalitas pelanggan.

Kata Kunci-design thinking, inovasi model bisnis, business model triangle