Analisis Strategi Komunikasi Stakeholder Pada Program CSR Dalam Mendukung Keberlanjutan Bisnis Great Giant Foods
Abstrak
Penelitian ini mengkaji implementasi strategi komunikasi stakeholder oleh Great Giant Foods (GGF) dalam mendukung keberlanjutan bisnis perusahaan. Latar belakang penelitian ini didasarkan pada pentingnya komunikasi yang strategis dan efektif sebagai faktor kunci dalam keberhasilan penerapan keberlanjutan perusahaan (corporate sustainability). Fokus penelitian diarahkan pada bagaimana GGF membangun komunikasi strategis dengan para pemangku kepentingan melalui program Corporate Social Responsibility (CSR) yang berorientasi jangka panjang. Pendekatan penelitian menggunakan metode kualitatif dengan studi kasus dan paradigma konstruktivisme, dengan teknik pengumpulan data berupa wawancara mendalam terhadap manajemen perusahaan dan ahli bidang komunikasi, serta studi dokumentasi terhadap laporan keberlanjutan dan dokumen internal. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perusahaan menerapkan strategi komunikasi yang holistik dan terintegrasi melalui pelibatan aktif stakeholder ,seperti masyarakat, karyawan, petani lokal, pemerintah, media, dan mitra bisnis pada setiap tahap program CSR, dari perencanaan hingga evaluasi. Komunikasi dilakukan dengan menggunakan pendekatan five step approach stakeholder secara kolaboratif guna mendukung pengimplementasian konsep keberlanjutan bisnis perusahaan. Strategi tersebut dilakukan tidak hanya meningkatkan transparansi dan akuntabilitas, tetapi juga memperkuat legitimasi sosial dan citra perusahaan. Penelitian ini menegaskan bahwa strategi komunikasi stakeholder yang terstruktur dan partisipatif berperan penting dalam membangun hubungan harmonis dan menciptakan nilai bersama (shared value) bagi perusahaan dan masyarakat dalam konteks keberlanjutan bisnis jangka panjang. Kata Kunci : Corporate Social Responsibility (CSR), Five Step Approach, Great Giant Foods (GGF), Keberlanjutan Bisnis, Komunikasi Stakeholder.
Unduhan
Referensi
Amini, M., & Bienstock, C. C. (2014). Corporate Sustainability: An integrative Definition and Framework to Evaluate
Corporate Practice and Guide AcademicRresearch. Journal of Cleaner Production, 76, 12–19. https://doi.org/10.1016/j.jclepro.2014.02.016
Assyakurrohim, D., Ikhram, D., Sirodj, R. A., & Afgani, M. W. (2022). Case Study Method in Qualitative Research.
Jurnal Pendidikan Sains dan Komputer, 3(01), 1–9.
Bachtiar, A., Barizki, R. N., & Pranawukir, I. (2024). Strategi Komunikasi Efektif dalam Menjalin Hubungan Baik dengan Stakeholder Korporat dan Politik. Jurnal Ilmu Komunikasi dan Politik, 11(April), 96–112.
Dewi, I. Y., Ganiem, L. M., & Mulyana, W. (2022). Strategi Komunikasi Program Corporate Social Responsibility dalam Upaya Pemberdayaan Masyarakat Berkelanjutan. Jurnal Visi Komunikasi, 21(01), 128. https://doi.org/10.22441/visikom.v21i01.14332
Eccles, R. G., Ioannou, I., & Serafeim, G. (2014). The Impact Of Corporate Sustainability On Organizational
Processes And Performance. NBER Working Paper Series, 1–35. https://doi.org/10.2139/ssrn.1964011
Engert, S., & Baumgartner, R. J. (2016). Corporate sustainability strategy: Bridging the gap between formulation and implementation. Journal of Cleaner Production, 113, 822–834. https://doi.org/10.1016/j.jclepro.2015.11.094
Høvring, C. M. (2017). Communicating Corporate Social Responsibility: A study of Legitimacy Strategies in the Oil and Gas Industry. Corporate Communications: An International Journal, 22(4), 395–409.
Kinanthi, T. M. (2017). Pengaruh Komunikasi Perusahaan Terhadap Keterlibatan Stakeholder Dalam Program CSR. Jurnal Komunikasi Profetik, 3(2), 123–138.
Morris, J., & Baddache, F. (2012). Back To Basics: How To Make Stakeholder Engagement Meaningful For Your
Company. Business For Social Responsibility (BSR). Retrieved from https://www.bsr.org/reports/BSR_Five-Step_Guide_to_Stakeholder_Engagement.pdf
Ni Putu Manik Julythiawati, & Putu Agus Ardiana. (2023). Peran Stakeholder Dalam Efektivitas Program CSR
Perusahaan. Jurnal Manajemen dan Bisnis, 12(1), 55–67.
Oikawa, K. (2023). Economic Growth: Why Are There Rich And Poor Countries? In Sustainable Development Goals Series (Vol. F2752). https://doi.org/10.1007/978-981-19-5145-9_9
Rahmawati, N., & Sophia, U. (2022). Penerapan Strategi Komunikasi CSR PT. Gudang Garam Tbk. Global Komunika: Jurnal Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, 5(1), 51–60. http://dx.doi.org/10.33822/gk.v5i1.4567
Saleh, A., & Sihite, M. (2020). Strategi Komunikasi Untuk Program Corporate Social Responsibility Dalam
Pemberdayaan Masyarakat. Jurnal Interaksi: Jurnal Ilmu Komunikasi, 4(1), 98–105. https://doi.org/10.30596/interaksi.v4i1.4134
Saputri, M., Abigail, H. K. C., & Livana, M. (2024). Penerapan Teori Stakeholder Pada Praktik Corporate Social
Responsibility (CSR). Jurnal Manajemen dan Akuntansi, 1(4), 461–475.
Sjioen, A., Amaludin, R., Rukmana, A. Y., Syamsulbahri, & Wahyudi, I. (2023). Bisnis Berkelanjutan Dan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan: Studi Tentang Dampak Dan Strategi Implementasi. Jurnal Bisnis Dan Manajemen West Science, 2(3), 239–248. https://doi.org/10.58812/jbmws.v2i03.557
