Putri, Dwi Revita, Telkom University, Indonesia

• eProceedings of Management Vol. 2 No. 3 (2015): Desember, 2015 - Program Studi S1 Ilmu Administrasi Bisnis
  Analisis Kualitas Pelayanan Pada Layanan Call Center 108 Menggunakan Metode Importance Performance Analysis (studi Pada Pengguna Layanan Call Center 108 Di Bandung)
  Abstract  PDF