Rahmalia, Nadya, Telkom University, Indonesia

• eProceedings of Management Vol. 7 No. 3 (2020): Desember 2020 - Program Studi S1 Manajemen (Manajemen Bisnis Telekomunikasi & Informatika)
  Analisis Customer Journey Mapping Untuk Meningkatkan Customer Experience Pada Aplikasi Mobile E-commerce Dengan Menggunakan Metode Diary Study (studi Pada Aplikasi Mobile E-commerce Shopee)
  Abstract  PDF