Hendayani, Ratih`, Telkom University, Indonesia

• eProceedings of Management Vol. 11 No. 1 (2024): Februari 2024 - Program Studi S1 Manajemen (Manajemen Bisnis Telekomunikasi & Informatika)
  Pengaruh Electronic Customer Relationship Management (E-CRM) Terhadap Pengalaman Pelanggan/Nasabah Layanan E-Banking (Studi Kasus Bank Sumsel Babel Cabang Muntok)
  Abstract  PDF