Ariefandi, Vellan, Telkom University, Indonesia

• eProceedings of Management Vol. 5 No. 3 (2018): Desember 2018 - Program Studi S1 Manajemen (Manajemen Bisnis Telekomunikasi & Informatika)
  Pengaruh E-service Quality Terhadap E-customer Satisfaction Dan E-customer Loyalty (studi Kasus Pada Konsumen Pegipegi Di Indonesia)
  Abstract  PDF