Komunikasi Organisasi Antara Tim Assignment Editor Dengan Tim Liputan Dalam Menangani Konflik (Studi Deskriptif Kualitatif Pada Cnn Jawa Barat)

Abstract

ABSTRAK
Setiap organisasi dalam sebuah perusahaan pasti ingin memiliki komunikasi organisasi yang baik terutama dalam manajemen konflik. Proses manajemen konflik akan lancar jika komunikasi organisasi dalam perusahaan juga lancar. Dalam komunikasi organisasi arah aliran informasi yang bersangkutan penting untuk diteliti karena untuk mengetahui bagaimana komunikasi yang mengalir dalam organisasi, apabila terjadi miskomunikasi maka dapat memicu konflik atau perselisihan antar tim maka dari itu perlu dilakukan manajemen konflik.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui arah aliran informasi dan manajemen konflik antara tim Assignment Editor dengan tim liputan di CNN Jawa Barat. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data berupa observasi dan wawancara. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa arah aliran yang dilakukan berupa komunikasi vertikal ke bawah, komunikasi vertikal ke atas dan komunikasi horisontal. Pada proses manajemen konflik yang terjadi dalam organisasi dilakukan pendekatan yang sesuai dengan penyebab dan proses terjadinya konflik. Evaluasi yang sudah dilakukan sekarang komunikasi organisasi yang terjalin sudah semakin membaik dari waktu ke waktu.

Kata kunci : Komunikasi organisasi, Arah aliran informasi, Manajemen konflik


ISSN : 2355-9357 e-Proceeding of Management : Vol.6, No.3 Desember 2019 | Page 6374

ABSTRACT
Every organization in a company definitely wants to have best organizational communication, especially in conflict handling management. The process of conflict management will run smoothly if communication in internal company is streamline. In organizational communication, the direction of information flow is important to be examined because it is how we know communication flows within the organization. If there is miscommunication, it can lead and blow the conflict or disputes between other teams, therefore it is necessary to do conflict management.
This study intend to determine the direction of information flow and conflict management between the Assignment Editor team and the coverage team on CNN West Java. The method used in this study is descriptive qualitative with data collection techniques form into observation and interview. The results of this study indicate that the direction of flow is carried out in the form of vertical downward communication, vertical upward communication and horizontal communication. In the process of conflict management that occurs within the organization do an approach that is in accordance with the causes and process of conflict that have been carried out. From the evaluation it can be implied that organizational communication has been established and improved overt time.
Keyword : Organization Communication, Information Flow, Conflict Management