Peran Public Relations Klub Sepak Bola Persib Bandung Dalam Mempertahankan Citra Melalui Media Sosial Instagram @persib_official

Abstract

ABSTRAK Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui Peran Public Relations seperti apa yang dilakukan Klub Sepak Bola Persib Bandung dalam mempertahankan citra klub. Teori yang digunakan dalam penelitian ini yaitu teori peran public relations (Doizer, 1992:22) dan teori media sosial sebagai media komunikasi public relations (Meermen, 2010:38). Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan paradigma konstruktivis. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan Klub Sepak Bola Persib Bandung berupaya untuk mempertahankan citra dengan meminimalisir kesalahpahaman dengan menjaga hubungan baik kepada publik internal maupun eksternal. Klub Sepak Bola Persib Bandung segera mengkaji dan diskusi setiap ada berita miring dengan melihat situasi di lapangan serta mengundang media agar kesalahpahaman tidak terjadi lagi dan langsung mengonfirmasinya di Instagram. Kata Kunci : Public Relations, Peran Public Relations, Citra, Persib Bandung, Instagram. ABSTRACT The purpose of this research was to see the role of public relations as what Persib Bandung Football Club does in maintaining the club's image. The theories used in this research is the theory of the role of public relations (Doizer, 1992: 22) and the theory of social media as a communication medium for public relations (Meermen, 2010: 38). This research uses qualitative methods with a constructivist paradigm. Data collection was carried out through interviews, observation and documentation. The results showed that the Persib Bandung Football Club strives to maintained its image by minimized misunderstandings by maintaining good relations with the internal and external public. Persib Bandung Football Club will immediately review and discuss any oblique news by looking at the situation on the field and invited the media so that misunderstandings do not occur again and immediately confirm it on Instagram. Keywords: Public Relations, Role of Public Relations, Image, Persib Bandung, Instagram.