Pengaruh Jingle Iklan “semua Pasti Untung” Sebagai Media Komunikasi Pemasaran Terhadap Loyalitas Merek Pada E-commerce Bukalapak

Abstract

ABSTRAK Bukalapak merupakan suatu e-commerce online yang mejual berbagai produk maupun jasa, bukalapak terdiri dari situs online website, aplikasi mobile dan juga mitra UMKM yang dimana didalamnya dapat bertransaksi secara online. Bukalapak menjadi ecommerce dengan pengunjung kedua terbanyak dimana hal ini membuktikan bahwa pada Q2 2018 Bukalapak menjadi pusat perhatian masyarakat yang mengakibatkan adanya potensi selalu bertambahnya kunjungan pengguna yang dapat juga disebabkan oleh iklan serta citra akan penghargaan tersebut hal ini menjadikan Bukalapak menjadi nomor 2 dengan adanya loyalitas yang tinggi juga. Namun, terdapat penurunan pengunjung yang signifikan pada Q3 2020 dimana hal ini tentunya adanya indikasi bahwa turunnya pengunjung yang menyebabkan turunnya juga tingkat loyalitas pada Bukalapak itu sendiri. Penelitian ini penulis menemukan dua variabel independent dan juga dependen, variabel independent yaitu Jingle Iklan (X1), dan variabel dependen Loyalitas (Y) yang bertujuan untuk menguji seberapa besar pengaruh Jingle Iklan berpengaruh terhadap loyalitas pengguna Bukalapak dikota Bandung. Metode yang digunakan oleh peneliti adalah metode kuantitatif dengan jenis penelitian asosiatif. Populasi yang terdapat dalam penelitian ini yakni pengguna aplikasi Bukalapak di kota Bandung. Pengambilan sampel dilakukan menggunakan metode non-probability sampling jenis kuota sampling. Sampel dari penelitian ini yaitu sebanyak 97 responden di kota Bandung yang menggunakan aplikasi bukalapak. Teknik analisis data menggunakan analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian secara keseluruhan menunjukan bahwa variabel jingle iklan pengguna aplikasi Bukalapak di kota Bandung berada pada kategori baik dan loyalitas pengguna aplikasi Bukalapak di kota Bandung berada pada kategori cukup baik. Hasil analisis regresi linear Uji t juga menunjukan bahwa jingle Iklan berpengaruh terhadap loyalitas. Kata Kunci : e-commerce, jingle iklan, loyalitas, komunikasi pemasaran. ABSTRACT Bukalapak is an online e-commerce that sells various products and services, Bukalapak consists of online websites, mobile applications and also MSME partners which can transact online. Bukalapak is the e-commerce with the second most visitors, which proves that in Q2 2018 Bukalapak has become the center of public attention which results in the potential for always increasing user visits which can also be caused by advertisements and images of this award, making Bukalapak number 2 with existence high loyalty too. However, there was a significant decrease in visitors in Q3 2020 where this is of course an indication that the decline in visitors has also caused a decrease in the level of loyalty to Bukalapak itself. This study the authors found two independent and dependent variables, the independent variable, namely advertising jingle (X1), and the dependent variable Loyalty (Y) which aims to test how much influence ad jingle has on the loyalty of Bukalapak users in the city of Bandung. The method used by researchers is a quantitative method with associative research type. The population in this study is the Bukalapak application users in the city of Bandung. Sampling was carried out using a non-probability sampling method with a type of quota sampling. The sample of this study were 97 respondents in the city of Bandung who used the buk Bukalapak application. The data analysis technique used multiple linear regression analysis. The results of the study as a whole show that the advertising jingle variable of Bukalapak application users in Bandung is in a good category and the loyalty of Bukalapak application users in the city of Bandung is in a fairly good category. The results of the t-test linear regression analysis also show that the advertising jingle has an effect on loyalty. Keywords: e-commerce, ad jingles, loyalty, marketing communication