Analisis Perbandingan Minat Masyarakat Generasi Z Terhadap Penggunaan Layanan E-money Ovo Atau Dana Dengan Menggunakan Pendekatan Theory Of Planned Of Behavior (studi Di Provinsi Sumatera Barat)

Abstract

Abstract
The government has taken steps to equalize the progress of very fast economic growth in any aspect, such as the progress of fintech (financial technology) including using E-Money which is expected to be evenly distributed in every region, but there are some areas where the people do not know and have not used E-Money as a means of payment. in the form of non-cash as in West Sumatra Province, because West Sumatra is one of the provinces where traditional markets are still running well until now. Most of the people of West Sumatra to meet their food, clothing and shelter needs are done in traditional markets. Therefore, electronic money services or EMoney must know the factors that can affect consumer interest in using their services. This research was conducted to determine the effect of Theory of Planned of Behavior which has sub-variables of attitude, subjective norms, and behavioral control perceptions on the interest of the Z generation in using E-Money Ovo or Dana services in the people of West Sumatra Province, with comparative quantitative methods and types this research is descriptive. The sample was taken using a purposive sampling method which included a nonprobability sampling type of sampling technique, with a total of 100 respondents.
Keywords: Interest in using, customer behavior, attitudes, subjective norms, and perceived behavioral control

Abstrak
Pemerintah melakukan langkah pemerataan kemajuan pertumbuhan ekonomi yang sangat cepat dalam segi apapun, seperti kemajuan fintech (financial technology) termasuk dengan menggunakan E-Money yang diharapkan merata disetiap daerah, namun ada beberapa daerah yang masyarakatnya belum mengetahui dan belum menggunakan E-Money sebagai alat pembayaran dalam bentuk nontunai seperti di Provinsi Sumatera Barat, dikarenakan Sumatera Barat merupakan salah satu provinsi dimana pasar tradisionalnya masih berjalan dengan baik sampai sekarang. Kebanyakan masyarakat Sumatera Barat untuk memenuhi kebutuhan pangan sandang dan papannya dilakukan di pasar tradisional. Oleh karena itu layanan uang elektronik atau E-Money harus mengetahui faktor-faktor yang dapat mempengaruhi minat konsumen dalam menggunakan layanannya. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh Theory Of Planned Of Behavior yang memiliki sub variabel sikap, norma subjektif, dan perseptif kontrol perilaku terhadap minat masyarakat generasi Z dalam menggunakan layanan E-Money Ovo atau Dana pada masyarakat Provinsi Sumatera Barat, dengan metode kuantitatif komparatif dan jenis penelitian ini adalah deskriptif. Sampel yang diambil dilakukan dengan metode purposive sampling yang termasuk teknik sampling jenis non probability sampling, dengan jumlah responden sebanyak 100 orang.
Kata kunci: Minat menggunakan, customer behavior, sikap, norma subjektif, dan persepsi kontrol