Analisis Pengaruh Online Customer Review, Influencer Review Dan Trust Terhadap Minat Beli Pada Produk Skincare Varian Serum Elshéskin

Abstract

Abstrak
Indonesia merupakan negara yang berpotensial untuk industri kecantikan, termasuk perawatan kulit
atau skincare yang sedang menjadi topik perbincangan masyarakat. Salah satu perusahaan yang
memproduksi skincare varian serum yaitu Elsheskin. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis
pengaruh review dari customer, influencer dan trust terhadap minat beli serum Elsheskin. Metode
pada penelitian ini yaitu menggunakan metode kuantitatif dengan penyebaran kuesioner secara
online melalui google form kepada peminat serum Elsheskin, responden yang dibutuhkan yaitu
sebanyak 385 orang yang ada di Indonesia. Teknik analisis data pada penelitian ini menggunakan
Structural Equation Model (SEM) dengan software SmartPLS. Hasil analisis pada penelitian ini
menunjukan bahwa semua hipotesis pada penelitian ini diterima. Maka dapat diberikan kesimpulan
bahwa hubungan antara variabel memiliki pengaruh yang positif dan signifikan.
Kata kunci : online customer review, influencer review, trust, dan minat beli