Pengaruh Citra Merek Terhadap Loyalitas Konsumen Sepatu Merek Converse Di Kota Cirebon
Abstract
Adanya teknologi yang semakin maju serta didukung faktor lingkungan seperti sosial dan budaya secara cepat.
Awal perkembangan trend fashion di indonesia cenderung mencontoh gaya barat, misalnya dalam bahan yang
dipakai maupun desain. Dengan adanya trend sepatu yang sangat pesat, maka dari itu produsen sepatu
memanfaatkan peluang dalam kenyataan ini dengan berlomba-lomba mengeluarkan berbagai jenis dan merek yang
di keluarkan di Indonesia. Penelitian ini bertujuan untuk meneliti Pengaruh Citra Merek terhadap Loyalitas
Konsumen Sepatu Merek Converse di Kota Cirebon.Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah
metode kuantitaf dengan jenis penelitian analasis deskriptif. Pengambilan sampel dilakukan dengan metode non
probability sampling dengan jumlah 100 responden. Pengumpulan data dalam penelitian ini dilakukan dengan
melakukan penyebaran kuesioner secara online yang disebarkan keseluruh responden, yaitu konsumen sepatu
Converse yang terdiri dari Pelajar/Mahasiswa/I 53 responden, Karyawan Swasta 38 responden, serta Wirausaha 9
responden. Tehnik analisis data menggunakan analisis regresi sederhana dan analisis deskriptif. Berdasarkan hasil
analisis deskriptif, dari variabel citra merek dapat disimpulkan bahwa Citra Merek dengan nilai 75.6%. Loyalitas
Konsumen dengan nilai 74,5%. Pengaruh Citra Merek terhadap Loyalitas Konsumen Sepatu Merek Converse di
Kota Cirebon termasuk dalam kategori baik. Hasil uji hipotesis menunjukkan bahwa Brand Image berpengaruh
positif terhadap Loyalitas Konsumen.
Kata kunci-citra merek, loyalitas konsumen
References
Akbar, T. H. (2022). PENGARUH CITRA MEREK DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS
PELANGGAN TAS LAPTOP EIGER PADA EIGER STORE MANYAR SURABAYA (Doctoral dissertation, UPN"
VETERAN'JAWA TIMUR).
Anggraini, A. (2019). Pengaruh kualitas produk dan harga terhadap keputusan pembelian sepatu converse pada
mahasiswa fakultas ekonomi dan bisnis universitas muhammadiyah sumatera utara
Aris Sampurno Jati, F., & Irawati, Z. (2022). Pengaruh Kualitas Produk, Citra Merek, Harga, Diskon Dan Promosi
Terhadap Loyalitas Pelanggan Produk Sepatu Converse (Studi pada masyarakat Surakarta yang menggunakan
sepatu Converse) (Doctoral dissertation, Universitas Muhammadiyah Surakarta).
Ariyanto, G. A. D. (2021). Pengaruh Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian dan Loyalitas Konsumen Pada
Produk Sepatu Nike di Yogyakarta (Doctoral dissertation, UNIVERSITAS ATMA JAYA YOGYAKARTA).
Armanto, R., Islamiah, B., & Gunarto, M. (2022). Pengaruh Citra Merek dan Kepercayaan Merek terhadap Loyalitas
Merek Mie Instan. Jurnal Nasional Manajemen Pemasaran & SDM, 3(2), 58-68.
Arzaqqi, I. A. (2022). Pengaruh Desain Produk, Lifestyle, Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Produk Baju
Erigo di Mahasiswa Surabaya (Doctoral dissertation, Universitas Hayam Wuruk Perbanas Surabaya).
Auliannisa Gifani. 2017. Pengaruh Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Produk Smartphone Oppo Pada
Mahasiswa Universitas Telkom. Universitas Telkom, 2017
Bagaskara, B. P., & Kana, A. A. (2021). Pengaruh Citra Merek, Harga, dan Kualitas Produk Terhadap Loyalitas
Konsumen iPhone pada Mahasiswa YKPN Yogyakarta. Cakrawangsa Bisnis: Jurnal Ilmiah Mahasiswa, 2(1).
Bastio, B. S. (2020). Pengaruh Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Sepatu Converse pada Mahasiswa di
Kota Bandung
Buchari Alma. 2015. Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Alfabeta, Bandung.
Budhi, S. (2021). PENGARUH PROMOSI, KUALITAS PELAYANAN, CITRA MEREK DAN BRAND TRUST
TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN (Studi Kasus Pada Pengguna Go-Jek Di Rawamangun) (Doctoral
dissertation, Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia).
Budihardja, L., & Sitinjak, T. (2022). PENGARUH IDENTITAS MEREK, CITRA MEREK, DAN
KEPERCAYAAN MEREK TERHADAP LOYALITAS PADA KONSUMEN SEPATU NIKE DI
JAKARTA. Jurnal Manajemen, 11(2), 1-8.
DEWI, F. L. K. (2021). PENGARUH CITRA MEREK, KUALITAS PRODUK DAN CONTENT MARKETING
TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN (Studi Kasus: UMKM Olahan Kelor Nya’oemi Kota Mojokerto).
Efendi et al. Pengaruh Brand Image, Kualitas Produk, dan Harga terhadap Keputusan Pembelian Sepatu Nike (Studi
Kasus Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Islam Malang). e – Jurnal Riset Manajemen
PRODI MANAJEMEN
Fattahillah, F. (2019). Pengaruh Desain, Kualitas dan Layanan Purna Jual Terhadap Kepuasaan Konsumen Produk
Kaos BIGDEAL Konveksi Klaten. Skripsi Pada Universitas Widya Dharma. Klaten.
Febriana, M. B., Yulianto, E., & Sunarti. (2016, Maret 2). Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Keputusan
Pembelian (Survei Kepada Konsumen Sepatu Merek Converse di Kota Malang). Jurnal Administrasi Bisnis, 32(2),
-38.
Griffin, Jill. 2015. Customer Loyalty, Menumbuhkan dan Mempertahankan Kesetiaan Pelanggan. Alih Bahasa Dwi
Kartini Yahya. Jakarta: Erlangga
Hafizh, F. A., & Oktafani, F. (2021). Pengaruh Brand Image dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian
Ngikan Yuk Kota Bandung.
Hasanah, U. (2020). Pengaruh Kualitas Produk Dan Layanan Purna Jual Aplikasi Brompit Terhadap Loyalitas
Konsumen Honda Scoopy Di Jombang. Jurnal Ekonomi dan Perkembangan Bisnis, 4(2), 51-63.
Hurriyati, Ratih,2014.
Ina Ratnasari. 2016. Pengaruh kualitas produk dan citra merek terhadap keputusan pembelian produk fungisida pt.
Bayer cropscience pada para petani di kecamatan rawamerta. Univesitas Pendidikan Indonesia, 2016
Jenny Y. Ginting. 2015. Pengaruh citra merek dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian mobil daihatsu
xenia pada pt. Astra internasional daihatsu manado. Fakultas Ekono mi Dan Bisnis Unsrat, Jurusan Manajemen
Universitas Sam Ratulangi Manado, 2015
Kartika Sukmawati .2011. Pengaruh Kualitas Layanan, harga Dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas
Pelanggan jasa Transportasi Kreta Api Ekskutif. Skripsi.
Kotler, Philip dan Keller, Kevin Lane (2013).Marketing Management (14th ed. Horizon Edition). New Jersey:
Pearson Education, Inc
Kotler, P. & Amstrong, G. (2018). Principle Of Martketing, 17th edition. Westford: Pearson Education Limited
Kristian dan Widayanti (2016).=Pengaruh Kualitas Produk dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor
Honda Pada Mahasiswa Kampus 1 Universitas Kristen Krida Wancana=. Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis. 16(1).
-35.
Lestari, R. W., & Wahyuati, A. (2020). Pengaruh Citra Merek, Kualitas Produk dan Harga terhadap Keputusan
Pembelian Sepatu converse Pada Mahasiswa STIESIA Surabaya
Mantau, M. H. A. (2021). Pengaruh brand image dan service quality terhadap loyalitas pelanggan pada pengguna
fashion branded (H&M, Uniqlo, Zara, Pull&Bear) dimoderasi oleh kepuasan pelanggan (Doctoral dissertation,
Universitas Islam Negeri Maulana Malik Ibrahim).
Mawardi, M. A., & Saraswati, T. G. (2019). Pengaruh Citra Merek Terhadap Loyalitas Konsumen Sepatu Merek
Vans Di Kota Bandung. eProceedings of Management, 6(3).
Muhammad Romadhoni. 2015. Pengaruh Citra Merek (Brand Image) Terhadap Pengambilan Keputusan Pembelian
Sepatu Nike Pada Mahasiswa Fik Uny.Fakultas Ilmu Keolahragaan, Universitas Negeri Yogyakarta
Mulyana. 2017. Analisis Pengaruh Brand Awareness, Brand Knowledge Dan Brand Strength Terhadap Keputusan
Pembelian Laptop Asus. Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Pontianak.
Prawira, A. A. N. D. N., & Setiawan, P. Y. (2021). Pengaruh Brand Image, Brand Satisfaction, Dan Brand Trust
Terhadap Brand Loyalty Pelanggan Sepatu Merek Nike. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 10(12), 1305.
Putri, F. (2021). Pengaruh Desain Produk dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Pada Iphone 11
(Studi Kasus Pada Mahasiswa Fakultas Komunikasi dan Bisnis Telkom University).Skripsi Pada Universitas
Telkom. Bandung.
Rahayuningtias, P. (2021). Pengaruh citra merek dan kepercayaan merek terhadap loyalitas merek pada produk
kosmetik MS Glow: Studi pada konsumen MS Glow Aesthetic Clinic Malang (Doctoral dissertation, Universitas
Islam Negeri Maulana Malik Ibrahim).
Rahma, S. I. N. T. I. A. (2022). PENGARUH CITRA MEREK, DESAIN PRODUK DAN PERSEPSI HARGA
TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA PRODUK WRANGLER SHOWROOM PALEMBANG
INDAH MALL (Doctoral dissertation, 021008 Universitas Tridinanti Palembang).
Redo, F., & Iskandar, D. A. (2018). Pengaruh citra merek dan kualitas produk terhadap loyalitas konsumen sepatu
futsal. Jurnal Manajemen Strategi dan Aplikasi Bisnis, 1(1), 69-78.
Rohman, A. (2022). Pengaruh Citra merek, Harga dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan pembelian handphone
Samsung di wilayah Karesidenan Pati (Doctoral dissertation, IAIN Kudus).
Romadhon, D. B., Asiyah, S., & Khalikussabir, K. (2022). Pengaruh Harga, Promosi Dan Kualitas Produk Terhadap
Loyalitas Konsumen Pada Pengguna Smartphone Xiaomi Di Kecamatan Garum Kabupaten Blitar. Jurnal Ilmiah
Riset Manajemen, 11(24).
Saputri, L. E., & Utomo, A. (2021). Pengaruh Brand Image, Kualitas Produk, dan Harga Terhadap Keputusan
Pembelian Sepatu Converse di Surakarta
Satria Almajid. 2018. Pengaruh Pengaruh Citra Merek First Media Terhadap Loyalitas Pelanggan ( Studi kasus pada
layanan Triple Play di Kota Bandung )Manajemen Bisnis Telekomunikasi dan Informatika..
Selviana, J. (2021). PENGARUH CITRA MEREK, DESAIN PRODUK DAN HARGA TERHADAP LOYALITAS
PELANGGAN PADA THE EXECUTIVE PALEMBANG INDAH MALL (Doctoral dissertation, 021008-Universitas
Tridinanti Palembang).
Teddy, A. (2020). Pengaruh Citra Merek, Harga, dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Melalui
Aplikasi Gofood Di Kota Bandung. Open Library Universitas Telkom.
Yani, M. I., & Sugiyanto, S. (2022). Pengaruh Kualitas Layanan, Kepercayaan, Citra Merek Dan Kepuasan
Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan Edwin Jeans Indonesia Pada E-Commerce Shopee. SINOMIKA Journal:
Publikasi Ilmiah Bidang Ekonomi dan Akuntansi, 1(3), 443-472.
