Pengaruh Social Commerce Construct Shopee Terhadap Consumer Trust Dan Purchase Intention ( Studi Kasus Pada Pengguna Shopee Di Kota Bandung )
Abstract
Shopee adalah salah satu e-commerce terbesar di Indonesia yang memiliki kedudukan pertama yang dipercaya oleh
masyarakat indonesia sebagai tempat wadah bisnis online. Shopee menjual berbagai macam produk seperti pakaian,
barang elektronik, dsb. Rata rata konsumen yang ada berada di indonesia khususnya di Kota bandung percaya akan
minat beli suatu produk. Metode penelitian yang dipakai yaitu Kuantitatif dengan penelitian Deskriptif dan
menggunakan metode analisis SmartPLS 3.0. Teknik pengambilan sampel digunakan yaitu metode non-probability
sampling jenis Purposive Sampling. Total responden yang di dapatkan sebesar 100 orang. Teknik analisis data yang
dilakukan yaitu analisis Deskriptif dan Analisis Jalur. Berdasarkan hasil penelitian analisis deskriptif dapat diambil
kesimpulan responden terhadap Social Commerce Construct, Consumer Trust dan Purchase Intention termasuk
dalam kategori baik. Dengan persentase secara berurut sebesar 80,7%, 80,2%, 82,15%. Hasil analisis jalur yang
menyatakan bahwa Social Commerce Construct berpengaruh positif terhadap Consumer Trust, Social Commerce
Construct tidak berpengaruh secara tidak langsung terhadap Purchase Intention, Consumer Trust berpengaruh Positif
terhadap Purchase intention.
Kata Kunci-Social Commerce Construct, Consumer Trust and Purchase Intention.
References
(Hajli, 2. m. (2022). Faktor yang mendorong niat untuk social commerce di indonesia. Jurnal ekonomi keuangan
dan manajemen feb unmul, 16(1), 90-97.
(Zamrudi, Z. Z. (2019). The Effect of Socical Commerce Construct and Brand Image On Consumer Trust and
Purchase intention. Jurnal Administrasi Bisnis, 10 (1), 1-13. Retrieved November 21, 2021.
Adinata, K. J. (2018). Pengaruh kepercayaan, persepsi harga, dan sikap terhadap niat beli kembali di situs lazada. .
E-Jurnal Manajemen Unud,, 7(8), 4153-4180.
Agustina, D. (2017). Fitur Social Commerce Dalam Website E-Commerce Di Indonesia. Jurnal ilmiah ilmu
komputer.
Ahmad, S. C. (2019). Factors Affecting Intention to Buy Halal Food By The Millenial Generation The Mediating
Role Of Attitude Toward Halal Food, Bekasi Indonesia. Derema Jurnal Management.
Ahmad, S. N. (2017). Analyzing Electronic Work Of Mouth A Social commerce construct. Analisis Semantik Laten.
Anwar, R. &. (2021). Pengaruh Kepercayaan Dan Risiko Pada Minat Beli Belanja Online. Jurnal Manajemen Dan
Bisnis Minat Beli Belanja Online, 14 (2), 46-57.
Ashoer, M. M. (2021 ). Integrating Social commerce constructs into Mobile Application Service; A Structural
Equation Model. . In Journal of Physics: Conference Series, (Vol. 1783, No. 1, p. 012043).
Bimantria, C. (2017). The Effect of Brand Awareness, Perceived Quality, and Brand Attitude Toward Purchase
intention of Biscuit Oreo in Surabaya. Business and Banking, 10.14414/jbb.v8i2.1548.
CAHAYANI, V. I. (2020). PENGARUH SOCIAL COMMERCE CONSTRUCT TERHADAP CONSUMER TRUST
DAN PURCHASE INTENTION (Studi Pada Pengguna E-Commerce JD.ID di Indonesia). Universitas
Telkom, S1 Administrasi Bisnis.
Cahayani, V. I. (2020). The Effect of Social commerce construct on Consumer Trust and Purchase intention.
Almana: Jurnal Manajemen dan Bisnis, 4(1), 46-53.
Christy, F. E. (2020, Agustus Senin). Tempo.co. Dipetik November Senin, 2022, dari Datatempo.co:
https://data.tempo.co/data/909/prediksi-angka-pengguna-e-commerce-di-indonesia-2024
Curvelo, I. C. (2019). Purchase intention of organic food under the influence of attributes, Consumer Trust and
perceived value. Revista de Gestao, 26(3), 198-211.
DR. Fenti Hikmawati, M. S. (2017). Metedologi penelitian . Depok: PT Raja Grafindo, persada.
Fadhilah, M. (2020). Peran Product Consumers Trust dan Purchase intention pada Online Buying Decision. In
Prosiding Seminar Stiami, (Vol. 7, No. 2, pp. 12-20).
Fadhillah, M. (2020). Peran Product Consumer Trust dan Purchase intention Pada Online Buying Decision,
Bandung. Prosiding Seminar STIAMI.
Fadhillah, P. D. (2020). Komunikasi Pemasaran Terpadu Pada Era Media Sosial.
Gaol, B. K. (2022). Pengaruh Kemampuan Berpikir Kritis Terhadap Hasil Belajar Siswa Pada Tema Lingkungan
Sahabat Kita Di Kelas V SD. . Jurnal PAJAR (Pendidikan dan Pengajaran), , 6(3), 767-782.
Hajli, N. &. (2015). Social commerce: The transfer of power from sellers to buyers., . Technological Forecasting
and Social Change, 94, 350-358.
Hajli, N. &. (2015). Social commerce: The transfer of power from sellers to buyers. Technological Forecasting &
Social Change, 350-358.
Hajli, N. &. (2015). Social commerce: The transfer of power from sellers to buyers. Technological Forecasting &
Social Change, 350-358.
ie, D. A. (2019). Analysis of Mediation Effcet of Consumer Satisfaction on The Effect of Service Quality, Price and
Consumer Trust on Consumer Loyalty. International Journal of scientific & Technology Research, 8 (8),
-428. Retrieved Nov 2021.
Janna, N. M. (2020). Variabel dan skala pengukuran statistik. Bandung.
Jayani. (2019). Marketing Management 15th. ed. Person Education.
Jayani, D. H. (2019, 09 09). Berapa Pengguna Internet di Indonesia? Dipetik 05 21, 2023, dari Databooks:
https://databoks.katadata.co.id/datapublish/2019/09/09/berapa-pengguna-internet-di-indonesia
Jayani, K. P. (2016). A Framework For Marketinng Management Inggris. Pearson Education Limited.
Kenny Jaya Adinata, L. A. (2019). Analysis Of Mediation Effect Of Consumer Sattisfaction On The Effect Of
Service Quality, Price And Consumer Trust On Consumer Loyality. International Journal of Scientific &
Technology Research, China., 8(8):421-428.
Kenny Jaya Adinata, L. A. (2019). E-commerce Business Technology Society. Prentice Hall.
Kenny Jaya Adinata, N. N. (2018). PENGARUH KEPERCAYAAN, PERSEPSI HARGA, DAN SIKAP
TERHADAP NIAT BELI KEMBALI DI SITUS LAZADA. Jurnal Manajemen Unud, 2018: 4153-4180 .
Khairunnisa, H. P. (2022). Konsep dan tips dalam menulis karya ilmiah. . Pascal Books.
Lie, D. S. (2019). Analysis of mediation effect of consumer satisfaction on the effect of service quality, price and
Consumer Trust on consumer loyalty. . International Journal of Scientific and Technology Research.
Mulyati, Y. &. (2020). Pengaruh online customer review terhadap purchase intention dengan trust sebagai
intervening pada toko online Bukalapak di Kota Padang. . Jurnal Maksipreneur Manajemen, Koperasi,
Dan Entrepreneurship, , :9(2), 173-194.
Musyaffi, A. M. (2022). Konsep dasar structural equation model-partial least square (sem-pls) menggunakan
smartpls. . Pascal Books.
Mutohar, P. M. (2020). THE EFFECTIVENESS OF MADRASAH: ANALYSIS OF MANAGERIAL SKILLS,
LEARNING SUPERVISION, SCHOOL CULTURE, AND TEACHERS'PERFORMANCE. MOJEM:
Malaysian Online . . Journal of Educational Management, 8(3), 21-47.
Neelankandan, S. &. (2020). Social commerce constructs and trust as influencers of consumer decision making with
reference to fashion e-tailing. In Re-imagining Diffusion and Adoption of Information Technology and
Systems: A Continuing Conversation: IFIP WG 8.6 International Conference on Transfer and Diffusion of
IT, TDIT, pp. 371-383.
Pandiangan, S. M. (2021). Effect of e-satisfaction on repurchase intention in Shopee user students. Budapest
International Research and Critics Institute-Journal (BIRCI-Journal), 4(4), 7785-7791.
priansa, D. J. (2017). Komunikasi Pemasaran Terpadu. Bandung : Pustaka Setia.
priansa, D. J. (2017). Komunikasi Pemasaran Terpadu Pada Era Media. CV. Pustaka Setia .
Prof.H.Imam Ghozali, M. (2014). Structural Equation Modeling Metode Alternatif Dengan PLS. Semarang:
Universitas Diponegoro, Semarang.
Purba, T. (2021). Faktor Faktor Yang Mempengaruhi Purchase intention Pada Brand Man Man Tang Di Batam.
SCIENTIA JOURNAL: Jurnal Ilmiah Mahasiswa,, 3(3).
Purwanti, S. L. (2019). Analisis Faktor Minat Beli, Social commerce, Kepercayaan Dan Followers Dalam
Pemasaran Produk Melalui Media Sosial Facebook Hijup. Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi Dan
Ilmu Komputer, 3(2), 207.
Ramban, K. &. (2022). Efek Mediasi Kepuasan Kerja pada Pengaruh LIngkungan Kerja
terhadap Kinerja Karyawan. . Jurnal Manajerial Dan Kewirausahaan,, 4(1), 132-141.
Renardy H, K. (2018). Pengaruh Social commerce construct terhadap Consumer Trust dan Purchase intention
(Survei pada Mahasiswa S1 Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya yang melakukan Pembelian
Online menggunakan Website Tokopedia). (Doctoral dissertation, Universitas Brawijaya).
Renardy H, K. (2018). engaruh Social commerce construct terhadap Consumer Trust dan Purchase intention (Survei
pada Mahasiswa S1 Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya yang melakukan Pembelian Online
menggunakan Website Tokopedia). Sarjana thesis, Universitas Brawijaya, SKR/FIA/2018/990/051811515.
Rusli, F. S. (2023). Pengaruh Social commerce construct Tokopedia Terhadap Consumer Trust Dan Purchase
intention (Studi Pada Pengguna E-Commerce Tokopedia Di Kota Makassar). eProceedings of
Management,, 10(1).
Sugiyono, S. &. (2021). Metode Penelitian Komunikasi (Kuantitatif, Kualitatif, dan Cara Mudah Menulis Artikel.
jurnal Internasional).
Sugiyono, S. O. (2012). Dampak Implementasi Mandat Konsumsi Bahan Bakar Nabati terhadap Perekonomian
Indonesia. . Jurnal Ekonomi dan Kebijakan Pembangunan, : 1(1), 62-78.
VERONIKA, E. (2022). PENGARUH SOCIAL COMMERCE CONSTRUCT TERHADAP PURCHASE
INTENTION MELALUI CONSUMER TRUST SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi pada
pengguna e-commerce Shopee di Indonesia). niversitas Telkom, S1 Administrasi Bisnis.
Yosse, F. &. (2021). Pengaruh Information Quality, Social Psychological Distance, Sense of Power dan Trust
terhadap Consumer Purchase intentions pada Social Commerce (Studi Kasus: TikTok). . Jurnal
Administrasi Bisnis (JAB), 11(1), 43-52.
Zamrudi, Z. I. (2016). The Effect Of Social commerce construct and Brand Image on Consumer Trust and Purchase
intention. . Jurnal Administrasi Bisnis, 1-13.
Zamrudi, Z. S. (2016). The effect of social commerce construct and brand image on Consumer Trust and purchase
intention. Profit: Jurnal Administrasi Bisnis, 10(1), 1-13.
