Pengaruh Daya Tarik Iklan, Influencer Marketing, dan Online Customer reviews Terhadap Keputusan Pembelian Produk Skintific Di Shopee
Abstract
Pasar perawatan kulit atau produk kecantikan di Indonesia mengalami pertumbuhan pesat, terlihat dari semakin
banyaknya produk dan meningkatnya perhatian konsumen terhadap kesehatan kulit. Di tengah persaingan yang makin
ketat, taktik pemasaran seperti daya tarik iklan, influencer marketing, serta online customer reviews berperan sebagai
kunci untuk menarik minat pembeli. Skintific, sebagai salah satu brand yang berkembang pesat memanfaatkan tren
ini dengan menghadirkan produk aman untuk kulit sensitif, didukung teknologi Trilogy Triangle Effect (TTE). Riset
ini mempunyai tujuan guna melakukan analisa terkait dampak daya tarik iklan, influencer marketing, serta online
customer reviews terhadap keputusan pembelian produk Skintific di Shopee.
Melalui metode kuantitatif dan teknik non-probability sampling yang diperoleh melalui kuisioner secara online yang
disebarkan kepada 387 responden yang aktif menggunakan aplikasi e-commerce Shopee, pernah melihat iklan produk
Skintific, dan telah melakukan pembelian produk Skintific minimal satu kali di e-commerce Shopee. Teknik analisa
data yang dipakai meliputi atas analisa deskriptif, tes asumsi klasik, regresi linear berganda, serta tes hipotesis.
Hasil riset membuktikan jika daya tarik iklan memengaruhi dengan positif terhadap keputusan pembelian. Selain itu,
influencer marketing memengaruhi dengan positif terhadap keputusan pembelian, serta online customer reviews
memengaruhi positif terhadap keputusan pembelian.
Kata Kunci : Daya Tarik Iklan, Influencer Marketing, Online Customer Reviews, Keputusan Pembelian.
References
Ahdiat, A. (2024). 5 E-Commerce dengan Pengunjung Terbanyak Sepanjang 2023. Databoks.
terbanyak-sepanjang-2023
Arief, M., Mustikowati, R. I., & Chrismardani, Y. (2023). Why Customers Buy An Online Product? The Effects Of
Advertising Attractiveness, Influencer Marketing And Online Customer Reviews. LBS Journal of
Management & Research, 21(1). https://doi.org/10.1108/lbsjmr-09-2022-0052
Ariyanto, A., Bangun, R., Indillah, M. R. M., Trenggana, A. F. M., Sholihah, D. R., Ariyanti, M., Widiati, E., Irawan,
P., Ratih, S. D., Ismail, R. S., Putra, D. S., Utama, A. M., Syahputra, & Bancin, J. B. (2023). Manajemen
Pemasaran (U. Saripudin, Ed.; Vol. 1). Widina Bhakti Persada Bandung. www.freepik.com
Chan-Olmsted, S., & Kim, H. J. (2022). Influencer Marketing Dynamics: The Roles Of Social Engagement, Trust,And Influence. ResearchGate. https://doi.org/10.4324/9781003134176-7
Digital Around the World. (2024). Datareportal. https://datareportal.com/global-digital-overview
Handayani, H. (2023). Implementasi Sosial Media Influencer terhadap Minat Beli Konsumen: Pendekatan Digital
Marketing. Jurnal Ekonomi & Ekonomi Syariah, 6, 918–930. https://doi.org/10.36778/jesya.v6i1.1023
Hariyanto, H. T., & Trisunarno, L. (2020). Analisis Pengaruh Online Customer Review, Online Customer Rating, dan
Star Seller terhadap Kepercayaan Pelanggan Hingga Keputusan Pembelian pada Toko Online di Shopee.
Jurnal Teknik ITS, 9.
Kotler, P., & Armstrong, G. (2021). Principles of Marketing (Eighteenth Edition). Pearson Education.
Kotler, P., Armstrong, G., & Balasubramanian, S. (2024). Principles of Marketing (Nineteenth Edition). Pearson.
Kotler, P., Armstrong, G., Harris, L. C., & He, H. (2020). Principles of Marketing Eight European Edition. Pearson.
Kotler, P., Keller, K. L., & Chernev, A. (2022). Marketing management. Pearson Education Limited.
Kusumawardani, N., Putra, S. S., & Digdowiseiso, K. (2023). The Influence Of Product Quality, Advertising Appeal,
And Service Quality On Purchasing Decisions For Digital Printing Products At UPRINT.ID. Management
Studies and Entrepreneurship Journal, 4. http://journal.yrpipku.com/index.php/msej
Majid, A., & Faizah, E. N. (2023). Pengaruh Influencer Marketing Dan Content Marketing Terhadap Keputusan
Pembelian Sarung Bhs Melalui Aplikasi Tiktok. Jurnal Media Komunikasi Ilmu Ekonomi, 40.
Mauludin, M. S., Saputra, A. D., Sari, A. Z., Munawaroh, I., & Regita, E. P. (2022). Analisis Perilaku Konsumen
Dalam Transaksi Di e-Commerce. Proceedings of Islamic Economics, Business, and Philanthropy.
https://jurnalfebi.iainkediri.ac.id/index.php/proceedings
Melita, S., & Astuti, R. T. (2024). Pengaruh Siaran Belanja Langsung, Dukungan Selebriti, Promosi, Ulasan
Pelanggan Online, Dan Daya Tarik Iklan Terhadap Keputusan Pembelian Di E-Commerce (Studi pada
Pengguna Lazada di Kota Semarang). Diponegoro Journal Of Management, 13. http://ejournals1.
undip.ac.id/index.php/dbr
Mulyati, Y., & Gesitera, G. (2020). Pengaruh Online Customer Review terhadap Purchase Intention dengan Trust
sebagai Intervening pada Toko Online Bukalapak di Kota Padang. Jurnal Maksipreneur: Manajemen,
Koperasi, Dan Entrepreneurship, 9, 173–194. https://doi.org/10.30588/jmp.v9i2.538
Pratiwi, L. G. A. D., & Meryawan, I. W. (2024). Dampak Keputusan Pembelian Pada E-Commerce Shopee
Berdasarkan Online Customer Review, Kepercayaan Dan Kualitas Produk. Jurnal Bisnis Dan Manajemen,
Premesti, A. D., & Aminah, S. (2023). The Influence of Brand Image and Online Customer Review on Purchasing
Decisions in the Lazada Marketplace. Management Studies and Entrepreneurship Journal, 4.
http://journal.yrpipku.com/index.php/msej
Putra, R. A. I., & Wardhana, A. (2024). Pengaruh Keragaman Produk Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen
Batik Ivanda. Jurnal Manajemen STIE Muhammadiyah Palopo.
Rabbani, D. B., Diwyarthi, N. D. M. S., Muliyati, A, M. U., Hadawiah, Sari, Y. P., Haryanti, I., Santoso, M. H.,
Ardani, W., & Salehan. (2022). Komunikasi Pemasaran (M. Silalahi, Ed.). Pt. Global Eksekutif Teknologi.
www.globaleksekutifteknologi.co.id
Rania, D. (2024). Top 10 Daftar Produk Terlaris di Shopee 2024 Paling Banyak Dicari. Jubelio.
https://jubelio.com/top-9-daftar-produk-terlaris-di-shopee-2024-paling-banyak-dicari/
Sugiyono. (2024). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Alfabeta.
Utama, L. H. (2020). Peran Daya Tarik Iklan, Kualitas Produk, Dan Harga Dalam Memengaruhi Keputusan Pembelian
Pembersih Wajah. Jurnal Ilmu Manajemen, 7.
Wahyudi, A. T., & Mulyanti, A. (2023). Pengaruh Influencer Marketing dan Online Customer Review terhadap
Keputusan Pembelian produk Fashion melalui Marketplace Shopee. Sosialita, 2.
Wardhana, A. (2024). Perilaku Konsumen Di Era Digital (M. Pradana, Ed.). Eureka Media Aksara.
Yonatan, A. Z. (2024). 10 Negara dengan Proyeksi Pertumbuhan E-Commerce Tertinggi 2024. GoodStats.
di-dunia-QiN5h
